In één oogopslag
- Taken: Leid een dedicated team en beheer netwerk- en beveiligingsdiensten voor onze klanten.
- Bedrijf: Een toonaangevende organisatie in de financiële dienstverlening met focus op technologie.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele vrije dagen, en een inzetbaarheidsbudget voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Uitstekende pensioenvoorwaarden en mogelijkheden voor leasefietsen.
- Waarom deze baan: Maak impact door stabiliteit en kwaliteit te waarborgen in een snel digitaliserende wereld.
- Kwalificaties: WO-niveau en ervaring in IT- of securityteammanagement vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 5915 - 9131 € per maand.
Als Vakmanager Customer Specials ben je verantwoordelijk voor de volledige dienstverlening vanuit de Tech Hub richting de klant. Je stuurt een dedicated klantteam aan dat opereert binnen de processen, tooling en governance van de klant en daardoor functioneert als een geïntegreerd onderdeel van het bredere ecosysteem. Het team levert en beheert netwerkdiensten, Zscaler-gebaseerde security- en toegangsdiensten en voert alle servicedeskactiviteiten uit die binnen de klantomgeving plaatsvinden. In deze rol waarborg je stabiliteit, kwaliteit en voorspelbare dienstverlening in een omgeving met hoge compliance-, beschikbaarheids- en beveiligingseisen. Je werkt nauw samen met de Vertical FSI, waarmee je expertise, klantprocessen en besturing structureel op elkaar afstemt. Hiermee zorg je voor consistentie en efficiëntie over de volledige klantketen heen.
Als Vakmanager ben je de verbindende factor die richting geeft, prioriteiten stelt en zorgt dat dienstverlening past bij zowel de operationele realiteit van de klant als de strategische kaders van de Tech Hub.
Wat je gaat doen:
- Leidinggeven aan het dedicated klantteam dat volledig opereert binnen het ecosysteem van de klant.
- Verantwoordelijk voor de end-to-end levering en het beheer van netwerkdiensten en Zscaler-gebaseerde security- en toegangsdiensten.
- Aansturen van alle servicedeskactiviteiten die binnen de processen en systemen van de klant worden uitgevoerd.
- Bewaken van prestaties, SLA’s, risico’s, compliance en continuïteit van dienstverlening.
- Fungeren als primair aanspreekpunt richting ABN AMRO in zowel operationele, tactische als bestuurlijke afstemming.
- Structurele samenwerking met de Vertical FSI om expertise, klantprocessen en governance naadloos op elkaar af te stemmen.
- Coördineren van samenwerking met andere domeinen binnen de Tech Hub, zoals Networking & Security Services, DevSecOps en Identity.
- Initiëren en realiseren van verbeteringen in processen, samenwerking, kwaliteit en schaalbaarheid van dienstverlening.
- Zorgen voor voorspelbare levering, stabiliteit en doorontwikkeling van alle diensten binnen een strikt gereguleerde klantomgeving.
Dit is je team:
Bij ons verbind je niet alleen mensen, maar ook systemen, processen en data. Als System Integrator zorgen we ervoor dat alle technologische componenten naadloos samenwerken. Zo helpen we organisaties om een stap voor te blijven in een wereld die razendsnel digitaliseert.
Wat breng jij ons?
- WO-werk- en denkniveau.
- Ervaring in het aansturen van teams binnen IT- of securitydienstverlening.
- Affiniteit met grootzakelijke klanten en ervaring met werken binnen klantprocessen en klantgovernance.
- Sterke communicatieve en verbindende vaardigheden; je beweegt soepel in een complex stakeholderveld.
- Leiderschap gericht op stabiliteit, kwaliteit, ontwikkeling en duidelijke richting.
- Vermogen om te sturen op voorspelbaarheid, continuïteit en hoogwaardige dienstverlening in een omgeving met hoge eisen aan privacy, compliance en beveiliging.
Wat krijg je van ons?
- Een bruto maandsalaris van minimaal € 5.915,- en maximaal € 9.131,- afhankelijk van je werkervaring, op basis van 40 uur.
- Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende jaar.
- Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO.
- € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld trainingen, coaching en cursussen.
- Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij met verlof omgaan.
- Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop.
- 50% korting op onze producten en diensten, zodat je voordelig kunt internetten, bellen én streamen.
- Goede reiskostenvergoeding: je krijgt je OV kosten volledig vergoed of € 0,23 per kilometer als je met de auto reist.
- Kom je liever op de fiets? Dan kun je aanspraak maken op onze fietsvergoeding € 0,40 per kilometer.
- Mogelijkheid tot het aanschaffen van een leasefiets waar KPN maandelijks aan meebetaalt (bij onbepaalde tijd contract): Van stadsfiets tot e-bike en van racefiets tot speed-pedelec; jij kiest waar je op fietst.
- Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%.
