In één oogopslag
- Taken: Leid een team dat verantwoordelijk is voor de orderverwerking en klanttevredenheid.
- Bedrijf: Life Fitness, een wereldleider in de fitnessindustrie met een inspirerende missie.
- Voordelen: Toegang tot onze eigen gym, hybride werkmodel en een 13e maand bonus.
- Overige informatie: Uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en autonomie.
- Waarom deze baan: Word deel van een sportieve en ondersteunende werkomgeving die gezondheid inspireert.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in orderverwerking en teamleiding.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Als een wereldwijde leider in de fitnessindustrie helpt Life Fitness / Hammer Strength mensen over de hele wereld om fitter, gezonder en gelukkiger te leven. Voor meer dan 50 jaar hebben we continu geïnnoveerd en fitnessapparatuur ontwikkeld die wordt gebruikt in sportscholen, bedrijven, hotels en huizen. Onze diverse en toegewijde teams werken met passie om inspirerende fitnessoplossingen te creëren die voldoen aan de behoeften van elke atleet. Bij Life Fitness gaat het niet alleen om trainen; het gaat om het ondersteunen van een levensstijl die mensen inspireert en motiveert. Sluit je aan bij onze missie en word onderdeel van een bedrijf dat gezondere levens wereldwijd inspireert.
Vanuit ons gloednieuwe kantoor in Rotterdam, gelegen in het The Mark businesscomplex en compleet met onze eigen Life Fitness / Hammer Strength gym, dragen we actief en enthousiast bij aan onze missie: Inspire the World to Workout.
Functieoverzicht
De EMEA Order Fulfilment Supervisor speelt een sleutelrol in het ondersteunen van de soepele en effectieve levering van klantorders in de DB EMEA-regio. Deze functie helpt ervoor te zorgen dat de Order Fulfilment-functie consistent, efficiënt en in lijn met afgesproken servicenormen opereert, terwijl een positieve ervaring voor klanten en distributeurs wordt ondersteund.
De Supervisor rapporteert aan de in het VK gevestigde Supply Chain Manager en werkt nauw samen met collega's in Nederland en het VK om operationele afstemming, duidelijke communicatie en continue verbetering binnen de bredere EMEA Supply Chain-organisatie te ondersteunen. De rol fungeert als een belangrijke schakel tussen operaties, interne belanghebbenden en distributeurs, en helpt om sterke servicelevering en effectieve cross-functionele samenwerking te behouden.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leiden van de dagelijkse operatie van het DB EMEA Order Fulfilment-team, waarbij je ervoor zorgt dat orders nauwkeurig worden beheerd, prioriteiten duidelijk zijn en het team de ondersteuning heeft die nodig is om een hoog serviceniveau te leveren.
- Leiden, coachen en ontwikkelen van een team van 10 Order Fulfilment directe rapporten in het VK en Nederland, en een ondersteunende, hoogpresterende en klantgerichte omgeving creëren.
- Plannen en beheren van de teamwerkbelasting, vakantie-dekking en dagelijkse prioriteiten om ervoor te zorgen dat serviceniveaus worden gehandhaafd.
- Optreden als eerste aanspreekpunt voor order-, klant- of procesgerelateerde problemen, en het team ondersteunen bij het snel en professioneel oplossen van uitdagingen.
- Ondersteunen van prestatiemanagement, regelmatige één-op-één gesprekken, coaching reviews, training en ontwikkelingsactiviteiten.
- Toezicht houden op het end-to-end orderproces, van orderinvoer tot verzending en facturering.
- Zorgen dat het team zich houdt aan afgesproken processen, bedrijfsbeleid en land-specifieke import- en exportvereisten.
- Prestaties monitoren tegen belangrijke servicemaatstaven, waaronder tijdige verzameling, ordernauwkeurigheid, achterstandbeheer, omzetgereedheid en klanttevredenheid.
- Nauw samenwerken met Sales, Klantenservice, Supply Chain, Productie, Magazijn, Financiën en logistieke dienstverleners.
- Regelmatig rapporteren, inclusief wekelijkse verkoop- en operationele updates, om risico's te identificeren en voortgang te volgen.
- Continue verbetering bevorderen door kansen te identificeren om processen te vereenvoudigen, nauwkeurigheid te verbeteren en de algehele klantervaring te versterken.
Wie ben jij:
Je bent een ervaren professional in order fulfilment met ervaring in het leiden van teams en die geniet van het leveren van uitstekende klantenservice. Je presteert het beste in een snel veranderende internationale omgeving, kunt meerdere prioriteiten balanceren, hebt een sterk oog voor detail en kunt een team op een eerlijke en sociale manier aansturen.
Vereisten:
- Bachelor's degree of gelijkwaardige werkervaring.
- Minimaal 3 jaar managementervaring binnen Order Fulfilment, bij voorkeur met leidinggeven aan een multi-locatie team.
- Geavanceerde Excel-vaardigheden, met het vermogen om gegevens te analyseren, trends te interpreteren en duidelijke rapporten te produceren.
- Eerdere exportervaring, inclusief begrip van internationale verzendvereisten en exportdocumentatie.
- Sterke organisatorische vaardigheden, met het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren en aandacht voor detail te behouden.
- Ervaring met werken binnen een internationale organisatie.
- Vloeiende Engelse taalvaardigheden; Nederlandse taalvaardigheden zijn een plus maar niet essentieel.
- Ervaring met Oracle of Microsoft Dynamics AX is een voordeel.
Wat bieden wij:
- Toegang tot onze Life Fitness / Hammer Strength gym op kantoor.
- Een hybride werkomgeving met 3 dagen per week op kantoor.
- Een warme, ondersteunende en gastvrije werkomgeving.
- Een extra bonus in de vorm van een 13e maand.
- Een diverse en uitdagende rol binnen een sociale en sportieve werkomgeving.
Order Fulfillment Supervisor werkgever: Life Fitness / Hammer Strength
Life Fitness is een uitstekende werkgever die niet alleen een competitief salaris biedt, maar ook een inspirerende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en initiatief worden aangemoedigd. Met een hybride werkplek en toegang tot onze eigen fitnessfaciliteiten, bevorderen we een gezonde werk-privébalans en een collegiale sfeer. Sluit je aan bij ons diverse team en maak deel uit van een organisatie die wereldwijd levens verandert en waar je jouw vaardigheden in kredietrisico en financiële analyse kunt laten groeien.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Life Fitness / Hammer Strength
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Order Fulfillment Supervisor kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Life Fitness / Hammer Strength werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Life Fitness / Hammer Strength op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Life Fitness / Hammer Strength, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Order Fulfillment Supervisor te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Life Fitness / Hammer Strength een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Life Fitness / Hammer Strength
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
