In één oogopslag
- Taken: Leid ons Claims Experience Team en verbeter de klantervaring.
- Bedrijf: Lemonade, een innovatieve startup in de verzekeringssector.
- Voordelen: Dynamische werkomgeving, groeimogelijkheden en een focus op AI.
- Overige informatie: Inclusieve cultuur die diversiteit waardeert en groei stimuleert.
- Waarom deze baan: Maak impact met een gepassioneerd team en leid de toekomst van verzekeringen.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in claims en 5 jaar in leiderschap.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
We’re looking for a highly motivated, compassionate leader who’s eager to bring our Claims Experience Team to the next level. Your day-to-day zal bestaan uit het toezicht houden op onze ervaren CLX-advocaten terwijl zij claims voor onze Europese klanten beheren. U zorgt ervoor dat alle claims efficiënt worden afgehandeld, terwijl u werkt aan het verbeteren van onze claimservaring tot de beste in de industrie. We kijken naar u om dit geweldige team te begeleiden, te mentoren en te managen.
We geloven dat drie dingen belangrijk zijn voor elke rol bij Lemonade: de drive om door uitdagingen heen te duwen, efficiëntie die de normen hoog houdt terwijl we snel bewegen, en aanpassingsvermogen dat u in staat stelt om te pivoteren met gegevens en AI-inzichten. Deze zijn geen modewoorden, ze zijn hoe we daadwerkelijk werken. Onze AI-eerste benadering is ook geen slogan. We bouwen de toekomst van verzekeringen met AI in het middelpunt, en we hebben mensen nodig die echt enthousiast zijn om te leren en te groeien naast deze tools.
Wat u zult doen:
- Beheer de dagelijkse operaties voor ons Nederlandse claimsteam
- Train en coach de advocates voor claimservaring in uw team
- Verwen onze klanten met naadloze claims terwijl u onze KPI's overtreft
- Rapporteer over trends in de industrie en het bedrijf en andere datagestuurde inzichten aan zowel interne als externe belanghebbenden
- U bent het belangrijkste aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot Nederlandse claims
Wat u nodig heeft:
- Minimaal 3+ jaar ervaring met het afhandelen van claims
- 5+ jaar in een leiderschapsrol met het laten groeien, beheren en coachen van een claimsteam
- Vloeiend in het Nederlands en Engels
- De wens om te werken in een unieke, dynamische en snelgroeiende startupomgeving
- Empathische, geduldige en positieve benadering van uw werk
- In staat om minimaal 2 dagen per week op kantoor te werken
Bij Lemonade verwelkomen we kandidaten die enthousiast zijn over leren en zich aanpassen aan de spannende wereld van AI, aangezien een toewijding aan voortdurende groei op dit gebied een fundamenteel onderdeel van onze cultuur is.
Dingen om te weten… Lemonade is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit en inclusiviteit. We discrimineren nooit op basis van ras, nationale afkomst, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, beschermde veteranenstatus, handicap, leeftijd of andere wettelijk beschermde status. Als u redelijke aanpassingen nodig heeft vanwege religieuze overtuigingen, zwangerschap of handicaps, laat het ons dan op elk moment weten.
CLX Squad Lead, EU werkgever: Lemonade
Lemonade is een uitstekende werkgever die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Met een dynamische werkcultuur in Amsterdam, biedt het bedrijf niet alleen de kans om te werken aan baanbrekende technologieën zoals AI en complexe wiskunde, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Werknemers worden aangemoedigd om hun vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving die creativiteit en aanpassingsvermogen waardeert, wat bijdraagt aan een betekenisvolle en lonende carrière.
