In één oogopslag
- Taken: Ondersteun serviceoperaties en analyseer gegevens om waardevolle inzichten te bieden.
- Bedrijf: LG, een wereldleider in technologie en innovatie.
- Voordelen: Competitief salaris, bonussen, gezondheidszorg en kortingen op producten.
- Overige informatie: Een kans om te groeien binnen een toonaangevend internationaal bedrijf.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende projecten en maak impact in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Bachelor of master in bedrijfskunde en ervaring met data-analyse.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Bij LG leveren we producten en diensten die het leven beter, gemakkelijker en gelukkiger maken door verhoogde functionaliteit en plezier. Simpel gezegd, we bieden de nieuwste innovaties om ervoor te zorgen dat "Life’s Good" – van huishoudelijke apparaten, consumentenelektronica tot zakelijke innovaties in digitale signage, airconditioning, zonne-energie en LED-verlichting.
Als wereldwijde leider streven we naar uitmuntendheid in productleiderschap, marktleiderschap en leiderschap van mensen om onze groeistrategieën te realiseren. We hebben ongeveer 170 medewerkers op ons kantoor in Amstelveen, Nederland, verdeeld over twee entiteiten: LG Electronics Benelux Sales B.V. en LG Electronics European Shared Service Centre B.V.
Je wilt bijdragen aan het succes van een organisatie en je bent niet bang voor een uitdaging? Dan hebben we misschien een interessante kans voor jou om bij ons te komen werken als B2B Planning Analyst, Field Support, Europe Service Headquarter.
Over de functie
- ID Service operation support: Ondersteuning van de service van dochterondernemingen voor KPI-gegevensmonitoring en analyse, het creëren van maandelijkse en wekelijkse rapporten; dagelijkse communicatie met dochterondernemingen over veldclaimproblemen, het definiëren van kwaliteitsproblemen, ondersteuning van klantproblemen en compensatiekwesties; ontwikkeling van een kort- tot langetermijn-ID-dienstenroutekaart door samen te werken met relevante afdelingen.
- ID Service Consultation contents management: Ontwikkelen van ID-consultatie-inhoud ter ondersteuning van de kwaliteit van de agentconsultatiediensten, ter ondersteuning van de verkoop; regelmatige enquête onder contactcenteragenten om een FAQ te creëren; uploaden en bijwerken van inhoud in onze systemen (GSCS, GSFS, enz.) op regelmatige basis.
- Service Data Analysis: Inzichten afleiden over potentiële nieuwe servicegebieden door service-trends van onze dochterondernemingen en markttrends te analyseren; onderzoek en synthese van inzichten uit markten, concurrenten en klanten door het analyseren van markt-VOC's, input van verkoopteams, sitebezoeken, SI- en installateurbeoordelingen, KPI-analyses, enz.
- Profitable activities: Beheren van EW-winst, promotionele activiteiten om de winst te verhogen en de klanttevredenheid buiten de garantie te verbeteren; studie en onderzoek naar markttrends, strategieën van concurrenten om mogelijke benchmarks van EW- en OPP-producten te vinden.
Wat je moet hebben:
- Een bachelor- of masterdiploma in bedrijfskunde;
- Ervaring met data-analyse;
- Uitstekende beheersing van het Koreaans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling, aangezien de functie vereist dat je dagelijks met het hoofdkantoor in Korea communiceert;
- Positieve en proactieve houding;
- Ervaring in de dienstverlening (pre).
Wat bieden wij?
- Een carrière bij een wereldwijd toonaangevend bedrijf dat zich voortdurend ontwikkelt (nooit een saai moment);
- Een fulltime - 40 uur per week - baan;
- Een competitief basissalaris afhankelijk van je opleiding en ervaring;
- Secundaire voordelen zoals een jaarlijkse prestatiegerelateerde bonus, collectieve zorgverzekering en pensioenpremiebijdrage;
- Dagelijks vers fruit op kantoor;
- En natuurlijk de mogelijkheid om onze prachtige producten met korting aan te schaffen.
