In één oogopslag
- Taken: Leid de dagelijkse uitvoering en verbeter processen in onze CFS-omgeving.
- Bedrijf: Lenovo, een toonaangevend technologiebedrijf met een focus op innovatie.
- Voordelen: Aantrekkelijke voordelen zoals pensioenplan, kortingen en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in operationele excellentie en maak impact op klantresultaten.
- Kwalificaties: Bachelor of gelijkwaardige ervaring in operations of supply chain vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Description and Requirements
Join Lenovo’s Services Solution Group (SSG) as a CFS Operations Manager, where you will play a pivotal role in driving operational excellence across our Configuration & Fulfillment Services (CFS) environment.
In this role, you will lead the execution and continuous improvement of the Netherlands CFS operation, ensuring efficient service delivery, scalable processes, strong governance, and exceptional customer outcomes.
You will collaborate closely with cross-functional teams across Sales, Supply Chain, Service Delivery, Logistics, and IT while supporting the expansion of lifecycle services and driving global process alignment.
Reporting directly to the Executive Director, ISS Global Imaging & Configuration Services, you will have the opportunity to influence strategic initiatives, optimize operational performance, and help shape the future growth of Lenovo's worldwide services business.
- This role requires on site presence in
- Venray, Netherlands
What You Will Do
- Lead the day-to-day execution and continuous improvement of the Netherlands CFS operation, optimizing capacity planning, throughput, and overall site performance.
- Design and implement business and system process controls to reduce human-error-driven issues, improve delivery reliability, and ensure consistent service quality.
- Establish structured governance for risk management, issue resolution, escalations, and KPI reporting to drive predictable outcomes and strengthen seller confidence.
- Ensure operational readiness to expand lifecycle services capabilities, including kitting, device configuration, repair coordination, asset management, IT asset disposition, and certified data erasure.
- Oversee customer-owned inventory management, including stock accuracy, returns handling, inventory visibility, and inventory control processes.
- Own EMEA CFS/ITC project intake governance by validating requirements, order flows, and operational readiness while coordinating with ITC, SMO, logistics, and other key stakeholders.
- Lead First Article Testing (FAT), support rollout schedules and shipment coordination, and provide executive-ready status updates and risk reporting for new CFS projects.
- Define clear operational handovers between project teams, CFS operations, and 3PL warehouse partners while collaborating with global GICS and CFS teams to maintain worldwide process alignment and share best practices.
What You Will Bring
- Bachelor’s degree or equivalent practical experience, with a strong foundation in operations, service delivery, supply chain, or fulfillment environments.
- Proven experience managing operational processes within configuration services, logistics, fulfillment, or end-to-end service delivery organizations.
- Strong ability to drive cross-functional execution by collaborating effectively with Sales, Delivery, Supply Chain, Operations, IT, and other business stakeholders.
- Experience establishing governance structures, operational cadences, and stakeholder communication frameworks to ensure alignment and accountability.
- Demonstrated success implementing process controls and operational improvements that reduce errors, strengthen quality, and improve delivery consistency.
- Working knowledge of CFS-related services such as Autopilot deployment, VPN-based staging, BIOS customization, device labeling, asset management, lifecycle returns, and certified data erasure.
- Proven ability to leverage data, metrics, and insights to drive operational transformation, process optimization, and continuous improvement initiatives.
- Strong analytical, problem-solving, and execution skills, with the ability to manage complex operational challenges and deliver measurable business outcomes.
What We Offer
- Disability Excess Insurance Plan
- Pension Plan
- Employee Referral Bonus
- Children of Lenovo Employees Scholarship Program
- Lenovo and Motorola Product Discounts
- Employee Assistance Program, for health, legal & financial consultancy
- Internal E-learning Development Platform Available for Employees
- Contribution to Gym membership
- 25 holiday days + additional days based on internal policy
- Possibility to join volunteering activities
Operations Manager, Configuration & Fulfillment Services (Netherlands) in Amsterdam werkgever: Lenovo
Lenovo is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor professionals die gepassioneerd zijn over technologie en innovatie. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt Lenovo uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur van samenwerking die creativiteit en initiatief aanmoedigt. Werken in de dynamische regio EMEA betekent dat je deel uitmaakt van een diverse en inclusieve gemeenschap die zich inzet voor het leveren van baanbrekende oplossingen in AI en datacenters.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Operations Manager, Configuration & Fulfillment Services (Netherlands) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerkbijeenkomsten
Bedrijfsleiderschap en management draait om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, conferenties of seminars in jouw regio. Dit is een geweldige manier om direct met managers en beslissers in contact te komen en jezelf in de kijker te spelen.
