In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantgegevens en help bij dagelijkse klantvragen in de transportsector.
- Bedrijf: Life Recruitment, specialist in logistieke werving en selectie.
- Voordelen: Salaris tot €4.000, 25 vakantiedagen en bonusmogelijkheden.
- Overige informatie: Kans op persoonlijke groei en ontwikkeling in een uitdagende omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact in de transportsector met een flexibele en dynamische rol.
- Kwalificaties: Mbo-4 diploma en ervaring in customer service is een pré.
Voor een transporteur in de regio Rotterdam zoeken we Customer Service Medewerker. Heb je 3-7 jaar ervaring in de Customer Service en wil je in de Transport werken? Lees dan gauw verder!
Organisatie
Life Recruitment is dé specialist in het werven en selecteren van personeel in de logistieke branche. Door onze jarenlange ervaring in de logistieke branche hebben wij onze kennis, expertise en netwerk dusdanig opgebouwd dat wij uitstekend in staat zijn om de personeelsvraagstukken op te lossen.
Functie
- Nauwkeurig verwerken en invoeren van gegevens in verschillende systemen
- Behandelen van dagelijkse klantaanvragen (telefonisch en per e-mail)
- Onderhouden van contact met klanten en interne afdelingen
- Ondersteunen bij algemene werkzaamheden binnen de afdeling
- Bewaken van de voortgang en volledigheid van dossiers
- Zorgdragen voor een correcte afhandeling van douanegegevens en documentatie
- Controleren en verwerken van administratieve gegevens
- Invoeren en beheren van gegevens in Portbase
- Signaleren van afwijkingen en knelpunten in processen
- Meedenken over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening
- Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte werkwijze
- Na een uitgebreide inwerkperiode neem je deel aan nooddiensten volgens een vooraf vastgesteld rooster
Functie-eisen
- Minimaal een afgeronde mbo-4-opleiding
- Ervaring in een soortgelijke functie als Customer Service Medewerker binnen de (ferry)transportsector is een pré
- Flexibele en stressbestendige werkhouding, met een proactieve instelling en geen 9-tot-5-mentaliteit
- Basiskennis van de geografie van Duitsland, Groot-Brittannië en de Benelux
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Nauwkeurig, zelfstandig en ondernemend ingesteld
Aanbod
- Salaris: € 3.000 – € 4.000 bruto per maand
- 25 vrije dagen
- Bonus
- Pensioenfonds
Customer Service Medewerker – Regio Rotterdam werkgever: Life Recruitment
Als Customs Specialist AGF bij een internationaal opererende logistieke dienstverlener in de regio Rotterdam krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar jouw expertise in douanezaken echt gewaardeerd wordt. Je kunt rekenen op veel ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een professionele en informele werkomgeving met korte communicatielijnen. Dit is dé plek waar je niet alleen verantwoordelijk bent voor dagelijkse douaneprocessen, maar ook actief bijdraagt aan de groei van de organisatie en de verdere ontwikkeling van internationale activiteiten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker – Regio Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Medewerker – Regio Rotterdam bij Life Recruitment!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Medewerker – Regio Rotterdam.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Medewerker – Regio Rotterdam.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Life Recruitment als Customer Service Medewerker – Regio Rotterdam!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker – Regio Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Life Recruitment draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Life Recruitment
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Life Recruitment!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Life Recruitment.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
