Geef jouw carrière een vliegende start in B2B-software en klantgericht werken. Met internationale klanten en veel doorgroeikansen is dit jouw kans om te groeien in een dynamische werkomgeving!
Wat ga je doen? In de rol van Software Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten. Je behandelt klantvragen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem en begeleidt gebruikers in het optimaal benutten van het Cloudplatform. Je lost standaardproblemen zelfstandig op en schakelt bij complexere vragen de hulp van collega’s in. Daarnaast:
Analyseer je klantvragen en zorg je voor duidelijke terugkoppeling;
Documenteer je veelgestelde vragen en verbeter je onze kennisbank;
Houd je klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun verzoeken;
Leer je stap voor stap meer over inkoopprocessen, ERP-integraties en onze software;
Wat vragen wij?
MBO- of HBO-opleiding in commerciële, IT- of servicegerichte richting
0–3 jaar ervaring in customer service of support, bij voorkeur B2B
Goede beheersing van Nederlands (C1) en Engels (B2+)
Leergierige en proactieve werkhouding
Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken
Interesse in digitale processen en softwaretoepassingen
Wat bieden wij?
Vast fulltime dienstverband in een groeiend SaaS-bedrijf
Bruto maandsalaris tot. €3.750 bruto per maand
13e maand (na het eerste contract)
26 vakantiedagen per jaar
ReiskostenvergoedingHybride werkmodel met moderne technische apparatuur
Ondersteunende teamcultuur en duidelijke groeipaden
Regelmatige team- en bedrijfsevenementen
Gestructureerde onboarding, bijscholing en training
Internationale samenwerking met professionals uit diverse landen
Wie is onze partner? Onze partner, die internationaalopereert,is gespecialiseerd inautomatiseren in hetpurchasetopayproces. Methuneigenlow codeplatformenop maat gemaakteoplossingenzorgen ze ervoor dat hun klanten optimaal kunnen genieten van efficiëntere bedrijfsprocessenen workflow management.Kwaliteit en techniek staan voorop!Er is sprake van korte communicatielijnen binnen de organisatie aangezien er sprake is van een platte bedrijfsstructuur. Iedereen denktpro-actiefmee binnen de organisatieom zo de dienstverlening naar een hoger niveau te kunnen tillen!
#J-18808-Ljbffr
Software support medewerker in Rijswijk werkgever: Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions
Bij ons krijg je de kans om ondernemers binnen het MKB te ondersteunen met waardevol advies dat verder gaat dan alleen cijfers. In Ede heerst een professionele en collegiale werksfeer waar kwaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Je krijgt volop ruimte om zelfstandig te werken, je vakinhoudelijk te ontwikkelen en een actieve rol te spelen in het begeleiden van collega's en het uitbouwen van klantrelaties.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions
