In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen over energiecontracten en help hen met facturen.
- Bedrijf: Werken bij ANWB Energie, een bekend en betrouwbaar merk.
- Voordelen: Uitstekend salaris, betaalde opleiding en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Stabiele baan voor 32-40 uur per week met een enthousiast team.
- Waarom deze baan: Word de energie-expert van ANWB en maak impact op klanten.
- Kwalificaties: Mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 49095 - 60005 € per jaar.
Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit!
Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via Whats App en e-mail.
Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject.
Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn!
Wat wij jou bieden
ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op:
- Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o. b. v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering).
- Betaalde
Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training.
De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet?
Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!).
- Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn.
- Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad.
Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior.
- Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, Whats App en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik.
- Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd.
- Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant.
- Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen.
Wie ben jij?
We zoeken een leergierige, analytische doorzetter die klaar is voor een serieuze stap. Verder breng je mee:
- Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau.
- Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
- Een voorliefde voor puzzelen met cijfers; je vindt het stiekem best leuk om een factuur erbij te pakken en bedragen te controleren.
- De absolute drive om je voor langere tijd te binden aan ANWB Energie en jezelf stap voor stap door te ontwikkelen tot expert.
Klaar om dé energie-expert van de ANWB te worden?
Wil jij werken bij een prachtig merk, uitstekend verdienen en de ruimte krijgen om te groeien?
Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en we maken graag snel kennis met je!
Klantenservice Medewerker Energie (ANWB / 32 - 40 uur) in The Hague werkgever: LifeworQ
Als werkgever biedt ons bedrijf een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en groei, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen de dynamische wereld van productontwikkeling. Bovendien zorgen we voor een goede werk-privébalans met flexibele werktijden en een aantrekkelijk salaris, waardoor je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt floreren.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker Energie (ANWB / 32 - 40 uur) in The Hague kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantenservice Medewerker Energie (ANWB / 32 - 40 uur) bij LifeworQ!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantenservice Medewerker Energie (ANWB / 32 - 40 uur).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantenservice Medewerker Energie (ANWB / 32 - 40 uur).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij LifeworQ als Klantenservice Medewerker Energie (ANWB / 32 - 40 uur)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker Energie (ANWB / 32 - 40 uur) in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij LifeworQ draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij LifeworQ
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor LifeworQ!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij LifeworQ.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
