In één oogopslag
- Taken: Begeleid sportclubs bij de overstap naar onze nieuwe software en zorg voor een soepele implementatie.
- Bedrijf: LISA, dé softwarepartner voor sportclubs in Nederland met een leuke werkomgeving.
- Voordelen: Goed salaris, flexibele werktijden, Macbook en de mogelijkheid om deels thuis te werken.
- Overige informatie: Werk in een dynamische omgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
- Waarom deze baan: Maak impact door vrijwilligers te helpen en bouw relaties op met verschillende hockeyclubs.
- Kwalificaties: Ervaring in onboarding of customer success, en affiniteit met de verenigingswereld is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 4055 - 4957 € per maand.
Bij LISA bouwen we de software waar sportclubs door heel Nederland dagelijks op draaien.
Dit jaar stappen die clubs over naar een compleet nieuwe versie van ons systeem — en dat zijn geen ICT-afdelingen, maar vrijwilligers die dit naast hun werk doen.
Voor hen is de nieuwe versie pas een verbetering als de overgang goed gaat.
Daarom zoeken we een onboarding specialist die clubs begeleidt van kennismaking tot livegang: trainen, uitleggen, meedenken en vasthouden tot het werkt.
Vanuit Almere, met twee dagen thuiswerken.
We betalen goed.
We hebben een leuke werkomgeving, prachtig kantoor, leuke klanten.
Je hebt contact met beheerders van LISA om ze te helpen het maximale uit het systeem te halen.
Je hebt je eigen accounts, waardoor je echt een relatie kan opbouwen met verschillende hockeyclubs.
Tegelijkertijd denk je mee hoe we het beste kunnen communiceren, of we webinars kunnen organiseren en hoe we clubs bij elkaar kunnen brengen.
Het worden mooie jaren bij LISA.
Minimaal 32uur per week, deels thuis, deels kantoor.
Macbook + mooie werktijden.
Je hebt veel vrijheid en daarmee verantwoordelijkheid om de functie in te vullen.-
Ervaring in onboarding, implementatie, customer success, training of support — bij voorkeur in Saa S- Je bent handig met software en durft zelf in systemen te duiken
- Je werkt gestructureerd: je houdt overzicht over tientallen trajecten tegelijk
- Uitstekend Nederlands in woord en geschrift
Affiniteit met de verenigingswereld is een groot pluspunt — wie weet hoe een sportclub écht werkt, begrijpt onze klanten meteen Vanaf 3000 EUR /maand bij fulltime.
Beetje afhankelijk van je ervaring.
Meer weten?
Info@heylisa. nl.
#J-18808-Ljbffr
Onboarding specialist in Almere Stad werkgever: LISA Hockey
Bij LISA bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als onboarding specialist een cruciale rol speelt in het succes van sportclubs door heel Nederland. Met een prachtig kantoor in Almere en de mogelijkheid om deels thuis te werken, krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie op jouw manier in te vullen. We investeren in jouw groei met goede arbeidsvoorwaarden en een collegiale sfeer, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de ontwikkeling van onze klanten, maar ook aan je eigen professionele ontwikkeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Onboarding specialist in Almere Stad kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals LISA Hockey. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Onboarding specialist in Almere Stad te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij LISA Hockey
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over LISA Hockey. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
