In één oogopslag
- Taken: Bied verrassend leuke ervaringen aan klanten en behandel claims van begin tot eind.
- Bedrijf: Lemonade, een innovatieve startup in de verzekeringssector met een focus op AI.
- Voordelen: Dynamische werkomgeving, kansen voor groei en ontwikkeling, en een inclusieve cultuur.
- Overige informatie: We zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in ons team.
- Waarom deze baan: Werk in een snelgroeiende startup en maak een verschil in de klantenservice.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en Engels, empathisch en efficiënt.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
We’re on the search for an empathetic, communicative individual om ons claims experience team te versterken. Als je een achtergrond hebt in klantenservice en een oprechte passie voor het helpen van anderen, ga je deze kans geweldig vinden.
In deze rol werk je nauw samen met de Claims Experience Adjusters van Lemonade om schadeclaims te regelen en de verwachtingen van klanten te overtreffen. Met een klantgerichte mindset ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van eenvoudige of versnelde claims. We geloven dat drie dingen belangrijk zijn voor elke rol bij Lemonade: de drive om uitdagingen aan te gaan, efficiëntie die de normen hoog houdt terwijl we snel bewegen, en aanpassingsvermogen dat je in staat stelt om te pivoteren met data en AI-inzichten. Dit zijn geen modewoorden, maar hoe we daadwerkelijk werken.
Onze AI-eerste benadering is ook geen slogan. We bouwen de toekomst van verzekeringen met AI in het middelpunt, en we hebben mensen nodig die oprecht enthousiast zijn om te leren en te groeien naast deze tools.
Wat je zult doen:
- Verrassend plezierige ervaringen bieden aan onze klanten via al onze kanalen (e-mail, telefoon, enz.)
- Claims van begin tot eind onderzoeken en afhandelen
- Dagelijkse taken organiseren en prioriteren om claimgerelateerde vragen op te lossen
- Samenwerken met het management om processen vorm te geven
Wat je nodig hebt:
- Beheersing van het Nederlands en Engels
- De wens om te werken in een unieke, dynamische en snelgroeiende startupomgeving
- Efficiënt en houdt ervan om dingen gedaan te krijgen
- Het vermogen om je werk met empathie, geduld en positiviteit te benaderen
- Enthousiasme voor leren en aanpassen aan de spannende wereld van AI – een toewijding aan het verkennen van dit gebied is een fundamenteel onderdeel van onze cultuur.
Dingen om te weten…
Lemonade is een werkgever die gelijke kansen biedt en zich inzet voor diversiteit en inclusiviteit. We discrimineren nooit op basis van ras, nationale afkomst, geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, beschermde veteranenstatus, handicap, leeftijd of andere wettelijk beschermde status. Als je redelijke aanpassingen nodig hebt vanwege religieuze overtuigingen, zwangerschap of handicaps, laat het ons dan op elk moment weten.
CLX Property Advocate, NL werkgever: Lemonade
Lemonade is een uitstekende werkgever die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Met een dynamische werkcultuur in Amsterdam, biedt het bedrijf niet alleen de kans om te werken aan baanbrekende technologieën zoals AI en complexe wiskunde, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Werknemers worden aangemoedigd om hun vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving die creativiteit en aanpassingsvermogen waardeert, wat bijdraagt aan een betekenisvolle en lonende carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je CLX Property Advocate, NL kunt binnenhalen
✨Verken de verzekeringsgemeenschap
Duik in de lokale en online gemeenschappen van de verzekeringssector. Volg forums, Facebook-groepen of LinkedIn-netwerken waarin verzekeringsprofessionals actief zijn. Dit is een fantastische manier om in contact te komen met mensen die je kunnen helpen bij je zoektocht naar een fulltime rol.
✨Bezoek verzekeringsgerelateerde evenementen
Probeer evenementen, seminars en conferenties bezoek die georganiseerd worden binnen de verzekeringsbranche. Deze zijn vaak plekken waar bedrijven zoals Lemonade op zoek zijn naar nieuwe talenten, en dit geeft je de kans om face-to-face gesprekken te voeren met recruiters en professionals in het veld.
✨Wees proactief bij Lemonade
Toon je enthousiasme en proactiviteit richting Lemonade door niet alleen via hun website te solliciteren, maar ook door rechtstreeks contact op te nemen met het team. Dit kan ervoor zorgen dat je opgemerkt wordt, vooral als je meer vertelt over wat je kunt bijdragen!
✨Bouw een sterke online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel goed gevuld is met relevante experience en vaardigheden binnen de verzekeringssector. Deel regelmatig artikelen of inzichten over de verzekeringsmarkt om jezelf te positioneren als een geïnformeerde kandidaat die echt geïnteresseerd is in de branche.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als CLX Property Advocate, NL te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfermatige skills zien:In de verzekeringssector draait veel om cijfers en gegevens. Zorg ervoor dat je jouw analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse op je CV benadrukt. Verwijs naar specifieke cases of resultaten die je hebt behaald, zoals het verbeteren van processen of het verhogen van klanttevredenheid.
Kies de juiste documenten:Voor een fulltime functie in de verzekeringen heb je vaak te maken met specifieke documenten zoals certificaten of diploma’s in verzekeringskunde of financiële diensten. Vergeet niet om deze erbij te voegen, want ze kunnen je kansen vergroten bij Lemonade.
Wees specifiek in je motivatiebrief:Neem de tijd om in je motivatiebrief duidelijk te maken waarom jij geïnteresseerd bent in de rol van CLX Property Advocate, NL bij Lemonade. Laat zien dat je de specifieke uitdagingen in de verzekeringen begrijpt en hoe jij daaraan kunt bijdragen. Dit is je kans om je passie voor de sector te tonen!
Netwerken, maar dan via je schriftelijke aanvraag:Als je iemand kent die bij Lemonade werkt, overweeg dan om dit te vermelden in je aanvraag. Dit geeft je een voorsprong en laat zien dat je al een connectie hebt binnen het bedrijf. Maak het persoonlijk, want we willen weten wie jij bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Lemonade
✨Ken de Verzekeringstools
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende softwaretools en systematische processen die in de verzekeringssector worden gebruikt. Dit kan variëren van claimsmanagementsoftware tot risicobeheerplatforms. Een goede kennis van deze tools laat zien dat je niet alleen klaar bent voor de baan, maar ook dat je kan bijdragen aan de efficiëntie binnen het team van Lemonade.
✨Wees Klaar voor Scenario-Based Vragen
In de verzekeringssector kunnen interviewers je vragen stellen over hoe je met specifieke klantscenario's omgaat. Bereid je voor om situaties te simuleren waarin je moeilijke beslissingen moet nemen of waarin je oplossingen moet bieden voor klanten die vragen om hulp. Dit toont niet alleen je probleemoplossend vermogen, maar ook je communicatieve vaardigheden.
✨Toon je Leergierigheid
Als full-time kandidaat in de verzekeringen is het belangrijk om te laten zien dat je bereid bent om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Praat over eventuele cursussen of trainingen die je hebt gevolgd, en hoe je deze kennis kunt toepassen in je rol bij Lemonade. Dit helpt om je motivatie en toewijding aan te tonen.
✨Portfolio van Succesverhalen
Zelfs in een full-time rol is het belangrijk om een portfolio of lijst van succesverhalen bij je te hebben. Dit kan klantcases zijn die je hebt bereikt, of projecten waarvoor je aantoonbare resultaten hebt behaald. Dit geeft je niet alleen vertrouwen maar geeft de interviewer ook een beeld van wat je kunt bijdragen aan het team.
