In één oogopslag
- Taken: Help klanten met schadeverzekeringen en bied duidelijk advies.
- Bedrijf: Een informele organisatie in Utrecht met focus op kwaliteit en ontwikkeling.
- Voordelen: Salaris tussen 2.600 en 4.400 euro, dertiende maand, en flexibele werktijden.
- Overige informatie: Ontwikkelingsmogelijkheden en een gezellige werksfeer met 50 collega's.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met financiële vraagstukken en verbeter processen.
- Kwalificaties: Mbo 4 diploma, Wft Basis en Wft Schade certificaten vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2600 - 4400 € per maand.
Functie
Ben jij iemand die makkelijk contact maakt, goed luistert en klanten graag verder helpt met een duidelijk advies?
Voor een opdrachtgever in Utrecht zoeken wij een Klantadviseur Schadeverzekeringen voor 32 tot 40 uur per week.
In deze functie help je particuliere klanten met vragen over schadeverzekeringen en financiële risico's.
Je luistert naar hun situatie, vraagt door en kijkt welke oplossing het beste aansluit.
Het contact met klanten verloopt telefonisch en digitaal.
Daarbij zorg jij ervoor dat klanten niet alleen antwoord krijgen op hun vraag, maar ook begrijpen waar ze aan toe zijn.
Je bent daarnaast alert op mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren.
Merk je dat een proces handiger kan of zie je terugkerende vragen bij klanten?
Dan breng je dit ter sprake en denk je mee over een betere aanpak.
Je krijgt ook de ruimte om bij te dragen aan de uitvoering van verbeteringen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Klanten persoonlijk adviseren over schadeverzekeringen en financiële risico's.
Vragen beantwoorden en actief doorvragen om de situatie van de klant goed te begrijpen.
Klantrelaties onderhouden en zorgen voor een prettige en professionele dienstverlening.
Verbeterpunten herkennen in processen en systemen en hiervoor voorstellen doen.
Meewerken aan het uitvoeren van verbeteringen.
Overzicht houden en prioriteiten stellen wanneer het druk is.
Aanbod
Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen 2.600 en 4.400 euro op basis van 40 uur. De hoogte van het salaris is afhankelijk van je ervaring.
Daarnaast kun je rekenen op:
Direct een contract bij onze opdrachtgever
Een dertiende maand.
27 vakantiedagen naar rato, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
Een collectieve pensioenregeling.
Een vergoeding voor je reiskosten.
Een thuiswerkvergoeding.
Korting op verschillende verzekeringen.
De mogelijkheid om een deel van de week vanuit huis te werken.
Flexibele werktijden tussen 07.00 en 21.00 uur.
Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Profiel en vaardigheden
Voor deze functie zoeken we iemand die klantcontact leuk vindt en tegelijkertijd verder kijkt dan alleen de vraag die op dat moment wordt gesteld.
Je communiceert makkelijk, durft door te vragen en kunt informatie goed analyseren.
Verder vragen we:
Minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding.
Een geldig Wft Basis certificaat.
Een geldig Wft Schade certificaat.
Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
Goede communicatieve vaardigheden.
Analytisch vermogen.
Oog voor mogelijkheden om processen en dienstverlening te verbeteren.
Het vermogen om ook tijdens drukke momenten overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
Over de organisatie
Je gaat aan de slag bij een organisatie in Utrecht die particulieren ondersteunt bij financiële vraagstukken.
De dienstverlening richt zich onder andere op verzekeringen, sparen, inkomen, pensioenen en hypotheken.
Je komt terecht in een organisatie met ongeveer 50 collega's.
De sfeer is informeel en persoonlijk, met tegelijkertijd veel aandacht voor kwaliteit en ontwikkeling.
Op het kantoor in Utrecht zijn moderne flexplekken en open werkruimtes beschikbaar.
Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en binnen de organisatie stappen te zetten.
Goed klantadvies staat daarbij centraal.
Zie jij jezelf in deze rol en heb je jouw Wft Basis en Wft Schade op zak?
Dan komen we vanuit Leitmotiv Consulting graag met je in contact.
