In één oogopslag
- Taken: Beheer klantrelaties en coördineer processen in de zeevrachtsector.
- Bedrijf: Kuehne+Nagel, een wereldleider in logistiek met een sterke focus op impact.
- Voordelen: Jaarcontract, goed salaris, flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Werken in een internationale omgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
- Waarom deze baan: Maak een verschil door essentiële goederen wereldwijd te vervoeren en relaties op te bouwen.
- Kwalificaties: Ervaring in zeevrachtimport of klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48730 - 59558 € per jaar.
Als onderdeel van het Freight Forwarding-team bij Kuehne+Nagel speel je een belangrijke rol in het vervoeren van goederen, het optimaliseren van processen en het waarmaken van de beloftes aan onze klanten. Door medicijnen, speelgoed en essentiële machineonderdelen te transporteren, lever je niet alleen goederen af, maar maak je ook kleine en grote momenten mogelijk voor mensen over de hele wereld.
Wil jij de regie voeren over klantrelaties binnen de dynamische wereld van zeevracht? Als Customer Care Specialist Import Sea Logistics in Rotterdam beheer je een eigen klantenportefeuille en verbind je klanten, operations en andere interne afdelingen. Je coördineert commerciële activiteiten, klantcommunicatie, dagelijkse planning en administratieve processen. Daarmee ben je het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je voor een betrouwbare dienstverlening van aanvraag tot opvolging.
Hoe impact te creëren:
- Beheer dagelijkse klantinteracties en bouw langdurige relaties op.
- Fungeert als aanspreekpunt voor jouw klanten en coördineert met interne stakeholders.
- Werkt proactief samen met interne teams om aan klantbehoeften te voldoen.
- Coördineert documentatieprocessen en werkt samen met het Operational Care Centre voor tijdige en nauwkeurige opvolging.
- Begeleidt de onboarding van nieuwe klanten in samenwerking met sales en operations.
- Geeft proactief advies en ondersteuning met een oplossingsgerichte en servicegerichte aanpak.
- Monitort klant-KPI’s en interne data, draagt bij aan continue verbetering.
- Zorgt voor efficiënte en nauwkeurige administratieve afhandeling en rapportage.
Wat we graag willen dat je meebrengt:
- Relevante werkervaring met zeevrachtimport en/of klantenservice.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.
- Zelfstandig en detailgericht, maar ook een echte teamspeler.
- Klantgerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Flexibiliteit en veerkracht in een dynamische werkomgeving.
- Uitstekende beheersing van het Engels en Nederlands is een must, zowel gesproken als geschreven.
- Beschikbaarheid voor een fulltime functie (40 uur per week).
Wat levert het je op:
Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Daar horen goede arbeidsvoorwaarden bij: een passend salaris, reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling, 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen. Via onze à-la-carteregeling kun je vakantiedagen kopen of verkopen. Je kunt één dag per week thuiswerken en dankzij flexibele werktijden houd je werk en privé goed in balans. Je werkt in een internationale omgeving met contacten over de hele wereld. Binnen onze organisatie krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid, werk je in een betrokken en ambitieus team en is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Bij aanvang vragen we om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Wie zijn wij:
Logistiek vormt ons dagelijks leven – van de goederen die we consumeren tot de gezondheidszorg waar we op vertrouwen. Bij Kuehne+Nagel gaat uw werk verder dan alleen logistiek; het maakt zowel gewone als bijzondere momenten in het leven van mensen over de hele wereld mogelijk.
Aanvragen van bemiddelingsbureaus worden niet in behandeling genomen.
Sea Logistics Customer Care Specialist Import in Rotterdam werkgever: Kuehne+Nagel
Bij KuehneNagel bieden we een stimulerende werkomgeving waar jouw technische vaardigheden als Monteur echt tot hun recht komen. Met een focus op ontwikkeling en ondernemerschap, krijg je de kans om te groeien binnen een team van meer dan 50 professionals, terwijl je profiteert van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, ploegentoeslag en extra vakantiedagen. Onze cultuur moedigt samenwerking en innovatie aan, waardoor je niet alleen bijdraagt aan het succes van ons machinepark, maar ook aan je eigen carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Sea Logistics Customer Care Specialist Import in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Kuehne+Nagel. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Sea Logistics Customer Care Specialist Import in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Kuehne+Nagel.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Kuehne+Nagel. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kuehne+Nagel
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
