In één oogopslag
- Taken: Leid een team en zorg voor optimale klanttevredenheid in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Lagardère Travel Retail, pionier in de Travel Retail industrie met meer dan 5000 winkels wereldwijd.
- Voordelen: Kans op bonus, reiskostenvergoeding, maximaal 25 vrije dagen en pensioenregeling.
- Overige informatie: Inclusieve cultuur waar iedereen zijn potentieel kan benutten.
- Waarom deze baan: Maak impact op de winkelervaring van reizigers en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring in een leidinggevende rol binnen horeca of retail en klantgerichte communicatie.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Over ons! Lagardère Travel Retail is een wereldwijde pionier in de Travel Retail industrie. Verspreid over 51 landen heeft Lagardère Travel Retail meer dan 5000 winkels, gespecialiseerd in Travel Essentials, Duty Free & Fashion en Foodservice. In Nederland is Lagardère Travel Retail actief op het gebied van drie business units: Travel Essentials, Fashion en Foodservice. Onze missie is om de reiziger de beste winkelervaring te bezorgen.
Smullers is dé plek voor de lekkerste snacks op het station. We streven ernaar om reizigers niet alleen van smaakvol eten te voorzien, maar ook van een service die staat als een huis. Als winkelmanager speel je een cruciale rol in het creëren van een gastvrije en efficiënte omgeving.
De functie: Ben jij een geboren leider met een passie voor horeca en klanttevredenheid? Bij Smullers op station Delft zijn wij op zoek naar een ervaren en gedreven Winkelmanager die het voortouw neemt in het aansturen van ons team, het waarborgen van kwaliteit en het behalen van onze doelstellingen.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Aansturen van het team om optimale klanttevredenheid te waarborgen;
- Zorgdragen voor een veilige werkplek, inclusief het naleven van veiligheids- en HACCP-voorschriften;
- Coachen, begeleiden en inwerken van medewerkers volgens de geldende procedures;
- Verzorgen van personeelsmanagement, zoals verzuimbegeleiding, werkoverleg, functioneringsgesprekken en het stimuleren van een goede werksfeer;
- Afhandelen van klachten en voorstellen doen om de klanttevredenheid te verbeteren;
- Verantwoordelijk voor voorraadbeheer, waaronder het plaatsen van bestellingen en het controleren van voorraadniveaus;
- Het maken van werkroosters en efficiënte planning van medewerkers;
- Eindverantwoordelijk voor administratie en rapportages;
- Fungeren als aanspreekpunt op het station.
Ieder kwartaal kans op een bonus (obv targets); Reiskostenvergoeding als je verder dan 10km vanaf het station woont; Maximaal 25 vrije dagen (op basis van fulltime dienstverband); Pensioenregeling; Zicht op een vaste aanstelling.
Wie ben jij? Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen de horeca, retail of fastfoodsector; Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet je team te motiveren; Je hebt een goed oog voor detail en kunt zelfstandig beslissingen nemen; Je bent flexibel inzetbaar en houdt van een dynamische werkomgeving; Je bent in het bezit van een HACCP certificaat of bereidheid om deze te halen.
Gelijkheid en inclusie: Bij Lagardère Travel Retail geloven we dat een inclusieve en diverse cultuur zowel bedrijven als mensen laat groeien. Daarom zetten we ons in om een werkomgeving te creëren waarin iedereen zijn of haar volledige potentieel kan benutten en zichzelf kan zijn. We ondersteunen iedereen bij het bereiken van hun ambities. We verwelkomen sollicitaties van iedereen, ongeacht achtergrond, en zorgen voor een eerlijke en gelijke behandeling van alle kandidaten. Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. CAO KHN Horeca is van toepassing. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Winkelmanager Smullers Delft in Amsterdam werkgever: Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.
Smullers op Station Arnhem biedt een dynamische werkomgeving waar gastvrijheid en teamgeest centraal staan. Als Winkelmanager krijg je de kans om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen binnen een internationale organisatie, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en zelfstandigheid. Geniet van een stimulerende werkcultuur waarin jouw bijdrage direct impact heeft op de klantbeleving en de resultaten van de vestiging.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Winkelmanager Smullers Delft in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Winkelmanager Smullers Delft in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Winkelmanager Smullers Delft zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
