In één oogopslag
- Taken: Ondersteun melkveehouders met digitale oplossingen en los complexe technische vraagstukken op.
- Bedrijf: Word deel van Lely, een wereldleider in agrarische innovatie en robottechnologie.
- Voordelen: Flexibele werktijden, 40 vrije dagen en een salaris tussen €4200 en €6000.
- Overige informatie: Kans op persoonlijke ontwikkeling via de Lely Academy en een dynamische werkomgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact in de agrarische sector met innovatieve technologieën en een hecht team.
- Kwalificaties: Hbo-niveau in IT of engineering en ervaring met technische support.
Het verwachte salaris ligt tussen 4200 - 6000 € per maand.
Word onderdeel van een wereldwijde leider in agrarische innovatie. Werken bij Lely betekent deel uitmaken van een internationaal bedrijf dat vooroploopt in robotsystemen voor de veehouderij, met een sterke focus op duurzaamheid en respect voor mens, dier en milieu. Lely Nederland, gevestigd in Duiven, is een dynamische dochteronderneming van deze wereldwijd bekende groep. Wij beheren een netwerk van 8 Lely Centers, waarvan 3 eigen beheer zijn, verspreid over de Benelux.
Met een hecht team van ongeveer 40 medewerkers biedt onze flexibele, familiegerichte organisatie veel ruimte voor samenwerking tussen afdelingen en de kans om te werken aan uiteenlopende, impactvolle projecten. Ter versterking van ons team zijn wij nu op zoek naar een ervaren Service Management Support Specialist.
Als Technisch Specialist Digital Farming speel jij een sleutelrol achter deze digitale keten. Horizon vormt daarbij het centrale managementplatform van waaruit onder andere de Milking- en Feeding-robots worden aangestuurd en waarin gegevens uit verschillende Lely-oplossingen samenkomen. Je ondersteunt Lely Centers bij complexe technische vraagstukken rond onder andere Lely Hub, Horizon, Lely Dairy Network en apparaat-integraties. Je bepaalt de juiste oplossingsroute, coördineert escalaties en zorgt ervoor dat technische problemen duurzaam worden opgelost.
In deze rol combineer je technische expertise met regie, kennisoverdracht en samenwerking over verschillende disciplines. Je werkt nauw samen met Technical Service Support Horizon, de TSS-teams Milking, Feeding en Manure, Farm Management, Business Support, Lely International en de Lely Centers. Je maakt technische kennis schaalbaar, versterkt de zelfredzaamheid van Lely Centers en gebruikt tickets, bezoeken en monitoring om trends vroegtijdig te herkennen. Zo draag je bij aan een betrouwbare Digital Farming-omgeving en een professionele, toekomstbestendige supportorganisatie binnen Cluster Benelux.
Je behandelt en coördineert complexe technische Digital Farming-vraagstukken rond Lely Hub, Lely Dairy Network, apparaat-integraties en technische validaties. Je analyseert structurele oorzaken en organiseert escalatie naar de juiste tweede- of derdelijnspartij. Je bent tweedelijns- en sparringpartner voor Horizon database & services, technische koppelingen met managementplatformen en de voorbereiding van Horizon start-up of vervanging, in nauwe samenwerking met TSS Horizon Support.
Je ontwikkelt en verzorgt technische kennisoverdracht, coaching, onboarding en certificering voor Digital Farming-contactpersonen in Lely Centers. Daarbij stimuleer je volledige tickets, juiste diagnose, correct gebruik van tooling en gerichte escalaties. Je ondersteunt de technische integratie van Lely-oplossingen met Horizon, voert of coördineert technische validaties en vertaalt bevindingen naar praktische verbeteringen in support, product en kennisontwikkeling.
Je neemt technisch eigenaarschap in het kritische-klantenproces, zorgt voor diagnose, actiehouderschap, voortgang, communicatie en structurele follow-up. Daarnaast signaleer je trends uit tickets, bezoeken en monitoring en adviseer je over supportprocessen en verbeterprioriteiten. Je krijgt energie van het oplossen van complexe technische ketenvraagstukken en van het verbinden van mensen, systemen en disciplines. Je schakelt gemakkelijk tussen technische analyse, regie op escalaties, kennisoverdracht en samenwerking met interne en externe specialisten. Je weet hoofd- en bijzaken te scheiden, brengt structuur in complexe situaties en communiceert helder over eigenaarschap, voortgang en vervolgstappen.
Daarnaast breng je het volgende mee:
- Hbo werk- en denkniveau in IT, engineering, agrarische techniek of een vergelijkbare richting.
- Aantoonbare ervaring met technische support in een complexe ketenomgeving.
- Kennis van Horizon-architectuur op hoofdlijnen, databases en services, Lely Hub en container- of serviceconcepten.
- Basiskennis van IP-netwerken, wifi en cybersecurity, aangevuld met affiniteit met API’s en systeemintegraties.
- Sterke analytische vaardigheden en een methodische, gestructureerde aanpak bij probleemoplossing en root-cause-analyse.
- Eigenaarschap, organisatiesensitiviteit en het vermogen om effectief samen te werken over teams en disciplines heen.
- Professionele communicatieve vaardigheden en een coachende aanpak waarmee je technische kennis helder en schaalbaar overdraagt.
- Goede beheersing van de Engelse taal en bereidheid om deel te nemen aan clusterbrede en internationale Digital Farming-overleggen en supportprocessen.