✨Show je impact met een online portfolio
Zelfs als je al ervaring hebt, kan een online portfolio een enorme meerwaarde zijn. Laat projecten zien die je hebt geleid, resultaten die je hebt behaald en hoe je andere teams hebt geholpen. Dit helpt ons, maar vooral ook recruiters, te zien hoe jij waarde toevoegt!
✨Volg relevante opleidingen of trainingen
Zorg ervoor dat je je vaardigheden up-to-date houdt door deel te nemen aan webinars, workshops of opleidingen die gericht zijn op bedrijfsleiderschap. Dit laat zien dat je proactief bent in je ontwikkeling en geeft je extra voordelen tijdens sollicitaties.
✨Solliciteer direct via onze website
Zorg dat je jouw sollicitatie rechtstreeks via onze website indient. Hierdoor ben je sneller zichtbaar voor het team van Lenovo en kun je je enthousiasme voor de rol van Operations Manager, Configuration & Fulfillment Services (Netherlands) beter overbrengen. We kijken ernaar uit om je te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Operations Manager, Configuration & Fulfillment Services (Netherlands) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je leiderschapskwaliteiten zien:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsvaardigheden te benadrukken. Benadruk projecten waar je leiding aan hebt gegeven of teams die je hebt gemanaged. Dit laat zien dat je de ervaring en het inzicht hebt om een effectieve bedrijfsleider te zijn bij Lenovo.
Gebruik cijfers om impact te tonen:In de wereld van bedrijfsleiderschap en management staan resultaten centraal. Zorg ervoor dat je kwantitatieve prestaties en resultaten vermeldt in je CV. Dit kan bijvoorbeeld het verhogen van de omzet met een bepaald percentage zijn of het succesvol implementeren van een nieuw beleid dat kosten heeft bespaard.
Persoonlijke motivatie enthousiast delen:In je motivatiebrief wil je ons echt laten zien waarom jij zo enthousiast bent over de rol bij Lenovo. Praat over je motivatie om in management te werken en welke specifieke aspecten van ons bedrijf jou aanspreken. Dit helpt ons te begrijpen wat jou drijft en hoe jij kunt bijdragen aan ons team.
Netwerk en referenties:Bij fulltime posities in management is het vaak waardevol om referenties op te nemen van eerdere banen of projecten. Zorg ervoor dat je mensen hebt die je leiderschapskwaliteiten kunnen bevestigen. Dit geeft ons extra vertrouwen in jouw vaardigheden en verleden als manager.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Lenovo
✨Ken je leiderschapsstijl
Voordat je naar je gesprek gaat bij Lenovo, neem de tijd om je leiderschapsstijl goed te begrijpen. Ze zullen waarschijnlijk vragen hoe je team draait en conflict opspoort en oplost. Denk na over voorbeelden uit je ervaring die je aanpak illustreren.
✨Strategisch denken is key
In een rol als Operations Manager, Configuration & Fulfillment Services (Netherlands) is strategisch denken cruciaal. Bereid je voor op vragen die je vermogen tot lange termijn plannen testen. Je kan bijvoorbeeld gevraagd worden om een case study te bespreken of een probleem waar je ooit mee te maken had aan te pakken. Denk na over hoe je dat op een strategische manier hebt aangepakt.
✨Begrip van bedrijfsprocessen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de bedrijfsprocessen die belangrijk zijn in jouw branche. Neem de tijd om te onderzoeken hoe Lenovo werkt en voorbijgaat aan de basisprincipes. Dit laat zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de functie, maar dat je ook een bijdrage wilt leveren aan de groei.
✨Een overtuigende visie presenteren
Aangezien dit een fulltime rol is, willen ze waarschijnlijk zien dat je een duidelijke visie hebt voor de toekomst van je team of het bedrijf. Wees klaar om je ideeën en plannen te delen, en zorg ervoor dat ze goed onderbouwd zijn. Dit laat zien dat je niet alleen reageert op de huidige situatie, maar ook in staat bent om vooruit te denken.
