Retail People Operations Manager Western Europe in Amsterdam

Waar passie premium ontmoet – sluit je aan bij ons team!

Locatie: Flexibel in BeNeLux en Frankrijk

Bij Le Creuset begint elk gerecht met een verhaal - en elk verhaal begint met mensen. Sinds 1925 hebben we generaties samengebracht rond de tafel, waarbij we alledaagse maaltijden transformeren in gekoesterde herinneringen. Onze erfenis is gebouwd op kleur, vakmanschap en een diepe passie voor innovatie - gevormd door zowel onze iconische producten als door de mensen die ze tot leven brengen. We creëren niet alleen kookgerei; we creëren momenten die een leven lang meegaan. Als je geïnspireerd bent door erfgoed, gedreven door creativiteit en klaar om de toekomst van de keuken vorm te geven, verwelkomen we je graag in ons verhaal.

De recept voor succes: Roloverzicht

We zijn op zoek naar een ondernemende, data-gedreven Retail operator om te transformeren hoe we winkelteams plannen en inzetten in West-Europa. Jouw missie is eenvoudig: zorg ervoor dat de juiste mensen op de juiste plaats op het juiste moment zijn - terwijl je tegelijkertijd de service, productiviteit en arbeids efficiëntie verbetert.

• Beheer het workforce planning en arbeidsproductiviteitskader voor West-Europa.
• Leid de uitrol en optimalisatie van Quinyx en maak het een dagelijks managementtool voor Retail teams.
• Verbind verkeer, verkoop en personeelsgegevens om planningsbeslissingen per winkel en tijdslot te verbeteren.
• Bouw eenvoudige productiviteitsmetrics: verkoop per gewerkte uur, arbeidskosten als % van de verkoop en personeels efficiëntie.
• Creëer benchmarks tussen markten, identificeer hiaten en help leiders snel actie te ondernemen.
• Simplificeer en harmoniseer geselecteerde Retail personeelsprocessen, inclusief incentives, uniformen en operationele routines.
• Werk samen met HR en Finance terwijl je sterk geworteld blijft in de winkelrealiteit.
• Bouw schaalbare personeelsmodellen voor toekomstige Flagships, Signature Stores, Outlets en Concessies.
• Managers besteden minder tijd aan het opbouwen van roosters en meer tijd aan het beheren van prestaties.
• Arbeidsbeslissingen worden feitelijker, consistenter en commercieel relevanter.
• Productiviteit verbetert zonder de consumentenervaring in gevaar te brengen.

De perfecte mix: Wat we zoeken

• Een ondernemende operator die graag problemen oplost, tools bouwt en inefficiënte routines uitdaagt.
• Meer dan 5 jaar ervaring in Retail Operations, workforce management, HR-operaties, planning of een gerelateerde analytische rol.
• Zeer comfortabel met data, maar pragmatisch genoeg om analyses om te zetten in eenvoudige winkelacties.
• Sterke zakelijke oordelen en begrip van winkel economieën en Retail KPI's.
• Praktisch, nieuwsgierig en comfortabel werken in een evoluerende omgeving met onvolledige informatie.
• Ervaring met workforce management technologie is zeer gewaardeerd; ervaring met Quinyx is een plus.
• Vloeiend in Engels en Frans is verplicht; Nederlands is een sterke plus.

Dit is een transformatierol voor iemand die een slimmere, productievere Retailorganisatie wil bouwen - en data kan omzetten in zichtbare resultaten.

Waarom je aan onze tafel moet komen?

Bij Le Creuset vind je jouw plek aan onze tafel, die net zo kleurrijk is als ons kookgerei en rijk aan geschiedenis. Onze tafel is geworteld in onze waarden: Passie, Integriteit, Uitmuntendheid, Innovatie en Teamwork. Elk talent voegt smaak toe. Elk idee brengt kleur. En elke dag is een kans om iets te creëren dat blijft bestaan. Met de passie die je meebrengt, word je onderdeel van een tijdloze erfenis, eentje die mensen samenbrengt rond voedsel, verhalen en betekenisvolle gedeelde momenten.

Diversiteit en Inclusie Verklaring

We verwelkomen aanvragen van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht geslacht, leeftijd, handicap, seksuele geaardheid, religie of overtuiging, burgerlijke staat of partnerschap, ras, etnische of nationale oorsprong. We zijn toegewijd aan het creëren van een inclusieve werkplek waar iedereen zich gewaardeerd, gerespecteerd en in staat voelt om zijn of haar volledige potentieel te bereiken.