In één oogopslag
- Taken: Leid ons after-sales team en zorg voor uitstekende klantenservice wereldwijd.
- Bedrijf: LG Sonic, een wereldleider in duurzame waterkwaliteitsbeheer.
- Voordelen: Professionele groei, inclusieve cultuur en impact op milieu.
- Overige informatie: Internationale samenwerking en af en toe reizen naar andere landen.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een innovatief team dat schoon water voor toekomstige generaties bevordert.
- Kwalificaties: 5-8 jaar ervaring in after-sales en teamleiding vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Locatie: Zoetermeer, Nederland
Rapporteert aan: CEO
Contracttype: Voltijd
Over LG Sonic: LG Sonic is een wereldleider in duurzaam waterkwaliteitsbeheer, toegewijd aan het ontwikkelen van geavanceerde technologieën die helpen waterecosystemen te beschermen. Met activiteiten in meer dan 55 landen, specialiseren we ons in geavanceerde oplossingen voor algenbestrijding, waterkwaliteitsmonitoring en milieubescherming.
Functiebeschrijving: Bij LG Sonic leveren we waterkwaliteitsmonitoring en algenbestrijdingsoplossingen ondersteund door toegewijde after-sales service aan klanten wereldwijd. Als After Sales Manager leid je onze after-sales operaties wereldwijd, waarbij je direct twee After Sales Teamleden in Nederland superviseert en begeleiding biedt aan After Sales collega's in Brazilië en de Verenigde Staten.
Verantwoordelijkheden:
- Teamleiding: supervisie, coaching en prestatiemanagement van twee After Sales medewerkers in Nederland.
- Globale after-sales coördinatie: processen, prioriteiten en servicenormen afstemmen over de teams in Nederland, Brazilië en de VS.
- Klantondersteuning: zorgen voor tijdige en professionele oplossing van technische en servicegerelateerde verzoeken.
- Serviceprocesbeheer: ontwikkelen, documenteren en continu verbeteren van after-sales procedures en escalatieworkflows.
- Installatie- en onderhoudsondersteuning: coördineren van technische assistentie voor installatie en onderhoud van LG Sonic systemen.
- Garantie- en onderdelenbeheer: toezicht houden op garantieclaims en beschikbaarheid van onderdelen.
- Klantrelatiebeheer: sterke relaties opbouwen met belangrijke klanten en distributeurs.
- Rapportage en KPI's: prestaties van after-sales metrics volgen en rapporteren.
- Training en kennisdeling: after-sales personeel en klanten trainen in productonderhoud en beste praktijken.
- Cross-departement samenwerking: nauw samenwerken met R&D, Sales en Operations.
- Continue verbetering: kansen identificeren om after-sales processen te verbeteren.
- Reizen: incidenteel internationaal reizen naar Brazilië, de VS en andere regio's.
Aanvullende vereisten:
- 5-8 jaar professionele ervaring in after-sales of klantenservice.
- Ervaring met CRM of ticketingsystemen.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en klantrelatiebeheer.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden.
- Bereidheid om internationaal te reizen.
- Proficient in Engels, zowel gesproken als geschreven.
- Bachelor diploma in een relevant vakgebied.
Waarom kiezen voor LG Sonic?
Bij LG Sonic bieden we een stimulerende en samenwerkende werkomgeving waar jouw bijdragen direct invloed hebben op onze missie van milieuduurzaamheid en innovatie.
Sollicitatieproces:
- Stuur je CV naar HR@lgsonic.com.
- Onze HR-afdeling beoordeelt alle aanvragen zorgvuldig.
- Uitgenodigde kandidaten worden uitgenodigd voor een schriftelijke test en interviews.
Geïnteresseerden moeten al in Nederland wonen, binnen het Randstad gebied.
