In één oogopslag
- Taken: Ondersteun medewerkers met IT-vraagstukken en coördineer het servicedeskteam.
- Bedrijf: Een maatschappelijke organisatie in de tuinbouwsector met een focus op innovatie.
- Voordelen: 6 weken vakantie, hybride werken, en budget voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken in een open en informele omgeving met ruimte voor groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamisch team en help collega's hun digitale vaardigheden te verbeteren.
- Kwalificaties: Mbo-4 ICT diploma en minimaal 3 jaar ervaring in een servicedesk.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als medior+/senior servicedesk medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het ICT-team. Samen met je collega's zorg je ervoor dat medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van hun digitale werkomgeving. Je werkt met moderne Microsoft-omgevingen zoals Microsoft 365 en Azure en bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken.
Naast het oppakken van eerstelijns- en tweedelijnsmeldingen, heb je een coördinerende rol binnen het team. Samen met een andere senior collega zorg je voor structuur, bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en help je het team verder te ontwikkelen. Je denkt actief mee over verbeteringen, begeleidt collega's en zorgt ervoor dat eindgebruikers steeds zelfstandiger worden in hun werk.
- Oppakken en afhandelen van eerstelijns- en tweedelijnsmeldingen via TOPdesk
- Ondersteunen van medewerkers in hun dagelijkse IT-werkzaamheden
- Coördineren van werkzaamheden binnen het servicedeskteam
- Coachen en begeleiden van collega servicedeskmedewerkers
- Signaleren en verbeteren van processen en werkwijzen
- Ondersteunen bij ICT-projecten en systeembeheer
Je komt te werken bij een organisatie met een belangrijke maatschappelijke rol binnen de tuinbouwsector. Met zo’n 400 medewerkers wordt dagelijks gewerkt aan kwaliteit, innovatie en internationale samenwerking. Binnen het ICT-team werk je met ongeveer 13 collega's in een open, informele en professionele omgeving.
Vereisten:
- Mbo-4 diploma richting ICT
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een servicedesk- of IT-omgeving
- Netwerkdiensten zoals DNS en DHCP
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
- Analytisch, oplossingsgericht en stressbestendig
- Proactieve houding en bereidheid om kennis te delen
Aanbod:
- 8% vakantiegeld en 6,5% eindejaarsuitkering
- 6 weken vakantie per jaar
- Hybride werken en een thuiswerkvergoeding (€47-€90 per maand)
- Pensioenregeling (75% werkgeversbijdrage)
- Budget voor sport, ontwikkeling of ontspanning (€300 per jaar)
- Vergoeding voor aanvullende zorgverzekering
Senior servicedesk medewerker in Roelofarendsveen werkgever: Larock Werkt
Als werkgever biedt deze organisatie een stimulerende en ondersteunende werkomgeving binnen de tuinbouwsector, waar innovatie en samenwerking centraal staan. Medewerkers profiteren van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 6 weken vakantie, hybride werkmogelijkheden en een budget voor persoonlijke ontwikkeling. De open en informele cultuur bevordert groei en samenwerking, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de organisatie, maar ook aan je eigen professionele ontwikkeling.
