In één oogopslag
- Taken: Versterk de kwaliteit van zorg en dienstverlening door advies en continue verbetering.
- Bedrijf: Het Leger des Heils, een organisatie met een sterke sociale impact.
- Voordelen: Competitief salaris, ontwikkelingsmogelijkheden, thuiswerkmogelijkheden en extra verlofuren.
- Overige informatie: Professionele en betrokken teamcultuur met ruimte voor eigen initiatief.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de zorg en werk samen met gepassioneerde collega's.
- Kwalificaties: Hbo/wo diploma en minimaal vijf jaar ervaring in zorg of welzijn.
Het verwachte salaris ligt tussen 4088 - 6454 € per maand.
Maak kwaliteit zichtbaar en draag bij aan betere zorg voor mensen die onze hulp nodig hebben. Jij bent dé sparringpartner van management en directie als het gaat om kwaliteit, veiligheid, privacy, wet- en regelgeving en continue verbetering.
Wat ga je doen? Als Kwaliteitsmanager speel jij een belangrijke rol in het versterken van de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat kwaliteitsbeleid niet alleen op papier staat, maar zichtbaar wordt in de dagelijkse praktijk. Vanuit jouw expertise adviseer je management, directie en leidinggevenden over kwaliteit, veiligheid, privacy en klachten en help je de organisatie continu te verbeteren.
Geen dag is hetzelfde. De ene dag analyseer je kwaliteitsgegevens en vertaal je deze naar heldere verbeteradviezen voor het management. De andere dag leid je een calamiteitenonderzoek, behandel je een klacht van een deelnemer of adviseer je over privacyvraagstukken. Ook denk je mee over organisatieontwikkeling en de verdere professionalisering van het kwaliteitsmanagement binnen de regio.
Samen met je collega's ontwikkel, implementeer en evalueer je het regionale kwaliteitsbeleid. Je bewaakt de kwaliteit van het kwaliteitsmanagementsysteem, begeleidt certificeringen en coördineert interne audits. De inzichten die hieruit voortkomen vertaal je naar concrete verbeteringen die bijdragen aan betere zorg en dienstverlening.
Daarnaast ben je Regionaal Privacy Officer en adviseer je over privacy- en informatiebeveiligingsvraagstukken. Je behandelt klachten van deelnemers, leidt calamiteitenonderzoeken en coacht de kwaliteitsmedewerker. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan een veilige en lerende organisatie. Je adviseert management en directie ook bij complexe juridische vraagstukken die raken aan kwaliteit, zoals klachten, aansprakelijkheid, privacy, wet- en regelgeving en governance. Je weet wanneer je zelfstandig kunt adviseren en wanneer afstemming met interne of externe juridische expertise nodig is.
Bovendien neem je deel aan regionale en landelijke vakgroepen op het gebied van kwaliteit, privacy en klachten. Zo blijf je op de hoogte van ontwikkelingen binnen het vakgebied en wissel je kennis uit met collega's uit andere regio's.
Je bent als kwaliteitsmanager verbonden aan een aantal clusters binnen regio Noordwest. Je standplaats is Den Haag, maar je bent ook regelmatig op onze locaties te vinden. Je werkgebied bevindt zich voornamelijk in het noordelijke deel van regio Noordwest, waaronder Den Helder, Alkmaar, Zaandam en Haarlem. Je kent de praktijk, weet wat er speelt en bent een vertrouwde sparringpartner voor leidinggevenden en teams.
Juist die combinatie maakt deze functie bijzonder. Kwaliteit raakt alles wat we doen: van zorginhoud en wet- en regelgeving tot privacy, calamiteiten, klachten en bedrijfsvoering. Juist daarom is het belangrijk om samen met collega's scherp te blijven op waar kwaliteit een rol heeft én waar de verantwoordelijkheid van kwaliteit begint en eindigt. Jij weet hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden, creëert draagvlak voor verbeteringen en brengt mensen in beweging. Zo zorg je ervoor dat kwaliteit niet iets is van de kwaliteitsafdeling, maar een gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de hele organisatie.
Dit ben jij
- Je hebt een hbo- of wo diploma, bij voorkeur in de richting van kwaliteitsmanagement, bestuurskunde, gezondheidswetenschappen, zorgmanagement, rechten of vergelijkbaar.