B2B Planning Analyst (Korean speaking) werkgever: LG Electronics Benelux
Bij LG bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Head of Sales voor onze Media Entertainment Solutions in Nederland, krijg je de kans om een team van gedreven professionals te leiden en bij te dragen aan de groei van onze TV en Audio business. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden uitstekende groeimogelijkheden binnen een cultuur die gericht is op prestaties, samenwerking en continue verbetering.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van LG Electronics Benelux
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je B2B Planning Analyst (Korean speaking) kunt binnenhalen
✨Word actief in Business Intelligence-netwerken
Sluit je aan bij online communities en fora zoals Reddit's r/BusinessIntelligence of LinkedIn-groepen specifiek gericht op data-analyse en business intelligence. Dit is een geweldige manier om op de hoogte te blijven van de laatste trends en eventueel kansen opmerkt voordat ze breed worden uitgezet.
✨Neem deel aan lokale meetups en conferences
Zoek naar meetups of conferenties over business intelligence in jouw regio. Evenementen zoals deze zijn perfect om kennis te delen, netwerken en zelfs directe contacten te leggen met recruiters van bedrijven zoals LG Electronics Benelux. Het gezicht achter je naam kan je kansen vergroten!
✨Blijf leren en certificeren
In de wereld van business intelligence is het essentieel om bij te blijven met de nieuwste tools en technologieën. Overweeg om certificaten te behalen in populaire BI-tools zoals Tableau of Power BI. Dit geeft je een streepje voor op andere kandidaten als je bij LG Electronics Benelux solliciteert.
✨Solliciteer via onze website
Vergeet niet dat de meeste bedrijven, waaronder LG Electronics Benelux, hun vacatures op hun eigen website plaatsen. Dus als je een kans ziet die je aanspreekt, solliciteer rechtstreeks via onze site voor een snellere doorlooptijd. We kijken uit naar je aanvraag!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als B2B Planning Analyst (Korean speaking) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Data die je inzet: laat je vaardigheden zien!:Als kandidaat voor een rol in business intelligence is het cruciaal om je analytische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je concrete voorbeelden geeft van hoe je data hebt geanalyseerd en inzichten hebt geleverd die impact hebben gehad op bedrijfsbeslissingen. Gebruik specifieke tools of methoden die je beheerst, zoals SQL, Tableau of Excel.
Versterk je CV met relevante projecten:Neem in je CV projecten op die je hebt gedaan, of het nu tijdens je studie of op een andere manier was. Dit kunnen stages zijn waarbij je data-analyse hebt gedaan of zelfs persoonlijke projecten die je hebt uitgevoerd om je vaardigheden aan te tonen. Vergeet niet om de resultaten van je analyses toe te lichten!
Een sterke motivatiebrief voor volle kracht:In je motivatiebrief voor een fulltime rol is het belangrijk om je passie voor data en hoe je waarde kunt toevoegen aan LG Electronics Benelux duidelijk naar voren te brengen. Vertel waarom je specifiek geïnteresseerd bent in business intelligence en hoe jouw ervaring past bij wat ze zoeken. Laat je enthousiasme maar zien!
Opleidingen en certificaten die tellen:Vermeld relevante opleidingen of certificaten die je hebt behaald in de data-analyse of business intelligence. Dit kan een sterke aanvulling zijn op je CV en laat zien dat je serieus bent in jouw vakgebied. Vooral als je bijvoorbeeld een cursus hebt gevolgd in data science, geef dat een prominente plek!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij LG Electronics Benelux
✨Dompel jezelf onder in de data
Zorg ervoor dat je goed begrijpt hoe data-analyse werkt voordat je het gesprek ingaat. We moeten ons voorbereiden op technische vragen over tools zoals SQL, Python of Tableau, en kunnen praten over je eerdere ervaringen met data-analyseprojecten.
✨Schets je BI-portefeuille
Bereid een portfolio voor waarin je eerdere business intelligence-projecten laat zien. Dit kan aantrekkelijke dashboards zijn of analyses die je hebt uitgevoerd. We willen dat je ons laat zien hoe je inzichten hebt omgezet in actie!
✨Wees klaar voor scenario-vragen
Verwacht dat je tijdens het interview scenario-vragen krijgt die je probleemoplossende vaardigheden testen. Bijvoorbeeld: hoe zou je een ongebruikelijke trend in de data analyseren? We moeten geen angst hebben om onze analytische denkwijze te laten zien.
✨Communicatievaardigheden zijn key
In business intelligence draait het niet alleen om de cijfers, maar ook om hoe je deze presenteert aan stakeholders. We moeten in staat zijn om onze redeneervaardigheden te demonstreren en duidelijk uitleg te geven over complexe analyses. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je eerder hebt gecommuniceerd met niet-technische collega's.