Klantadviseur Schadeverzekeringen in Utrecht werkgever: Leitmotiv
Als Klantenservice medewerker bij deze overheidsinstantie krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan de samenleving door klanten professioneel en klantgericht te helpen. Je komt terecht in een ondersteunende en collegiale werkomgeving waar kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Met flexibele werkuren en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, biedt deze functie een uitstekende balans tussen werk en privéleven.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur Schadeverzekeringen in Utrecht kunt binnenhalen
✨Gebruik je netwerk in de verzekeringswereld
In de verzekeringen draait veel om netwerken. Praat met vrienden, familie of kennissen die al in de sector werken. Zij kunnen je soms doorverwijzen of waardevolle tips geven over vacatures die nog niet openbaar zijn.
✨Word actief in verzekeringsprofessionals-groepen
Sluit je aan bij online communities en LinkedIn-groepen specifiek voor de verzekeringssector. Deel je kennis, ga in gesprek en laat jezelf zien. Hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en wie weet, ontmoet je iemand die je kan helpen met je zoektocht naar een fulltime functie.
✨Blijf op de hoogte van branche-evenementen
Verzekeringen hebben vaak conferenties en netwerkbijeenkomsten. Zorg ervoor dat je hierbij gaat, zowel fysiek als online. Hier kun je werkgevers ontmoeten, meer leren over de laatste trends, en zelfs directe contacten leggen voor mogelijke fulltime vacatures.
✨Pas je sollicitatie aan op de bedrijfscultuur
Als je solliciteert bij Leitmotiv, onderzoek dan hun bedrijfscultuur en zorg ervoor dat je dit in je sollicitatie meeneemt. Laat zien hoe jij kunt aansluiten bij hun visie en waarden, dat maakt je echt onweerstaanbaar voor een fulltime rol!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur Schadeverzekeringen in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:In de verzekeringen is het belangrijk om je cijfers en prestaties te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV niet alleen je werkervaring laat zien, maar ook relevante cijfers of resultaten die je hebt behaald. Heb je bijvoorbeeld de klanttevredenheid verbeterd of omzetdoelen gehaald? Dan is het belangrijk om dat te vermelden!
Vermeld je specialisaties:Verzekeringen zijn een breed vakgebied. Heb je bijvoorbeeld ervaring met specifieke soorten verzekeringen zoals levens-, schade-, of zorgverzekeringen? Vermeld dit duidelijk in je CV en zorg ervoor dat je ook je kennis van relevante wet- en regelgeving toevoegt. Dit laat zien dat je weet waar je het over hebt.
Maak een sterke motivatiebrief:Bij een fulltime rol is je motivatiebrief cruciaal. Laat zien waarom je voor Leitmotiv wilt werken en wat jou speciaal maakt als kandidaat. Dit is de kans om je enthousiasme voor de verzekeringssector uit te drukken en hoe jouw vaardigheden aansluiten bij de waarden van Leitmotiv.
Wees helder en bondig:Bij het schrijven van je CV en motivatiebrief is het belangrijk om helder en bondig te zijn. Vermijd jargon dat niet iedereen begrijpt en zorg ervoor dat je boodschap snel en duidelijk overkomt. Dit maakt het makkelijker voor recruiters om de belangrijkste informatie snel te zien. Vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Leitmotiv
✨Weet je cijfers!
Bij een baan in de verzekeringssector is het cruciaal om vertrouwen te hebben in je numerieke vaardigheden. Bereid je voor op vragen die je begrip van risicoberekeningen en statistieken testen. We kunnen verwachten dat je met concrete voorbeelden van je ervaring in deze gebieden moet komen.
✨Snap de wetten en regelgeving
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de relevante wet- en regelgeving binnen de verzekeringsbranche. Dit kan je helpen om je kennis tijdens het gesprek te tonen en te laten zien dat je klaar bent om in deze sector te werken. Schrijf ook een paar punten op over hoe je met veranderingen in regelgeving omgaat.
✨Verkoop jezelf met voorbeelden!
Bij een fulltime rol in verzekeringen is het belangrijk om je ervaringen en successen goed te kunnen presenteren. Bereid voorbeelden voor van situations waarin je klantgerichtheid of probleemoplossend vermogen hebt getoond. Dit helpt om je potentieel als werknemer bij Leitmotiv duidelijk te maken.
✨Ken de tools van de trade
Zorg dat je vertrouwd bent met de software en tools die in de verzekeringssector worden gebruikt, zoals klantrelatiebeheer (CRM) systemen en data-analysetools. Dit laat zien dat je voorbereid bent en klaar om meteen aan de slag te gaan. Misschien kun je zelfs specifieke voorbeelden of projecten aanhalen waar je deze tools hebt gebruikt.
