In één oogopslag
- Taken: Verantwoordelijk voor conversieoptimalisatie en experimenten op onze ticketingplatforms.
- Bedrijf: LiveTicketGroup, een groeiend internationaal bedrijf in sportticketverkoop.
- Voordelen: Competitief salaris, pensioenregeling, 25+ vakantiedagen en persoonlijke ontwikkelingsbudget.
- Overige informatie: Hybride werkmodel met veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Neem de leiding over experimenten en maak impact op ons grootste merk.
- Kwalificaties: 3-5 jaar ervaring in CRO en A/B-testen, bij voorkeur in e-commerce.
Het verwachte salaris ligt tussen 52200 - 63800 € per jaar.
Hybrid (3 dagen per week op locatie in Amsterdam) · Voltijd · Productteam
Over ons
LiveTicketGroup beheert een portfolio van internationale sportticketmarktplaatsen, waaronder LiveFootballTickets, LiveRugbyTickets en Fanatix. We zijn vooral sterk in het VK en de VS, en we breiden uit naar nieuwe categorieën zoals Formule 1. LiveFootballTickets is ons grootste merk. Het helpt voetbalfans in 12 markten om tickets te krijgen voor de wedstrijden die ze belangrijk vinden, van de Premier League tot de finale van de Champions League. Tickets kopen van een doorverkoopplatform vereist vertrouwen. Onze taak is om elke stap van de fixturepagina tot de bevestigingsmail duidelijk, betrouwbaar en snel te maken.
We bouwen meer expertise intern op, en er is veel ruimte om te verbeteren, testen en bouwen. Onze cultuur is ondernemend, direct en informeel: weinig hiërarchie, open feedback en de vrijheid om verantwoordelijkheid te nemen en je eigen ideeën in te brengen.
De rol
Je bent verantwoordelijk voor conversie in de LiveFootballTickets-funnel: zoekopdrachten, evenementpagina's, stoelkeuze en checkout. Je stelt ons klantonderzoek op, zet data om in hypothesen, voert rigoureuze experimenten uit en vertaalt de resultaten naar productbeslissingen. Het is een hands-on rol met veel ruimte om te bepalen wat we testen en hoe. Je rapporteert aan de Product Manager en werkt nauw samen met ons Marketingteam (SEO en Performance) en onze ontwikkelaars. Je leert ons product en testgeschiedenis kennen samen met de Product Manager en groeit naar volledige verantwoordelijkheid voor het programma. Naarmate het verkeer toeneemt, kan het programma zich uitbreiden naar onze andere merken.
Wat je gaat doen
- Begrijp de funnel.
- Analyseer hoe klanten door de site bewegen, ontdek waar en waarom conversie verandert, en zet dat om in duidelijke kansen.
- Stel klantonderzoek op. Bouw een constante stroom van kwalitatieve input: enquêtes, exit-intent, sessie-opnames en gebruikersfeedback in al onze markten.
- Beheer de experimentatie roadmap en pipeline. Prioriteer een backlog van hypothesen en beheer elke test van begin tot eind: wat er gebouwd wordt, wanneer het live gaat, en of het geïmplementeerd of geoptimaliseerd wordt.
- Ontwerp en voer A/B-tests uit op belangrijke trajecten (zoekopdracht, evenementpagina, stoel- en categoriekeuze, checkout, betaling), met goede steekproefgrootteplanning en vooraf geregistreerde succescriteria.
- Evalueer resultaten rigoureus. Kijk naar CVR, RPU en AOV per apparaat en markt, en duik in de gedragsverandering achter de cijfers.
- Bouw betrouwbare metingen. Zorg ervoor dat on-site en experimenttracking (GA4 / GTM, Convert) en rapportage (Looker Studio / BigQuery) accuraat en consistent blijven, samen met Marketing, die verantwoordelijk is voor campagne-attributie. Automatiseer waar mogelijk.
- Deel wat we leren. Houd een leerrepository bij en presenteer inzichten aan product, marketing en management in begrijpelijke taal.
Wat je meebrengt
- 3–5 jaar hands-on CRO of experimentatie ervaring, bij voorkeur in e-commerce of ticketing.
- Ervaring met het beheren van A/B-tests van begin tot eind op een live e-commerce site: van hypothese en testontwerp tot analyse en de uiteindelijke beslissing. Je hebt geholpen bij het opzetten of verbeteren van een testproces onderweg.
- Een goed begrip van teststatistieken: steekproefgrootte en MDE, SRM-controles en de valkuilen van pieken. Je bent comfortabel met frequentistische en/of Bayesiaanse evaluatie, en kunt uitleggen waarom een test wel of niet concluderend is.
- Ervaring met een experimentatieplatform (bijv. Convert, Optimizely, VWO) en met GA4 / GTM. SQL-vaardigheden (BigQuery bij voorkeur), zodat je zelf data kunt ophalen en valideren.
- Sterke UX- en gedragsinstincten: je kunt een checkout lezen en zien waar twijfels ontstaan.
- Een ownership mindset: je doet onderzoek, graaft diep en stelt de juiste vragen. Je vindt de data, tools en mensen die je nodig hebt, en je hackt je weg naar een workflow die zo geautomatiseerd mogelijk is.
- Comfortabel in een directe omgeving waar mensen elkaar uitdagen en open feedback geven.
- Duidelijke communicatie in het Engels; Nederlands of een andere markttaal is een plus.
- Bonus: basiskennis van front-end (HTML/CSS/JS) voor het bouwen van testvarianten, en natuurlijk een liefde voor voetbal.
