Financieel Coach

Iedereen verdient een stabiele, veilige woonomgeving. Maar soms staan betalingsachterstanden en financiële zorgen dat in de weg. Als Financieel Coach bij ZOwonen maak jij het verschil door openstaande vorderingen zorgvuldig op te volgen en samen met bewoners tot haalbare betalingsafspraken te komen. Je bent duidelijk over wat nodig is en houdt tegelijkertijd oog voor de persoonlijke situatie.

Je beheert een eigen debiteurenportefeuille en volgt betalingsachterstanden actief en zorgvuldig op. Je analyseert de situatie, neemt initiatief en werkt toe naar betaling of een haalbare betalingsregeling. Het contact met bewoners verloopt vooral telefonisch en via gesprekken op kantoor. Als de situatie daarom vraagt, leg je ook een huisbezoek af. Je legt afspraken duidelijk vast, bewaakt termijnen en komt tijdig in actie wanneer afspraken niet worden nagekomen. Daarbij werk je binnen de kaders van wet- en regelgeving en houd je oog voor vroegsignalering en passende ondersteuning.

Je bent de verbindende schakel tussen de bewoner, schuldhulpverlening, de deurwaarder en andere externe partijen. Je zorgt voor een volledig en actueel dossier, beoordeelt welke vervolgstap passend is en schakelt tijdig met betrokken partijen. Je stuurt op voortgang en resultaat en zoekt naar een oplossing die recht doet aan de belangen van ZOwonen én de situatie van de bewoner. Dit vraagt om zelfstandigheid, overtuigingskracht, een zakelijke houding en het vermogen om op een respectvolle manier duidelijke grenzen te stellen.

Jij werkt vanuit een humaan-zakelijke benadering: je combineert empathie met daadkracht en resultaatgerichtheid. Je durft bewoners telefonisch en in een persoonlijk gesprek duidelijk aan te spreken op openstaande betalingen, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Je hebt een sterk gevoel voor maatschappelijke verantwoordelijkheid en wilt écht impact maken op het leven van onze bewoners.

Wij geloven in samenwerking als sleutel tot succes. Jij bent een teamspeler met een positieve drive, overtuigingskracht en een proactieve houding. Je laat je niet zomaar uit het veld slaan, bijt je vast in zaken die niet kloppen en brengt structuur aan in complexe situaties. Daarnaast ben je kritisch, zonder de menselijke maat te verliezen. Je houdt van efficiënt en nauwgezet werken, maar weet ook dat een beetje humor op zijn tijd het werk leuker maakt.

Daarnaast breng je de volgende praktische zaken mee:

• Je hebt MBO+/HBO denkniveau (lees: je bent kwaliteitsgericht als ook praktisch).
• Kennis van en ervaring met wet- en regelgeving rond betalingsachterstanden en debiteurenbeheer.
• In bezit van rijbewijs B.
• Je beschikt over goede telefonische en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Binnen ZOwonen krijg je de ruimte om op jouw unieke manier de aanjager te zijn van de doorontwikkeling van onze werkwijze. Je kunt er zeker van zijn dat jouw feedback en adviezen met open armen ontvangen worden. Je collega's willen namelijk continu nog beter worden in hun werk. Andersom inspireren ze jou enthousiast met hun eigen ideeën.

Voor een optimale samenwerking, komen we graag samen op onze unieke uitvalsbasis: het Trefhuis. Dit is de ideale plek om te overleggen, feedback te bespreken of een luisterend oor te bieden. En omdat we graag willen dat je je in ons trefhuis thuis voelt, mag je je kleden zoals jij dat wilt. Een korte broek, gympies en tatoeages zijn hier geen probleem.

Voor het delen van jouw waardevolle expertise word je eerlijk beloond. Conform de cao Woondiensten ontvang je een brutosalaris van minimaal € 3.631 en maximaal € 4.563 (op fulltime basis). Het daadwerkelijke salaris is afhankelijk van je vooropleiding en ervaring. Ook ontvang je een eindejaarsuitkering van 6,25% van het bruto jaarsalaris.

Het betreft een tijdelijke functie voor de duur van minimaal één jaar, met de mogelijkheid tot verlenging tot maximaal twee jaar. Daarnaast bieden we je de volgende voordelen:

• Een flinke dosis energie en voldoening, omdat je werkt voor een maatschappelijk doel.
• Je kunt jaarlijks gebruikmaken van een budget voor opleidingsfaciliteiten.
• Je krijgt elk jaar 3 dagen extra verlof.
• We organiseren legendarische en inspirerende personeelsuitjes.

Sta jij open voor werk dat groter voelt dan een baan? We maken graag kennis met je! Solliciteer dan vóór donderdag 29 oktober via de button, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Over ZOwonen: Wij zijn een eigenzinnige, sociale huisvester met hart voor haar bewoners. Onze missie is het creëren van een wereld waarin mensen samen wonen, werken en leven in een omgeving waarin ze zich gelukkig en veilig voelen.