In één oogopslag
- Taken: Bouw sterke klantrelaties en coördineer oplossingen voor complexe vragen.
- Bedrijf: Medtronic, wereldleider in gezondheidszorgtechnologie met een missie om levens te verbeteren.
- Voordelen: Hybride werkmodel, professionele groei en een betekenisvolle carrière.
- Overige informatie: Internationale werkomgeving met volop kansen voor ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op de klantenservice en verbeter de ervaring van miljoenen patiënten.
- Kwalificaties: Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Careers that change lives start here.
Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life.
Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put patients first — developing innovative medical technologies that improve the lives of 72+ million patients each year.
Your unique talents will help shape the future of healthcare while building a career grounded in purpose, growth, and impact.
A Day in the Life
Join our Medtronic Customer Care organization and help shape the future of customer experience across Western Europe.
Customer Care is evolving into a specialist organization where strong customer relationships, proactive communication, cross-functional orchestration and continuous improvement are key to delivering a consistent, personalized and high-quality experience for our customers and business partners.
As an Associate Customer Experience Specialist, you build and strengthen trusted relationships with customers, Sales and Operating Units across the Nordics and/or UK/I markets.
You combine customer understanding, strong communication skills and operational knowledge to anticipate customer needs, coordinate solutions and ensure reliable follow-through.
Working closely with cross-functional teams, you manage customer inquiries, coordinate the resolution of complex issues and service incidents, and identify opportunities to improve customer experience, processes and digital self-service adoption.
If you enjoy building relationships, solving problems and bringing people together to create solutions, this role offers an opportunity to develop your Customer Experience expertise in an international environment.
Following your full-time onboarding at our Heerlen office, this hybrid position requires 3–4 days of office presence per week.
Relocation support is not provided.
Your day focuses on building and strengthening customer relationships across the Nordics and/or UK/I markets. Through regular email addresses.
Medtronic will never ask for
Associate Customer Experience Specialist with Finnish language in Heerlen werkgever: KRK Medtronic BV (NLT)
Medtronic biedt een unieke kans om deel uit te maken van een wereldleider in de gezondheidszorgtechnologie, waar je niet alleen bijdraagt aan het verbeteren van levens, maar ook kunt groeien in een dynamische en internationale werkomgeving. Met een sterke focus op teamwork en klantgerichtheid, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en impact te maken op de gezondheid van miljoenen patiënten wereldwijd. Bovendien profiteer je van een cultuur die diversiteit waardeert en waarin jouw unieke talenten worden aangemoedigd en benut.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van KRK Medtronic BV (NLT)
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Associate Customer Experience Specialist with Finnish language in Heerlen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals KRK Medtronic BV (NLT). Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Associate Customer Experience Specialist with Finnish language in Heerlen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij KRK Medtronic BV (NLT)
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over KRK Medtronic BV (NLT). Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
