BI Specialist / DDM Voice

B2B S Digital & Innovation (D&I) versnelt de digitale transformatie binnen B2B Solutions. Als technische autoriteit helpen we de B2BS‐strategie te vertalen naar uitvoerbare, waarde‐gedreven plannen en zorgen we dat de uitvoering voorspelbaar en in control plaatsvindt. We bouwen aan een state‐of‐the‐art portfolio voor Nederlandse bedrijven, in een steeds digitalere en AI‐gedreven operatie.

Binnen D&I werken collega's met complementaire expertises samen aan data gedreven werken, security & compliance en het professionaliseren van de verander‐ en besturingsketen (o.a. roadmap proces en project portfoliomanagement). D&I bestaat uit de teams Design & Transform, Architecture, Security, Compliance & Assurance en Vendor Management & Analytics en ondersteunt zowel run‐ als change‐activiteiten, met nadruk op transformatie.

• Design & Transform: stuurt programma's en transformatie‐initiatieven, ondersteunt verandercommunicatie en -ontwikkeling, en regisseert het roadmap proces inclusief CAPEX‐sturing.
• Architecture: vertaalt strategie naar (domein)architectuur, geeft richting aan solution design en bewaakt kaders en samenhang.
• Security, Compliance & Assurance: borgt security‐ en compliance‐eisen, versterkt assurance‐ & servicemanagementprocessen en houdt de organisatie aantoonbaar in control.
• Vendor Management: regisseert leveranciersprestaties, contractafspraken en periodieke performance reporting.
• Analytics: levert BI (team Noord) en data engineering (team Zuid) om dataproducten, inzichten en sturing binnen B2BS te versnellen.

De BI Specialist / Domain Data Modeler Voice vervult een strategische sleutelrol in de datagedreven besturing van het domein Voice. In deze functie ben je inhoudelijk verantwoordelijk voor het ontwerp, de kwaliteit en de doorontwikkeling van stuurinformatie en dataproducten die direct richting geven aan besluitvorming op VP‐ en MT‐niveau.

Je bent meer dan een leverancier van rapportages: je treedt op als inhoudelijk sparringpartner en datagedreven adviseur voor de VP Voice en het MT. Op basis van data‐inzichten draag je actief bij aan het aanscherpen van KPI‐kaders, sturingsmodellen en prioriteiten, en geef je gevraagd én ongevraagd advies om de organisatie aantoonbaar in control te houden en verder te brengen in datagedreven werken.

Wat ga je doen

De werkzaamheden binnen deze functie zijn te onderscheiden in drie samenhangende resultaatgebieden:

• Sparringpartner voor de VP en de managers van Voice: In deze rol fungeer je als inhoudelijk en onafhankelijk sparringpartner voor de VP Voice. Je neemt deel aan MT‐overleggen en speelt een actieve rol in de voorbereiding en evaluatie van week‐ en maandsturing. Op basis van data inzichten adviseer je over prestaties, risico's en trends, en lever je richtinggevende analyses, scenario's en kernboodschappen die bijdragen aan besluitvorming en bijsturing. Je bewaakt de samenhang tussen strategie, KPI's en uitvoering, signaleert tijdig afwijkingen en risico's en stuurt op de opvolging van gemaakte afspraken. Vanuit jouw inhoudelijke autoriteit durf je te challengen en lever je zowel gevraagd als ongevraagd advies wanneer ontwikkelingen of omstandigheden daartoe aanleiding geven.
• Business Intelligence Specialist: Als Business Intelligence Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, realiseren en doorontwikkelen van stuurinformatie die aansluit op de strategische en tactische besturing van Voice. Je vertaalt complexe informatiewensen en sturingsvragen naar effectieve dashboards en rapportages in onder andere Power BI (Consumer Aligned Dataproducten). Daarbij borg je eenduidige definities en KPI‐afspraken binnen het domein en over de keten heen. Je signaleert structurele datakwaliteitsvraagstukken, initieert verbeteracties en levert een actieve bijdrage aan het verhogen van de betrouwbaarheid en voorspelbaarheid van de besturing.
• Domain Data Modeler: In de rol van Domain Data Modeler ben je inhoudelijk eigenaar van het datamodel voor de besturing in het businessdomein Voice. Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen, beheren en doorontwikkelen van entiteiten, definities, relaties en KPI‐structuren die de basis vormen voor sturing en rapportage. Je specificeert en ontwikkelt Business Aligned Dataproducten (BADP's), inclusief semantische modellen, datakwaliteitscontroles, dataclassificaties en gebruiksdocumentatie. Daarbij voer je regie op consistent gebruik van definities binnen en buiten het domein en ondersteun je impactanalyses bij nieuwe of gewijzigde informatiebehoeften. Je stemt actief af met data engineers, product owners en (domein)architecten en draagt bij aan standaarden, herbruikbaarheid en samenhang over domeinen heen.

