Onze opdrachtgever is een toonaangevende IT-dienstverlener, gespecialiseerd in Cloud-dienstverlening en Managed Services. De organisatie ondersteunt organisaties binnen de (software in) zorg en overheid bij hun digitale transformatie, met een sterke focus op betrouwbaarheid, schaalbaarheid en continuïteit. Specifiek voor de zorgsector levert men 24/7 hoogwaardige platform- en infrastructuurdiensten die essentieel zijn voor veilige en betrouwbare softwaretoepassingen.
De opdracht Voor een van de belangrijkste klanten – een softwareleverancier in de zorg – zoeken wij een ervaren interim teamlead/manager. Jij geeft leiding aan een multidisciplinair klantteam bestaande uit met name technisch beheerders. Het team is verantwoordelijk voor het technisch beheer van het EPD, de onderliggende infrastructuur en het platform.
Je bent eindverantwoordelijk voor het service delivery proces, inclusief incidentmanagement, kwaliteitsbewaking en het borgen van continuïteit in een hoogkritische zorgomgeving. Je bewaakt de roadmap, zorgt voor goede afstemming met de klant en draagt zorg voor een duurzame samenwerking tussen de betrokken bedrijven. Daarbij fungeer je als schakel tussen operatie en management/directie.
Verantwoordelijkheden
Waarborgen van de servicekwaliteit en klanttevredenheid
Coördineren van incidenten en escalaties in een 24/7-omgeving
Opstellen van een nieuw meerjarig contract en samenwerkingsmodel dat toekomstbestending is
Afstemmen van technische roadmaps en prioriteiten met stakeholders
HR-verantwoordelijkheid voor het team (begeleiding, coaching, beoordeling)
Inhoudelijk rapporteren aan en deelnemen in het MT
Initiatieven nemen over procesoptimalisatie en dienstverlening
Bouwen aan een stabiele, proactieve en klantgerichte teamcultuur
Profiel van de gezochte kandidaat
Ruime ervaring in een vergelijkbare rol als teamlead/manager binnen een IT (Managed Services) omgeving
Aantoonbare ervaring met infrastructuur, cloudplatforms (PAAS) en technisch beheer van software applicaties
Bekend met IT-dienstverlening in hoogkritische sectoren
Sterke leiderschapskwaliteiten, met gevoel voor zowel mens als techniek
Organisatiesensitief, communicatief sterk (Nederlands is een must) en klantgericht
In staat om zelfstandig en resultaatgericht te opereren binnen complexe stakeholderomgevingen
Bereidwilligheid om minimaal 3 dagen per week naar kantoor te komen
Inzet is voor 32 uur per week voor ca. 6 maanden, verlenging optioneel. Start in overleg zo snel als mogelijk.
uurtarief (max €110,-)
Het selectieproces is als volgt:
Reacties worden op uiterlijk op 20 oktober beoordeeld waarna gesprekken (met Lefit) tussen 20, 21 (en evt. 23 oktober) plaatsvinden.
Op 23 oktober wordt selectie gemaakt en introductie aan opdrachtgever gedaan
Voor gesprekken bij opdrachtgever worden in de eerste helft van de week van 26 oktober momenten geblokt
Trefwoorden: Cloud, Infra, PAAS, SAAS, SLA, EPD, zorg ICT, service delivery, MSP, technisch beheer, team management, procesverbetering.
NB: Bemiddelings-, detacherings-, en/of consultancybureaus worden gewenst niet te reageren, ook niet naar opdrachtgever. Introducties van kandidaten worden als niet verzonden beschouwd en niet in behandeling genomen. Opdracht ligt exclusief bij Lefit.
#J-18808-Ljbffr
Interim Teamlead / Manager MSP Cloud / Platform / EPD Beheer in Apeldoorn werkgever: Lefit Recruitment & Development
Dokter Jones is een uitstekende werkgever die een dynamische en samenwerkende werkomgeving biedt, waar hiërarchie niet bestaat en korte lijnen de norm zijn. Medewerkers krijgen de vrijheid om zich te ontwikkelen binnen een gemotiveerd team dat zich richt op effectieve en mensgerichte verzuimbegeleiding. Met hybride werkmogelijkheden en een focus op kwaliteit en betrokkenheid, biedt Dokter Jones unieke voordelen voor professionals die een betekenisvolle impact willen maken in hun vakgebied.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Lefit Recruitment & Development
