In één oogopslag
- Taken: Beheer klantvragen en coördineer de orderstatus binnen een dynamisch team.
- Bedrijf: LGI Technical Logistics, een snelgroeiende logistieke dienstverlener met een informele sfeer.
- Voordelen: Conform CAO salaris, vakantiedagen en deelname aan het Bene(FIT)s@LGI programma.
- Overige informatie: Een plek waar je kunt groeien en ontwikkelen binnen een internationaal netwerk.
- Waarom deze baan: Werk in een inspirerende omgeving en maak impact op de logistieke dienstverlening.
- Kwalificaties: MBO/HBO-niveau, communicatief vaardig in Nederlands en Engels, Frans is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 24750 - 30250 € per jaar.
Ben jij de duizendpoot en “spin in het web” waar wij naar op zoek zijn? Dan komen we graag met jou in contact! LGI Technical Logistics is gespecialiseerd in de logistieke dienstverlening tot op gebruikerslocatie van kwetsbare apparatuur in Europa. Wij bieden onze opdrachtgevers een totaalconcept aan van pré-installatie tot warehousing, retourenlogistiek en installatie-on site tot gebruikersinstructie.
Veel van de werkzaamheden bij LGI Technical Logistics beginnen en eindigen bij de afdeling Customer Service. Door uitbreiding van de werkzaamheden op deze afdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Je gaat werken binnen een team dat bestaat uit 9 collega’s en werkt daarnaast zeer nauw samen met de afdelingen Assemblage, Planning en Warehouse. Het betreft een fulltime functie (32 – 40 uur).
- Het plan gereed maken van orders t.b.v. de afdelingen Assemblage, Planning en Warehouse;
- Je bent het aanspreekpunt voor in- en externe klanten (ook internationaal) inzake de status van de opdrachten en overige vragen m.b.t. orderafhandeling;
- Je verzorgt samen met je collega’s de complete planning binnen ons inter- en nationale Teneso netwerk;
- Het verzorgen van de status updates van orders naar de diverse opdrachtgevers;
- Het voorbereiden van orders t.b.v. de facturatie;
- Het maken van afspraken met klanten.
Je hebt minimaal mbo/hbo-niveau, verkregen door opleiding e/o werkervaring in een gelijkwaardige functie; Je spreekt Nederlands en Engels; Kennis van de Franse taal is mooi meegenomen! Aantoonbare kennis van het officepakket; Je bent flexibel en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband goed te functioneren; Je overziet het grote geheel en bent niet gauw uit het veld geslagen; Je durft je mening te geven; Je bent enthousiast, proactief en daadkrachtig; Je bent sociaal en communicatief vaardig; Last but not least..., je neemt vrolijkheid, positiviteit en humor met je mee!
Een salaris conform CAO en op basis van opleiding en ervaring; Een fijne werksfeer en een prettige werkomgeving; Vakantiedagen conform CAO; Deelname aan het Bene(FIT)s@LGI programma.
Dit zijn wij: LGI Nederland bv is een logistieke dienstverlener. Als onderdeel van de Elanders group uit Zweden zijn wij wereldwijd sterk vertegenwoordigd en is er ruimte om te ontwikkelen en te groeien samen met onze klanten. Wij zijn de dienstverlener op alle vlakken van de supply chain en zijn sterk in de afhandeling van zee- en luchtvrachtzendingen over de hele wereld. Daarnaast zijn wij een dynamische speler op het gebied van contract logistiek. Met focus op sectoren Electronics, Healthcare en Lifestyle, biedt LGI Netherlands bv een brede productportfolio, alles met een personal touch!
Wil je graag werken bij een snelgroeiend bedrijf met een informele en inspirerende werksfeer? Dan zijn wij hard op zoek naar jou!
Goed om te weten: LGI Netherlands bv vraagt aan alle medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Medewerker Customer Service in Ruurlo werkgever: LGI Netherlands
Bij LGI Technical Logistics bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als (Project) Planner krijg je de kans om te werken in een dynamische sector met een focus op innovatieve logistieke oplossingen, terwijl je profiteert van een competitief salaris, reiskostenvergoeding en een fijne werksfeer. We moedigen onze medewerkers aan om continu te leren en groeien binnen ons internationale team, wat bijdraagt aan een positieve en energieke werkcultuur.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Service in Ruurlo kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals LGI Netherlands. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Service in Ruurlo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij LGI Netherlands
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over LGI Netherlands. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
