In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een warme winkelervaring en help klanten met hun vragen.
- Bedrijf: Kruidvat, een dynamische en klantgerichte winkelketen.
- Voordelen: Goed salaris, 25 vakantiedagen, en personeelskorting op topmerken.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf met opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen ons team.
- Waarom deze baan: Word het gezicht van de winkel en maak elke dag uniek en uitdagend.
- Kwalificaties: Vriendelijk, observant en klantgericht; ervaring is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 2361 - 2554 € per maand.
Dit ga je doen Als Medewerker Klant & Winkelservice ben jij hét aanspreekpunt in de winkel.
Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen, gezien worden en met een prettig gevoel boodschappen doen.
Met jouw open houding, vriendelijke uitstraling en goede observatievermogen draag je bij aan een positieve sfeer op de winkelvloer.
Je begroet klanten met een glimlach, biedt ondersteuning waar nodig, van het aanbieden van een mandje tot het wegwijs maken in de winkel.
Jij houdt overzicht, voelt aan wat er speelt en zorgt dat klantstromen soepel verlopen.
Je begeleidt klanten bij zelfscan, helpt bij eenvoudige vragen en zorgt ervoor dat procedures netjes gevolgd worden.
Je legt proactief en op een rustige en duidelijke manier de huisregels of winkelprocessen uit.
In situaties die extra aandacht vragen blijf je rustig en kalm, ondersteun je collega’s en schakel je - wanneer nodig - direct de filiaalmanager, bewaking of politie in, zodat de juiste opvolging kan plaatsvinden.
Je werkt nauw samen met je collega’s en de filiaalmanager en bent een verbindende schakel in de winkel.
Dankzij jouw klantgerichte houding voelt de winkel als een plek waar mensen graag komen, als klant én als collega.
Geen dag is hetzelfde, en dat maakt deze functie juist uitdagend. Jij zorgt ervoor dat klanten zich prettig geholpen voelen en dat de winkelervaring soepel verloopt.
Dit krijg je ervoor terug
Een superleuk #vriendenteam vol enthousiaste collega’s.
Goede begeleiding en een gerichte opleiding als het nodig is.
Een goed startsalaris: afhankelijk van je ervaring tussen de € 2.361,- en € 2.554,- bruto per maand (vanaf 21 jaar) bij een dienstverband van 37 uur per week.
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, een pensioen- en studiekostenregeling.
Doorgroeimogelijkheden en opleidingen (wij betalen!) aan onze eigen AS Watson Academy. Bij Kruidvat sta je nooit stil.
Personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister én ICI PARIS XL. Jazeker, deze horen er ook bij!
En er is meer… als je een nieuwe collega aandraagt, ontvang je een bonus van € 100,- bruto voor een winkelmedewerker en maar liefst € 1.000,- bruto voor een leidinggevende functie.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Klant & Winkelservice in Rotterdam werkgever: Kruidvat NL
Kruidvat is een uitstekende werkgever waar je jouw ondernemerschap en managementvaardigheden kunt ontwikkelen in een dynamische omgeving. Met een focus op teamwork en klanttevredenheid, bieden we niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook intensieve begeleiding en doorgroeimogelijkheden via onze AS Watson Academy. Bij Kruidvat krijg je de kans om te groeien in je rol, terwijl je bijdraagt aan het succes van onze winkels en de glimlach van onze klanten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klant & Winkelservice in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Klant & Winkelservice bij Kruidvat NL!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Klant & Winkelservice.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Klant & Winkelservice.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Kruidvat NL als Medewerker Klant & Winkelservice!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klant & Winkelservice in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Kruidvat NL draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kruidvat NL
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Kruidvat NL!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Kruidvat NL.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
