Head of Retail Operations in Utrecht

Ben jij degene die onze winkels in Midden en Noord-Nederland laat draaien als één geheel? Zie jij direct waar omzet blijft liggen? Weet jij hoe je teams in beweging krijgt en resultaat laat groeien? En wil je impact maken op het niveau van meerdere winkels tegelijk, in een organisatie die hard groeit?

Als Head of Regional Sales and Operations ben jij verantwoordelijk voor het succes van onze winkels. Je stuurt ongeveer 11 vestigingen aan en zorgt dat alles klopt: van omzet en bezetting tot klantbeleving en processen. Je beweegt continu tussen strategie en operatie. Je denkt vooruit, maar weet ook precies wat er vandaag op de winkelvloer gebeurt.

Je werkt nauw samen met vestigingsmanagers en hun teams en zorgt dat zij beter worden in wat ze doen. Je kijkt naar cijfers, ziet waar kansen liggen en vertaalt dat direct naar concrete acties. Geen lange plannen, maar duidelijke keuzes en snel resultaat. We groeien hard en daar hoort snel schakelen op onze plannen bij. Als iets niet werkt, stuur je bij. Als iets beter kan, pak je het op. Tegelijk zorg je ervoor dat winkels niet los van elkaar opereren, maar als één geheel functioneren.

Je brengt structuur, overzicht en tempo in een omgeving waar veel gebeurt en waar snel schakelen de norm is. Je kijkt goed naar je teams, coacht en begeleidt de winkelmanagers in de groei van hun winkels. Samen zorg je voor de te behalen successen en deze successen vier je met je teams.

Wat maakt deze rol interessant? Je krijgt in deze rol veel verantwoordelijkheid en directe invloed op de groei van de organisatie. Je ziet het effect van jouw keuzes meteen terug in de winkels. Dat maakt het werk dynamisch, maar ook intens. Er gebeurt veel tegelijk, en het is aan jou om daarin het overzicht te houden en de juiste prioriteiten te stellen.

Je bent zichtbaar binnen de organisatie en werkt samen met verschillende afdelingen zoals marketing, logistiek en HR. Jij bent de schakel tussen wat er bedacht wordt en wat er daadwerkelijk gebeurt op de winkelvloer. Je bent succesvol als jouw winkels groeien, je teams sterker worden en de operatie steeds strakker loopt. Je ziet wat er nodig is, neemt verantwoordelijkheid en zorgt dat dingen gebeuren. Je wacht niet af, maar pakt door.

Waar La Souris begon als scooterspecialist, zijn we inmiddels veel méér dan dat. Vandaag zijn we marktleider in kleinmobiliteit en hebben we ons assortiment stevig uitgebreid met nieuwe vormen van kleine en compacte mobiliteit. Zo bieden we oplossingen voor iedereen, ongeacht leeftijd, wens of mobiliteitsvraag. Naast scooters vind je bij ons onder andere: Of je nu zelfstandig, sportief, comfortabel of compact wil reizen, wij hebben voor iedere mobiliteitsbehoefte een passende oplossing binnen ons brede assortiment. Onze missie? Kleinmobiliteit toegankelijk maken voor iedereen.

Wat verwachten wij van jou?

• We zoeken iemand met een sterk gevoel voor retail en ervaring in het aansturen van meerdere winkels of regio’s.
• Daarnaast ben je flexibel. Retail stopt niet om vijf uur en draait ook in het weekend. Dat hoort erbij, en daar ga jij goed op.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen de retail.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van meerdere winkels.
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je draait je hand niet om voor strakke KPI’s en kloppende rapportages.

Aantrekkelijke bonussen, doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, een leaseauto, telefoon en MacBook van de zaak, personeelskorting op het volledige assortiment, werken in een gezellig, jong en energiek team.