In één oogopslag
- Taken: Beheer klantvragen en werk samen met collega's aan procesverbeteringen.
- Bedrijf: Een toonaangevende vloerenproducent met een hecht team.
- Voordelen: Uitstekend salaris, informele werksfeer en goede opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een gezellig team met oog voor collegialiteit.
- Waarom deze baan: Een veelzijdige functie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en uitdaging.
- Kwalificaties: MBO-niveau, communicatief vaardig en oplossingsgericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 45900 - 56100 € per jaar.
De afdeling klantenservice (6 collega's) is het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van met name service. Alles staat in het teken van een goede en adequate afhandeling van klantvragen van de commerciële binnendienst.
Welke werkzaamheden ga je verrichten:
- Beheren, registreren en afhandelen van klantvragen
- Organiseren en opvolgen van retourzendingen
- Medenken en meewerken aan procesverbeteringen
Verder heb je overleg en werk je samen met collega's van afdelingen planning en logistiek. Kortom, een afwisselende en veelzijdige functie. Het betreft een fulltime functie (38 uur), minder uren is bespreekbaar, 36 uur minimaal.
Wat is het aanbod voor jou als nieuwe collega customer service:
- Een prima en informele werksfeerruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Afwisselende werkzaamheden
- Ontspanning op de werkvloer
- Uitstekend salaris
- Goede opleidingsmogelijkheden
- Pensioenregeling
Waar ga je werken als Medewerker Customerservice: Je komt te werken bij een vloeren producent in de regio, met diverse takken van sport op het gebied van productie vloerbedekking, maar ook kunstgras en aanverwante producten. Je werkt in een hecht team met oog voor collegialiteit, gezelligheid in combinatie met professioneel werken.
Wat wordt er van je gevraagd als nieuwe collega:
- Positief ingesteld en oplossingsgericht
- Stressbestendig
- Communicatief vaardig
- Woonachtig (regio) Zwolle / Kampen / Meppel
- Kledingvoorschrift gewend
Je hebt:
- Bij voorkeur een afgeronde MBO niveau opleiding
- Relevante soortgelijke werkervaring zou mooi zijn
- Goede kennis Nederlandse en Engelse taal
- Kennis Duitse taal (pré)
- Goede kennis van een ERP-systeem (pré)
MEDEWERKER CUSTOMERSERVICE werkgever: Linkedtalent
Als Aankomend Uitvoerder bij ons bedrijf in de regio Zwolle krijg je de kans om te groeien in de bouwsector binnen een informele en familiaire werksfeer. Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris, een goede pensioenregeling en volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Met een focus op werk-privébalans en regelmatig teamactiviteiten, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je MEDEWERKER CUSTOMERSERVICE kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als MEDEWERKER CUSTOMERSERVICE bij Linkedtalent!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als MEDEWERKER CUSTOMERSERVICE.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor MEDEWERKER CUSTOMERSERVICE.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Linkedtalent als MEDEWERKER CUSTOMERSERVICE!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als MEDEWERKER CUSTOMERSERVICE te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Linkedtalent draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Linkedtalent
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Linkedtalent!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Linkedtalent.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
