In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen van reizigers en help hen met hun droomreis.
- Bedrijf: Little America, een enthousiast team in de reisbranche.
- Voordelen: Hybride werken, verzorgde lunch en internetvergoeding.
- Overige informatie: Internationale werkomgeving met ambitieuze collega's.
- Waarom deze baan: Maak dromen waar en help klanten zorgeloos te reizen.
- Kwalificaties: Mensenkennis, stressbestendigheid en goede Engelse communicatie.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Zeist - Fulltime (32-40 uur) - Vanaf: Zo snel mogelijk
Blije klanten, daar zorg jij voor als Customer Relations Medewerker. Jouw dag staat in het teken van het beantwoorden van vragen van onze reizigers. Je staat hen zo goed mogelijk bij in de voorbereiding op hun droomreis. Heb jij mensenkennis, kun je je goed inleven in een ander, ben je stressbestendig en spreek je goed Engels? Maak dan kennis met Little America!
Hier houd jij je bezig met:
- Zodra iemand een rondreis door Canada of de Verenigde Staten met Little America (of bij moederonderneming TravelEssence naar Australië of Nieuw-Zeeland) heeft geboekt, kan hij met alle vragen bij jou terecht. Zowel voor, als tijdens en na de reis.
- Vragen van onze klanten beantwoord je via e-mail en telefoon. Het werk is afwisselend, maar je bent vooral veel aan het bellen en mailen.
- Samen met onze reisadviseurs ben jij het aanspreekpunt voor reizigers uit zowel Nederland als Engeland.
- Je benadert proactief onze klanten over hun reisinformatie, zodat ze tijdens alle fasen tussen het boeken en reizen goed geïnformeerd zijn.
- Mocht er zich een calamiteit voordoen, zoals een natuurramp, dan help jij, samen met je collega’s, de klant waar je kan.
- Je onderhoudt contact met onder meer luchtvaartmaatschappijen, eigenaren van accommodaties, verzekeraars en natuurlijk je collega’s.
Dit is echt iets voor jou als je ervan houdt in contact te staan met mensen, zodat jij onze klanten kan helpen hun reis zorgeloos te laten verlopen. Het is belangrijk dat je je kunt inleven in de klant en dat je stressbestendig bent. Net even dat stapje extra doen voor de klant is waar Little America & TravelEssence voor staan. Dit betekent soms ook creatief denken en beslissingen kunnen nemen als dit nodig is.
Het hoofdkantoor is in Zeist. Daar stap je binnen in een enthousiast team. Werken bij Little America/TravelEssence betekent:
- Hard werken in een internationale omgeving, samen met ambitieuze en enthousiaste collega’s.
- Een hybride werkomgeving.
- Een geheel verzorgde lunch op de dagen dat je op kantoor werkt.
- Maandelijks een netto internetvergoeding.
- Onderdeel zijn van een gedreven en internationaal team.
- Mensen maken de reis van hun leven, ze hebben daar vaak lang voor gespaard. Dan is het toch mooi om bij te dragen aan die droomreis!
Samen met de collega’s van andere afdelingen proberen wij die verwachtingen waar te maken.
Customer Relations Medewerker - Zeist werkgever: Little America
Little America is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van blije klanten door middel van persoonlijke en betrokken service. Met een hybride werkomgeving in Zeist, een enthousiast team en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, biedt het bedrijf een unieke kans om bij te dragen aan onvergetelijke reiservaringen. Daarnaast geniet je van een geheel verzorgde lunch op kantoor en een netto internetvergoeding, wat de werkcultuur nog aantrekkelijker maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Relations Medewerker - Zeist kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerken
In de reizen-en-toerisme sector draait alles om connecties. Ga naar lokale netwerkevenementen, beurzen of conferenties. Dit is dé plek om mensen uit de industrie te ontmoeten en echt op te vallen bij bedrijven zoals Little America.
✨Verken gespecialiseerde vacaturesites
Zoek niet alleen op de grote vacaturesites, maar kijk ook naar platformen die specifiek gericht zijn op de reis- en toerismesector. Sites zoals Traveltap of TourismCareers kunnen je meer gerichte kansen bieden als je je inschrijft voor hun nieuwsbrief.
✨Schakel sociale media in
Volg relevante influencers en bedrijven op platforms zoals Instagram en LinkedIn. Dit houdt je niet alleen op de hoogte van de laatste trends in de sector, maar geeft je ook de kans om actief deel te nemen aan gesprekken en je expertise te delen.
✨Kom in actie – solliciteer via onze website!
Bij Little America hebben we regelmatig vacatures in de reizen-en-toerisme sector. Zorg ervoor dat je regelmatig onze website checkt en solliciteer direct! Dit laat zien dat je proactief en geïnteresseerd bent in een fulltime rol.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Relations Medewerker - Zeist te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor reizen zien:In je motivatiebrief voor de rol bij Little America is het belangrijk om je liefde voor reizen en toerisme te benadrukken. Vertel ons over je ervaringen met het plannen van reizen, je favoriete bestemmingen, en hoe deze passie je motiveert om bij ons te werken. Laat zien waarom jij dé perfecte toevoeging bent aan ons team!
Voeg relevante ervaringen toe:Zorg ervoor dat je CV niet alleen je werkervaring opsomt, maar ook je relevante projecten in de reis- en toerismesector belicht. Heb je bijvoorbeeld stage gelopen bij een reisorganisatie of vrijwilligerswerk gedaan in het buitenland? Dit soort ervaringen tonen aan dat je waardevolle vaardigheden hebt die nuttig zijn voor de rol bij Little America.
Vermeld talenkennis en interculturele ervaring:In de reis- en toerismesector is het belangrijk om goed te kunnen communiceren met mensen van verschillende achtergronden. Vermeld in je CV de talen die je spreekt en geef voorbeelden van situaties waarin je deze vaardigheden hebt ingezet. Dit laat zien dat je in staat bent om met diverse klanten en partners om te gaan, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
Wees specifiek in je motivatie:Als je solliciteert bij Little America, zorg er dan voor dat je in je motivatiebrief helder bent over waarom je voor ons bedrijf kiest. Welke aspecten van onze missie of projecten spreken jou aan? Een gerichte motivatie kan ons helpen te zien hoe goed je bij ons past en waarom je enthousiast bent over de rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Little America
✨Ken je bestemmingen!
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de populaire reisbestemmingen en trends in de reis- en toerismebranche. We moeten niet alleen kunnen praten over waar je bent geweest, maar ook over wat er nieuw en spannend is in de sector. Dit toont je passie en interesse voor de industrie aan!
✨Wees voorbereid op scenario's
In een interview voor een fulltime rol in deze sector kun je vragen krijgen over hoe je omgaat met specifieke situaties, zoals het oplossen van problemen met klanten of het plannen van een reis. Bereid je voor op rollenspellen of scenario-vragen die laten zien hoe je denkt en handelt in real-life situaties.
✨De kracht van netwerken
Aangezien de reis- en toerismebranche draait om connecties, kan het helpen om een paar relevante netwerken of organisaties te vermelden tijdens je interview. Dit laat zien dat je actief bent in de industrie en dat je er alles aan doet om jezelf te verbeteren en te groeien in je carrière.
✨Passie en motivatie tonen
Een fulltime rol betekent dat je voor langere tijd betrokken bent, dus werkgevers willen echt zien dat je gemotiveerd bent voor de functie. Bereid een kort verhaal voor waarin je deelt wat je het meest aanspreekt in de reis- en toerismebranche en hoe je deze passie in de rol kunt gebruiken bij Little America.