Financial Services Operations Manager (Network & Security) in Amersfoort werkgever: KPN New Business
KPN is een uitstekende werkgever die zich richt op de betrouwbaarheid van cloudplatformen voor bedrijfskritische applicaties in sectoren zoals overheid en zorg. Met een sterke focus op automatisering, innovatie en een goede werk-privébalans biedt KPN zijn medewerkers flexibele vrije dagen, een aantrekkelijk inzetbaarheidsbudget en uitstekende pensioenvoorwaarden. Werken bij KPN betekent deel uitmaken van een team van specialisten dat continu streeft naar verbetering en groei, terwijl je profiteert van unieke voordelen zoals korting op producten en diensten en een fietsvergoeding.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Financial Services Operations Manager (Network & Security) in Amersfoort kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk in de financiële wereld
In de wereld van financiële controlling is netwerken key! Bezoek evenementen zoals de jaarlijkse congressen van de NBA of andere financiële netwerkevenementen. Praat met professionals in het veld en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime functie. Je nooit weet wie er misschien een goede connectie heeft bij KPN New Business.
✨Wees actief in professionele communities
Sluit je aan bij professionele verenigingen, zoals het Instituut voor Financial Controllers. Neem deel aan discussies en deel je kennis op platforms zoals LinkedIn. Dit verhoogt je zichtbaarheid en laat recruiters zien dat je gepassioneerd bent over financiële controlling.
✨Schakel je universiteit in
Maak gebruik van de carrièreservices van je universiteit of hogeschool. Vaak hebben ze bedrijfsveilingen of netwerkevenementen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuwe talenten in de financiële sector. Dit is een geweldige kans om de aandacht te trekken van recruiters die je kunnen doorverwijzen naar KPN New Business.
✨Toon je passie en expertise
Bij een fulltime rol in financiële controlling willen werkgevers zien dat je de juiste vaardigheden en een echte passie hebt. Overweeg om een blog te starten of artikelen te publiceren over actuele onderwerpen in de financiële wereld. Dit kan je helpen om jezelf te profileren als een sterke kandidaat voor KPN New Business.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Financial Services Operations Manager (Network & Security) in Amersfoort te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Tip: Highlight je cijfers!:In de wereld van financiële controlling draait alles om cijfers. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief je behaalde cijfers en afgeronde opleidingen duidelijk vermeldt. Dit kan je helpen om te laten zien dat je de nodige kennis hebt om ons team bij KPN New Business te versterken.
Tip: Certificaten zijn goud:Als je relevante certificaten hebt, zoals een CPA of CFA, zorg dan dat je die goed in de spotlight zet. Dit laat zien dat je serieus bent over je carrière in de financiële sector en dat je bent gecertificeerd in belangrijke vaardigheden die wij bij KPN New Business waarderen.
Tip: Vertel je doelen:In je motivatiebrief kun je rustig delen waar je naar toe wilt in je carrière. Wat zijn je lange termijn doelen in de financiële sector? Dit laat niet alleen je ambitie zien, maar helpt ons ook begrijpen hoe jij past binnen ons team bij KPN New Business.
Tip: Maak je CV inzichtelijk:Bij een fulltime rol in financiële controlling is het handig om je CV overzichtelijk en structuur te geven. Gebruik duidelijke kopjes, en zet je werkervaring op een manier die aansluit bij de rol die we aanbieden bij KPN New Business. Dit maakt het voor ons makkelijker om je vaardigheden te zien!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij KPN New Business
✨Begrijp de cijfers
Aangezien deze rol in financiële controlling is, is het cruciaal dat we goed voorbereid zijn op eventuele numerieke casusvragen. Je kunt bijvoorbeeld oefenen met financiële analyses of begrotingen maken. Dit laat zien dat je weet hoe je met cijfers om moet gaan en dat je de basis goed snapt.
✨Ken je tools
Denk aan de software die vaak in financiële controlling wordt gebruikt, zoals Excel, SAP of specifieke accountingtools. Zorg ervoor dat je de functionaliteiten van deze tools kunt uitleggen en hoe je ze hebt gebruikt in eerdere projecten. Dit laat zien dat je praktisch ingesteld bent en snel kunt schakelen.
✨De kracht van communicatie
In een fulltime rol is het belangrijk dat we niet alleen technische vaardigheden hebben, maar ook sterk communiceren, zowel met het team als met andere afdelingen. Bereid voorbeelden voor waar je complexe financiële informatie hebt uitgelegd aan niet-financiële collega’s. Dit toont jouw vermogen om verschillende belanghebbenden aan te spreken.
✨Bereid je voor op gedragsvragen
In deze sector willen ze weten hoe je in verschillende situaties hebt gehandeld. Denk aan gedragsvragen zoals 'Beschrijf een keer dat je onder druk moest werken'. Gebruik de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) om gestructureerd jouw ervaringen te delen. Dit geeft hen inzicht in jouw aanpak en werkethiek.
