In één oogopslag
- Taken: Coördineer logistieke processen en zorg voor klanttevredenheid.
- Bedrijf: Professionele logistieke organisatie in Hoogvliet met een dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Uitdagende functie, reiskostenvergoeding en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Betrokken collega's en ruimte voor eigen initiatief.
- Waarom deze baan: Maak het verschil voor klanten en verbeter dagelijkse processen.
- Kwalificaties: MBO 4 niveau, ervaring in customer service of logistiek is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 2475 - 3025 € per maand.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg jij energie van het coördineren van logistieke processen? Vind jij het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten, transporteurs en interne afdelingen? Dan is dit jouw kans! Voor een professionele logistieke organisatie in Hoogvliet zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Transport & Logistiek. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel binnen de logistieke keten. Jij zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, klanten goed geïnformeerd blijven en logistieke processen efficiënt verlopen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.
Wat ga je doen?
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners;
- Coördineren en bewaken van transport- en orderprocessen;
- Verwerken en controleren van klantorders in de systemen;
- Afstemmen van planningen met interne afdelingen, transporteurs en warehouses;
- Bewaken van levertijden en signaleren van afwijkingen;
- Oplossen van operationele vraagstukken en zorgen voor passende oplossingen;
- Informeren van klanten over de status van hun orders en zendingen;
- Verwerken van administratieve gegevens en zorgen voor een correcte vastlegging;
- Meedenken over verbeteringen binnen processen en dienstverlening.
Wat breng jij mee?
- MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Logistiek, Transport of Administratie;
- Ervaring binnen customer service, logistiek, planning of een administratieve functie;
- Affiniteit met transport, opslag en supply chain processen;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Ervaring met logistieke systemen (bijvoorbeeld WMS/TMS) is een pré;
- Goede beheersing van Microsoft Office;
- Je bent in het bezit van eigen vervoer vanwege de bereikbaarheid van de locatie.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende fulltime functie binnen een professionele logistieke omgeving;
- Een functie met uitzicht op een langdurige samenwerking;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen en opleidingen;
- Een prettige werkomgeving met betrokken collega’s en ruimte voor eigen initiatief.
Interesse? Wil jij werken in een afwisselende logistieke functie waarin jij het verschil maakt voor klanten en bijdraagt aan een soepel verloop van de dagelijkse processen? Dan komen wij graag met je in contact.
Customer Service Medewerker Transport & Logistiek – Hoogvliet werkgever: Life Recruitment B.V.
Life Recruitment B.V. is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Rotterdam. Met een focus op teamwork en nauwkeurigheid, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen de financiële sector, terwijl je profiteert van aantrekkelijke voordelen zoals een 13e maand. De bedrijfscultuur is ondersteunend en gericht op groei, waardoor je niet alleen bijdraagt aan belangrijke projecten, maar ook je carrière kunt vormgeven.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Life Recruitment B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker Transport & Logistiek – Hoogvliet kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Life Recruitment B.V.. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker Transport & Logistiek – Hoogvliet te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Life Recruitment B.V.
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Life Recruitment B.V.. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