Wat succes eruit ziet in je eerste 6 maanden
- Klantonderzoek is operationeel en er is een duidelijke funnelbasis per apparaat en markt.
- Je werkt naar een constante snelheid van ongeveer 4 experimenten per maand, met een gedocumenteerde, geprioriteerde backlog.
- Meetbare stijging in checkout-conversie en omzet per gebruiker op mobiel.
- Één betrouwbare bron van waarheid voor experimentresultaten die het bedrijf gebruikt om beslissingen te nemen.
Wat wij bieden
- Een competitief salaris, gebaseerd op ervaring.
- Echte eigenaarschap van experimentatie op ons grootste merk, met de vrijheid om te beslissen hoe het gedaan wordt.
- Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- 25+ vakantiedagen en een persoonlijk leer- en ontwikkelingsbudget.
- Hybride werken: 3 dagen per week op ons kantoor in Amsterdam, met tot één maand per jaar volledig remote.
- Een winstgevend, groeiend internationaal bedrijf met een klein team, korte lijnen en veel ruimte voor impact.
CRO Specialist in Amsterdam werkgever: Live Ticket Group
Bij LiveTicketGroup bieden we een dynamische en ondernemende werkomgeving waar je als CRO Specialist de kans krijgt om echte impact te maken op onze internationale ticketing marktplaatsen. Met een hybride werkmodel in Amsterdam, een competitief salaris, een goede pensioenregeling en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, stimuleren we een cultuur van open feedback en verantwoordelijkheid. Hier krijg je de vrijheid om je eigen ideeën te implementeren en te groeien binnen een klein, maar snelgroeiend team dat zich richt op innovatie en klantgerichtheid.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je CRO Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Profiteer van e-commerce netwerken
Sluit je aan bij e-commerce groepen op platforms zoals Facebook en LinkedIn. Hier vind je niet alleen vacatures, maar ook waardevolle connecties en tips van mensen die al in de sector werken!
✨Word actief op e-commerce events
Neem deel aan branche-gerelateerde evenementen en beurzen, zoals Webshop Vakdagen of de E-commerce Xperience. Dit zijn geweldige kansen om mensen uit de industrie te ontmoeten en je gezicht te laten zien!
✨Laat je online zichtbaarheid spreken
Zorg ervoor dat je profiel op platforms zoals LinkedIn en je persoonlijke website up-to-date is en je passie voor e-commerce laat zien. Deel regelmatig interessante artikelen of inzichten over de sector om op te vallen bij Live Ticket Group.
✨Solliciteer direct via onze website
Als je echt geïnteresseerd bent in een functie bij Live Ticket Group, solliciteer dan rechtstreeks via onze website. Dit laat zien dat je proactief bent en geeft je de beste kans om opgemerkt te worden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als CRO Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees Creatief met je CV:Voor een rol in e-commerce is het super belangrijk om je CV niet alleen informatief maar ook visueel aantrekkelijk te maken. Laat zien dat je snapt hoe online platforms werken door gebruik te maken van lay-outs en grafieken die je prestaties in de kijker zetten.
Highlight je Digitale Vaardigheden:In de e-commerce wereld zijn digitale vaardigheden cruciaal. Zorg ervoor dat je ervaring met tools zoals Google Analytics, SEO technieken en e-commerce platforms duidelijk naar voren komt in je CV en motivatiebrief. Dit laat ons zien dat je klaar bent om de digitale arena te betreden.
Verbind je Ervaring met de Functie:In je motivatiebrief is het belangrijk om specifiek te benoemen hoe jouw eerdere werkervaring of projecten aansluiten bij CRO Specialist. Vertel ons over concrete situaties waarin je je probleemoplossend vermogen hebt laten zien of hoe je een project succesvol hebt afgerond in een snel veranderende omgeving.
Toon je Passie voor de Sector:E-commerce verandert dagelijks, dus laat in je sollicitatie zien dat je op de hoogte bent van trends en innovaties. Misschien heb je recente artikelen gelezen of creatieve ideeën over consumentengedrag - noem dat! Wij houden van kandidaten die echt enthousiast zijn over de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Live Ticket Group
✨Ken de e-commerce tools
Wees goed voorbereid op vragen over populaire e-commerce platforms zoals Shopify, WooCommerce of Magento. Zorg ervoor dat je weet hoe je deze tools kunt gebruiken of hoe ze de bedrijfsvoering kunnen verbeteren, want dat kan tijdens je gesprek aan bod komen.
✨Data-analyse als jouw superkracht
In de e-commerce wereld draait veel om data. Laat zien dat je comfortabel bent met het analyseren van klantgegevens en het toepassen van A/B-teststrategieën. Bereid voorbeelden voor waarin je datagebaseerde beslissingen hebt genomen die tot groei hebben geleid.
✨Focus op de klantreis
Tijdens je interview wil je laten zien dat je de klantreis begrijpt. Wees voorbereid om specifieke situaties te bespreken waarin je klantgericht hebt gedacht of hoe je gebruikerservaring hebt geoptimaliseerd. Dit toont aan dat je de organisatie echt wilt helpen groeien.
✨Onderscheid je met jouw opdrachten
Bij een fulltime rol wil je indruk maken met een portfolio dat niet alleen je vaardigheden toont, maar ook je strategische denkwijze. Presenteer relevante projecten of campagnes die je hebt geleid en hoe je impact hebt gemaakt op de sales of merkzichtbaarheid.