Qualifications

Voor deze functie beschik je over een relevant HBO‐ of WO‐werk‐ en denkniveau en aantoonbare ervaring binnen het vakgebied Business Intelligence en data‐analyse. Daarnaast:

• Communiceer je helder en overtuigend in zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk;
• Heb je ruime ervaring met het ontwikkelen van dashboards en rapportages, bij voorkeur met Power BI. Je bent in staat complexe informatie‐ en sturingsvragen te vertalen naar heldere inzichten en werkbare oplossingen (zoals strategische en tactische verbeterplannen);
• Heb je affiniteit met data‐architectuur en datamodellering (bijvoorbeeld stermodellen en semantische modellen) en werk je effectief samen met data engineers en (domein)architecten;
• Beschik je over sterk ontwikkeld stakeholdermanagement en schakelt gemakkelijk met verschillende doelgroepen, waaronder LT‐ en MT‐leden, product owners en IT‐collega's. Je kunt complexe vraagstukken op een heldere en begrijpelijke manier toelichten en presenteren;
• Heb je de overtuigingskracht en senioriteit om te challengen op inhoud en richting te geven binnen een complex stakeholderveld;
• Volg je actief ontwikkelingen binnen data en analytics, waaronder AI, en vertaal je deze naar concreet toepasbare verbeteringen;
• Werk je security‐ en privacybewust en ga je zorgvuldig om met (geclassificeerde) data binnen geldende governance‐ en compliance‐kaders;
• Beschik je over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen en vertaal je ideeën naar concrete voorstellen, zoals requirements, user stories of ontwerpen;
• Blijf je effectief onder druk, kun je prioriteiten stellen, verwachtingen managen en lever je kwaliteit in een dynamische en veranderende omgeving.

Kennis van het Voice business domein is een pré.

Als werkgever bieden we je een aantrekkelijk pakket, met onder andere:

• Een bruto maandsalaris tussen € 5.915,- en € 9.131,- (op basis van 40 uur), afhankelijk van je kennis, ervaring én de groei die je nog kunt maken binnen de rol. We bepalen de inschaling zorgvuldig aan de hand van onze interne referentiefuncties en marktconforme richtlijnen, zodat jouw beloning past bij je impact en ontwikkeling binnen KPN;
• Een vaste 13e maand, deels maandelijks uitbetaald en deels in januari, of flexibel in te zetten via FLEX & BOOST voor een doel naar keuze;
• Jaarlijkse individuele en collectieve salarisverhogingen volgens onze cao;
• €1.500 per jaar voor jouw persoonlijke ontwikkeling, te besteden aan training, coaching of opleidingen;
• Flexibele vakantiedagen, waarbij je in overleg met je manager bepaalt hoe je jouw vrije tijd invult;
• Een goede werk‐privébalans met hybride werken (2 dagen op kantoor, 3 dagen thuis), overgangsverlof en de mogelijkheid om feestdagen te ruilen voor een culturele of religieuze feestdag naar keuze;
• Een thuiswerkplek inclusief mobiele telefoon en laptop;
• 50% korting op KPN-producten en -diensten, zodat je voordeliger kunt streamen, bellen en internetten;
• Volledige vergoeding van OV‐kosten of €0,23 per kilometer bij reizen met de auto. Kom je met de fiets? Dan ontvang je €0,40 per kilometer fietsvergoeding;
• Een leasefietsregeling: bij een vast contract draagt KPN bij aan de maandelijkse kosten van een stadsfiets, e‐bike, racefiets of speed pedelec;
• Een uitstekende pensioenregeling met 23% totale premie, waarvan KPN 16% betaalt en jij 7%.