- Je hebt minimaal vijf jaar ervaring binnen zorg, welzijn of maatschappelijke dienstverlening en hebt aantoonbare affiniteit én ervaring met kwaliteitsvraagstukken.
- Ervaring met de Prisma-methodiek, calamiteitenonderzoeken, klachtenprocedures, intervisie, AVG/privacy, informatiebeveiliging of juridische advisering binnen zorg en welzijn is een grote pré.
- Je bent in staat om complexe vraagstukken op het snijvlak van kwaliteit, wet- en regelgeving, privacy en governance te analyseren en hierover helder en praktisch te adviseren.
- Je communiceert gemakkelijk met verschillende gesprekspartners en bent een stevige sparringpartner voor management en directie.
- Je bent organisatiesensitief, zelfstandig en werkt verbindend.
- Je bent analytisch sterk en vindt het leuk om kwaliteitsdata, audits, klachten, incidenten en andere kwaliteitsindicatoren te analyseren en te vertalen naar verbeteracties.
- Je bent christen (katholiek, protestants etc.) en kunt aangeven wat dat voor jou betekent.
Dit bieden wij
- Salaris: Cao (Sociaal Werk schaal 10 (minimaal €4.088,- en maximaal €6.454,- bruto per maand bij 36-urige week)
- Contract: 12 maanden voor 24 - 28 uur per week met de intentie deze te verlengen of om te zetten naar een vast dienstverband.
- Ontwikkeling: met een loopbaanbudget van 1,5% en onze interne Leger des Heils Academie zijn er volop kansen om te ontwikkelen.
- Reiskostenregeling: kilometervergoeding of NS Business Card en een fietsplan.
- Thuiswerken: De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Extra's: 170 verlofuren bij 36-urige week, vitaliteitsdagen, 8,3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag, pensioenopbouw en € 75,- sportbudget per jaar.
Over het Leger des Heils
Het Leger des Heils is er voor de meest kwetsbaren in de samenleving. Vanuit een christelijke motivatie verlenen wij hulp aan volwassenen en kinderen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van (geestelijke) gezondheid, (beschermd) wonen, financiën, werk en opvoeding. Per jaar staan ca. 7.500 professionals en 12.000 vrijwilligers klaar voor meer dan 100.000 mensen.
Afdelingsinformatie
Je wordt onderdeel van de afdeling Directiezaken binnen regio Noordwest. Binnen het kwaliteitsteam werk je samen met een collega-kwaliteitsmanager en een kwaliteitsmedewerker. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor kwaliteit, privacy, klachten en calamiteitenonderzoeken binnen de regio. De regio Noordwest is een groot en veelzijdig werkgebied waarin we ondersteuning bieden binnen verschillende domeinen, zoals jeugd, forensische zorg, gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg en verpleging & verzorging.
De cultuur binnen het team is professioneel, betrokken en zelfstandig. We werken hard, maar maken ook ruimte voor samenwerking, humor en verbinding. De lijnen met management en directie zijn kort. Daardoor heb je veel ruimte voor eigen initiatief en kun je daadwerkelijk invloed uitoefenen op de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening. We werken hard, helpen elkaar waar nodig en vinden een goede samenwerking minstens zo belangrijk als inhoudelijke expertise.
Adviseur Kwaliteit in The Hague werkgever: Leger des Heils Noordwest
Het Leger des Heils is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de meest kwetsbare mensen in onze samenleving. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en een warme, ondersteunende werkomgeving, biedt het Leger des Heils volop kansen om je vaardigheden te ontwikkelen en impact te maken. Werken in Den Haag betekent ook profiteren van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, ruime verlofuren en een stimulerend loopbaanbudget, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de maatschappij, maar ook aan je eigen groei.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Leger des Heils Noordwest
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Adviseur Kwaliteit in The Hague kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Leger des Heils Noordwest.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Leger des Heils Noordwest. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Leger des Heils Noordwest.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Leger des Heils Noordwest, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Adviseur Kwaliteit in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Leger des Heils Noordwest.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Leger des Heils Noordwest aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Leger des Heils Noordwest. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Leger des Heils Noordwest
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Leger des Heils Noordwest. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Leger des Heils Noordwest zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