Aanvullende informatie:
Je krijgt de kans om onze producten direct te verbeteren door goed te luisteren naar onze klanten en monteurs en de innovaties vanuit het hoofdkantoor op de juiste manier over te brengen. Als een van de eersten word je betrokken bij de ontwikkeling hiervan.
Verder bieden wij:
- Prima arbeidsvoorwaarden, waaronder 40 vrije dagen.
- Een open werkomgeving met onder andere flexibele werktijden.
- Vrijheid in het organiseren van je eigen werk.
- Een goede omgeving voor persoonlijke ontwikkeling en groei, inclusief onze Lely Academy met een aanbod van verschillende opleidingen.
- Een dynamische functie met veel ruimte voor eigen initiatief en invulling.
- Een salaris tussen € 4200 en € 6000 bruto per maand, waarbij we graag nog ruimte zien om te groeien binnen de schaal.
- Onregelmatigheidstoeslag wanneer je on-call bent.
- Daarnaast zijn wij een Great Place to Work gecertificeerd familiebedrijf.
Technical Product Specialist - Digital Farming in Duiven werkgever: Lely
Bij Lely is het geweldig om als Scrum Master te werken, waar je deel uitmaakt van een innovatieve organisatie en de grootste robotproducent in Europa. Je krijgt de kans om je eigen ontwikkeling vorm te geven met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder tot 8 weken vakantie en een competitief salaris. Met een cultuur die ruimte biedt voor innovatie en samenwerking, en een team van enthousiaste collega's, ben je verzekerd van een betekenisvolle en stimulerende werkomgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Product Specialist - Digital Farming in Duiven kunt binnenhalen
✨Verken Agrarische Netwerken
Duik in netwerken zoals Young Farmers of lokale agrarische verenigingen. Deze plaatsen zijn goud waard voor het ontmoeten van professionals uit de sector en het horen over vacatures die misschien nog niet online staan. Neem deel aan hun evenementen en sluit je aan bij hun online groepen!
✨Bezoek Agrarische Beurzen
Agrarische beurzen en tentoonstellingen zijn niet alleen leuk om te bezoeken, maar ze zijn ook perfect om contacten te leggen met aanbieders en mogelijk toekomstige werkgevers. Wees proactief, stel vragen, en geef je visitekaartje of CV aan mensen die je tegenkomt!
✨Publiceer je Werk
Als je projecten hebt gedaan in agrarische techniek, denk er dan aan om die te delen op platforms zoals LinkedIn of zelfs op je eigen blog. Dit laat werkgevers zien dat je gepassioneerd en bekwaam bent in wat je doet. Je bouwt zo ook een portfolio op dat je kan laten zien tijdens sollicitaties!
✨Direct Solliciteren via Lely
Vergeet niet je interesse te tonen bij Lely! Solliciteer rechtstreeks via hun website en schrijf een persoonlijke boodschap waarin je uitlegt waarom je een goede match bent voor de functie. Dit kan je kansen zeker vergroten!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Product Specialist - Digital Farming in Duiven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor agrarische techniek zien:In je motivatiebrief is het belangrijk om je interesse in agrarische techniek te benadrukken. Deel persoonlijke ervaringen of projecten die je hebt gedaan waarbij je je passie voor dit vakgebied hebt laten zien. Dit maakt je sollicitatie authentiek en aantrekkelijk voor Lely.
Vergeet je vaardigheden en kennis niet:Zorg ervoor dat je CV de juiste technische vaardigheden vermeldt die relevant zijn voor agrarische techniek. Denk aan specifieke kennis over landbouwtechnieken, machinebediening of software die gebruikt wordt in de sector. Dit helpt ons om een goed beeld te krijgen van wat je in huis hebt!
Ondersteun je sollicitatie met relevante certificaten:Heb je certificaten behaald in agrarische technieken of aanverwante cursussen? Vermeld deze dan zeker in je CV! Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook dat je bereid bent om je verder te ontwikkelen in het vakgebied.
Maak je motivatie persoonlijk en doelgericht:Bij een fulltime functie zoals de rol bij Lely is het belangrijk om te laten zien waarom jij specifiek bij ons wilt werken. Licht toe wat je hoopt te leren en bijdragen binnen ons team. Dit laat zien dat je serieus bent over de rol en onze organisatie.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Lely
✨Toon je technische kennis
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in agrarische techniek. Interviewers kunnen je vragen stellen over specifieke technologieën of machines, zoals precisie landbouw of automatisering. Laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook de innovatieve aspecten van de sector.
✨Bereid je voor op praktijkvragen
In de agrarische techniek zijn praktische vaardigheden essentieel. Wees voorbereid op scenario's waarin je technische problemen moet oplossen of waarbij je een project moet presenteren. Misschien willen ze zelfs zien hoe je bepaalde technieken zou toepassen op een landbouwmachine. Denk aan voorbeelden uit je studie of eerdere stages.
✨Trek relevante ervaring uit je achterzak
Omdat je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze zien dat je een solide basis hebt. Praat over je stages, projectwerk of freelance ervaringen die relevant zijn voor agrarische techniek. Zorg ervoor dat je bewijs van je vaardigheden kunt laten zien, zoals portfolio’s met projecten of verbeteringen die je hebt gerealiseerd.
✨Kijk naar de cultuur van Lely
Elke onderneming heeft zijn eigen cultuur, en dat geldt ook voor bedrijven in de agrarische techniek. Zorg ervoor dat je weet wat voor soort team ze hebben en welke waarden belangrijk zijn. Dit geeft niet alleen inzicht in hoe je zou kunnen passen in het team, maar het kan ook je motivatie en commitment aan de rol versterken tijdens het gesprek.