After sales Manager werkgever: LG Sonic
Bij LG Sonic bieden we een stimulerende en samenwerkende werkomgeving waar jouw bijdragen direct invloed hebben op onze missie van milieuduurzaamheid en innovatie. Als Full-Stack IoT & Cloud Engineer krijg je de kans om professioneel te groeien binnen een wereldleider in waterbehandelingstechnologie, met een sterke focus op teamwork en inclusiviteit, waarbij alle ideeën van teamleden worden gewaardeerd.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je After sales Manager kunt binnenhalen
✨Netwerken bij Milieu-evenementen
Bezoek lokale en nationale milieu-evenementen, zoals conferenties en workshops. Dit is dé kans om mensen uit de industrie te ontmoeten, je netwerk uit te breiden en misschien wel iemand van LG Sonic tegen te komen!
✨Doe mee aan community projecten
Sluit je aan bij lokale milieu-initatieven of maak deel uit van online groepen op platforms zoals Facebook of LinkedIn. Deel je ervaringen en betrokkenheid, zo val je op bij werkgevers die mensen met echte passie voor milieutechniek waarderen.
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Neem de tijd om de missie en visie van LG Sonic te begrijpen. Dit zal je helpen om je motivatie en connectie tijdens een gesprek duidelijk te maken. Bedrijven in milieutechniek waarderen kandidaten die zich kunnen aligneren met hun waarden!
✨Direct solliciteren via onze website!
Check regelmatig de vacatures op onze website, zoals die voor milieutechniek bij LG Sonic. Door direct te solliciteren, laat je zien dat je proactief bent en echt geïnteresseerd bent in de kans.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als After sales Manager te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor duurzaamheid zien!:In je sollicitatie is het belangrijk om je enthousiasme voor milieutechniek te benadrukken. Vertel over waarom je deze richting gekozen hebt en welke impact je wilt maken. Gebruik voorbeelden uit je studie of stages om je motivatie kracht bij te zetten.
Toon je technische vaardigheden!:Zorg ervoor dat je CV de juiste technische vaardigheden bevat die relevant zijn voor milieutechniek. Vermeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals AutoCAD of GIS, en geef voorbeelden van projecten waar je deze vaardigheden hebt toegepast.
Duidelijke structuur in je CV:Zorg ervoor dat je CV een heldere structuur heeft. Begin met je meest relevante ervaringen en opleidingen. Vermijd een rommelige opmaak en zorg dat de informatie gemakkelijk te scannen is. Dit maakt een goede indruk op recruiters bij LG Sonic.
Maak een sterke motivatiebrief!:In je motivatiebrief voor een fulltime rol bij LG Sonic is het belangrijk om je carrièredoelen en hoe deze passen bij de visie van het bedrijf te koppelen. Laat zien dat je niet alleen om de functie geeft, maar ook om de missie en waarden van het bedrijf.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij LG Sonic
✨Ken je technische vaardigheden
Voor een functie in milieutechniek is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de relevante software en technieken. Zorg dat je kunt praten over je ervaring met milieumodellering, gegevensanalyse en rapportage-tools zoals ArcGIS of MATLAB. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan projecten bij LG Sonic.
✨Voorbereiding op praktische casussen
Verwacht dat je tijdens het interview te maken krijgt met praktische casussen of technische vraagstukken. Dit kan bijvoorbeeld gaan over hoe je een milieuprobleem zou analyseren of oplossen. Oefen met het structureren van je antwoorden en het toelichten van je aanpak, zodat je vertrouwen uitstraalt in je probleemoplossende vaardigheden.
✨Toon je passie voor duurzaamheid
Bij een fulltime functie in milieutechniek willen ze zien dat je echt gepassioneerd bent over duurzaamheid en milieu-issues. Bereid enkele voorbeelden voor van projecten of initiatieven waar je bij betrokken bent geweest en hoe deze passen in de missie van LG Sonic. Dit laat zien dat je bereid bent om je in te zetten voor hun doelen.
✨Blijf up-to-date met regelgeving
Aangezien milieutechniek sterk afhankelijk is van wet- en regelgeving, is het goed om te laten zien dat je op de hoogte bent van de huidige milieuvoorschriften en -standaarden. Dit kan via recente nieuwsartikelen of beleidsdocumenten. Het laat zien dat je meedenkt over hoe je deze kennis kunt toepassen bij LG Sonic.
