Medewerker Klantenservice Sociale Dienstverlening (32–36 uur) in Utrecht

Medewerker Klantenservice Sociale Dienstverlening (32-36 uur) Wil jij werk doen dat ertoe doet? In deze rol help je mensen met o.a. vragen over werk, inkomen en zekerheid. Geen standaard klantenservice, maar gesprekken die er écht toe doen. Je luistert, denkt mee en geeft duidelijke uitleg. Soms praktisch, soms persoonlijk, maar altijd met aandacht.

Utrecht, werkgebied landelijk

Wat hebben we jou te bieden?

13e maand + pensioenregeling

Reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding

Hybride werken (deels thuis, deels Utrecht)

Een rol met inhoud en maatschappelijke impact

Fijne collega’s en een betrokken team

Wat neem jij mee?

MBO4+/HBO werk- en denkniveau

Je communiceert duidelijk en empathisch

Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen

Je werkt zorgvuldig en bent digitaal vaardig (o.a. Outlook)

Je bent minimaal 32 uur beschikbaar

Ervaring met complexe klantvragen (bijv. dienstverlening / overheid / zorg) is een pré

Bij wie ga je werken? Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor eerlijke arbeidsvoorwaarden en sociale zekerheid in Nederland.

Wat je merkt op de werkvloer:

Collega’s zijn betrokken en helpen elkaar

Er is ruimte om te leren en vragen te stellen

De gesprekken die je voert hebben inhoud en betekenis

De sfeer is professioneel, maar menselijk

Hier ben je geen "klantcontactmedewerker", maar iemand die écht verschil maakt.

Waarom deze rol interessant is voor jou Als jij nu in een klantenservice baan zit en denkt:

"Ik wil meer inhoud in mijn werk"

"Ik wil gesprekken die ergens over gaan"

"Ik wil ontwikkelen richting specialistische dienstverlening"

#J-18808-Ljbffr