In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten na implementatie en stimuleer adoptie voor hun succes.
- Bedrijf: LexisNexis Nexis Solutions, een internationaal team met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Flexibele werkuren, professionele ontwikkeling en een ondersteunende werkomgeving.
- Overige informatie: Werken in een dynamisch team met internationale collega's.
- Waarom deze baan: Bouw sterke relaties en help organisaties hun doelen te bereiken.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en ervaring met klantcontact zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
Lexis Nexis Nexis Solutions zoekt een Associate Customer Success Manager die klanten na implementatie ondersteunt, adoptie stimuleert en organisaties helpt doelstellingen te realiseren.
Je bouwt relaties op met besluitvormers en stakeholders en vertaalt inzichten naar concrete acties.
Je maakt deel uit van een internationaal CS-team in NL, Duitsland, Frankrijk en Dubai.
Je geeft trainingen, demos en presentaties, beheert klantcontact via CRM-tools en volgt AI-ontwikkelingen om klanten
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Advocate – Adoption & Growth in Amsterdam werkgever: LexisNexis
Nexis Solutions is een uitstekende werkgever die zich richt op het ontwikkelen van talent binnen een dynamische en samenwerkende omgeving. Met een sterke focus op groei en innovatie in de Benelux en Noord-Europa, biedt het bedrijf unieke kansen voor professionele ontwikkeling en het opbouwen van waardevolle relaties met enterprise-klanten. Werknemers profiteren van een stimulerende werkcultuur waarin teamwork en consultative selling centraal staan, wat bijdraagt aan zowel persoonlijke als zakelijke successen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Success Advocate – Adoption & Growth in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Success Advocate – Adoption & Growth bij LexisNexis!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Success Advocate – Adoption & Growth.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Success Advocate – Adoption & Growth.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij LexisNexis als Customer Success Advocate – Adoption & Growth!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Success Advocate – Adoption & Growth in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij LexisNexis draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij LexisNexis
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor LexisNexis!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij LexisNexis.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
