In één oogopslag
- Taken: Verwerk en plan orders, communiceer met klanten en los logistieke uitdagingen op.
- Bedrijf: Lineage, wereldleider in temperatuurgecontroleerde logistiek met een innovatieve cultuur.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, 28 vakantiedagen en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Start je carrière en maak impact in de voedselketen met een internationaal team.
- Kwalificaties: Proactieve teamspeler met sterke administratieve en communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Lineage is 's werelds grootste en meest innovatieve aanbieder van oplossingen voor temperatuurgecontroleerde logistiek. We zijn momenteel op zoek naar een Customer Service Representative om ons team te versterken op onze site in Beneden-Leeuwen. In deze rol ben jij de spil in het logistieke en administratieve proces en zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn over de opslag en het transport van hun goederen. Administratieve taken en interne/externe communicatie vormen het grootste deel van je werk. Daarnaast heb je affiniteit met plannen en ondersteun je in het opstellen en coördineren van logistieke planningen.
Taken en Verantwoordelijkheden:
- Administratief verwerken en plannen van orders in ons systeem.
- Beheren van boekingen en opstellen van de dagelijkse planningen voor vervoerders.
- Regelmatige communicatie met klanten over hun orders, levertijden en specifieke verzoeken.
- Oplossen van logistieke uitdagingen en het afhandelen van eventuele klachten.
- Coördineren en afstemmen met interne afdelingen zoals Front Office en Back Office voor een soepele workflow.
- Ondersteunen van baliewerkzaamheden op incidentele basis.
Wat zoeken wij?
- Een proactieve, klantgerichte teamspeler met sterke administratieve vaardigheden en affiniteit met logistieke planning.
- Iemand die overzicht bewaart en goed kan omgaan met veranderingen in een dynamische omgeving.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Oplossingsgericht en servicegericht.
- Accuraat in administratief werk en in staat om onder druk te presteren.
- Flexibel en stressbestendig in een dynamische werkomgeving.
- Affiniteit met logistieke planning en coördinatie.
Wat bieden wij jou?
- Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- 28 vakantiedagen.
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen Lineage.
- Een dynamische en veilige werkomgeving binnen een internationale organisatie.
Waarom Lineage?
Dit is een uitstekende positie om je carrière binnen Lineage te starten! Een carrière bij Lineage begint met het leren over ons bedrijf en hoe elk teamlid elke dag een bijdrage levert om aan de wensen van onze klanten te voldoen. Daarnaast help je ons groeien en leren op onze weg om de allerbeste werkgever in onze branche te worden. We zullen je om je mening vragen en ervoor zorgen dat we jou blijven uitdagen en betrekken terwijl we ons bedrijf verder ontwikkelen.
Bij Lineage (NASDAQ: LINE) hebben we een gedeeld doel: we transformeren de voedselketen om verspilling te elimineren en de wereld te helpen voeden. Dit betekent dat werken bij Lineage niet zomaar een baan is – het is een kans om te innoveren en jouw stempel te drukken op hoe voedsel van de boerderij naar de eettafels wereldwijd wordt verplaatst. Als lid van ons team ben je een cruciale schakel in de voedselketen, met meer dan 25.000 werknemers verspreid over 20 landen en meer dan 480 locaties in Noord-Amerika, Europa, Azië-Pacific en Zuid-Amerika.
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we moedigen sollicitaties aan van personen, ongeacht geslacht, ras, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid, genderidentiteit, religie of overtuiging, burgerlijke staat, of zwangerschap en moederschap. Bij Lineage erkennen we ook dat ex-militairen, veteranen en militaire families waardevolle ervaring hebben met overdraagbare vaardigheden en kernwaarden die een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan onze organisatie.
Customer Service Representative werkgever: Lineage
Bij Lineage, de wereldleider in temperatuurgecontroleerde logistiek, bieden we een stimulerende werkomgeving in Vlissingen waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Als Customer Service Representative krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een innovatief bedrijf dat waarde hecht aan persoonlijke groei en biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijk salaris en 28 vakantiedagen. Sluit je aan bij ons dynamische team en draag bij aan een efficiënte supply chain terwijl je geniet van een veilige en ondersteunende werkcultuur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Representative bij Lineage!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Representative.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Representative.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Lineage als Customer Service Representative!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Lineage draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Lineage
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Lineage!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Lineage.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
