In één oogopslag
- Taken: Leid een energiek team en verbeter klantprocessen.
- Bedrijf: Dynamische groothandel in sfeervolle verlichting en meubels.
- Voordelen: Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden in een snelgroeiende organisatie.
- Overige informatie: Word onderdeel van een groeiend lifestylebedrijf met internationale ambities.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
- Kwalificaties: Ervaring in teamleiding en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Omschrijving functie
Light & Living is volop in beweging.
Om onze groeiende klantenbestand verder te ondersteunen, zoeken wij versterking voor ons customer service-team: een Teamlead Customer Service!Klaar om ons klantteam naar een hoger niveau te tillen?Als Teamlead Customer Service geef je dagelijks leiding aan een energiek team van zo’n 15 medewerkers.
Jij bent de people manager die rust brengt, overzicht houdt en precies weet hoe je het beste uit je mensen haalt.
Met een sterke sales-mindset en een praktische, no-nonsense aanpak zorg je dat onze service niet alleen efficiënt loopt, maar ook écht het verschil maakt voor de klant.
Wie zijn wij Light & Living is een dynamische groothandel in sfeervolle verlichting, comfortabele meubelen en unieke woonaccessoires.
Light & Living maakt luxe interieurs betaalbaar.
Light & Living (onderdeel van Lumos Home Group) heeft de afgelopen jaren zich enorm ontwikkeld.
Het bedrijf zal versneld groeien door de transitie te maken van fysieke groothandel naar internationale multi-channel speler.
Dat betekent nieuwe producten, nieuwe landen, nieuwe klanten, nieuwe concepten en een sterke online aanwezigheid.
Uniek is het shop-in-shop concept, welke in vele tuincentra en woonwinkels in Nederland te vinden zijn.
De totale collectie bevat meer dan 9.000 unieke artikelen.
Deze mooie producten worden wereldwijd verkocht via online, Cash & Carry's en te bezichtigen in één van onze showrooms in Europa.
Op deze manier zal Light & Living uitgroeien tot een van de grootste lifestyle en interieur bedrijven in Europa.
Sluit je bij ons aan?
Wat ga je doen?
Aansturen & Coachen: Je geeft dagelijks leiding aan het team, stimuleert persoonlijke groei en zorgt voor een fijne werksfeer.
Optimaliseren & Aanpakken: Je ziet direct wat er beter kan in processen en vertaalt dit naar praktische, slimme verbeteringen.
Verbinden: Je schakelt gemakkelijk tussen de werkvloer en andere afdelingen (zoals Sales, IT en Operations) en houdt de vaar Nederlands -Mondeling Goed , Schriftelijk Goed
#J-18808-Ljbffr
Teamleader customer service in Noordwijk-Binnen werkgever: Lightmakers B.V. / Light & Living
Bij Light & Living in Noordwijk krijg je de kans om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving waar technologie en creativiteit samenkomen. We bieden een stimulerende werkcultuur met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, evenals flexibele werkopties die het mogelijk maken om werk en privéleven in balans te houden. Onze focus op samenwerking en continue verbetering zorgt ervoor dat je impact kunt maken en bijdraagt aan ons succes als toonaangevende speler in de sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Lightmakers B.V. / Light & Living
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teamleader customer service in Noordwijk-Binnen kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Teamleader customer service bij Lightmakers B.V. / Light & Living!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Teamleader customer service.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Teamleader customer service.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Lightmakers B.V. / Light & Living als Teamleader customer service!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teamleader customer service in Noordwijk-Binnen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Lightmakers B.V. / Light & Living draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Lightmakers B.V. / Light & Living
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Lightmakers B.V. / Light & Living!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Lightmakers B.V. / Light & Living.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
