Als klant contact medewerker ben je het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en grote opdrachtgevers. Je draagt zorg voor de opvolging van een diversiteit aan meldingen, zowel telefonisch als via de mail. Je zorgt voor een vriendelijke en professionele afhandeling van inkomende telefoontjes, e-mails en andere contactmomenten. Je denkt snel, communiceert helder en weet klanten gerust te stellen — ook als het gaat om een storing die snel opgelost moet worden. Hierdoor is bij KSN geen dag hetzelfde!
Werken bij KSN Wij zijn dé reparatiespecialist op het gebied van kozijnen, hang- en sluitwerk. Naast het preventief onderhouden van een bestaand systeem en het repareren van hang- en sluitwerk kan Kozijn Service Nederland (KSN) het profiel herstellen en er weer als nieuw uit laten zien. Samen zorgen we ervoor dat elk kozijn de aandacht krijgt die het nodig heeft of die het verdiend!
Wat ons als bedrijf uniek maakt is de focus op herstel in plaats van vervanging. Dit vergt vakmanschap, expertise en creativiteit van onze servicemonteurs waardoor de meest uiteenlopende storingen en reparatieverzoeken snel en adequaat op locatie worden hersteld. Het maakt tegelijkertijd het werk erg afwisselend en iedere klus uniek.
Ondanks dat we meestal bij de klant aan het werk zijn, zijn er genoeg momenten waarop jij je collega’s persoonlijk ziet en spreekt. We organiseren toolbox sessies, vrijdagmiddag borrels en koffiemomenten. Naast gezelligheid kun je tijdens deze momenten kennis opdoen, ervaringen delen en vragen stellen.
Wat vragen wij van jou? Als klant contact medewerker ben jij niet bang om de telefoon op te pakken om een klant te bellen en heb jij een klantgerichte instelling. Jij spreekt en schrijft goed Nederlands en bent zelfstandig, flexibel, en stressbestendig.
MBO werk- en denkniveau
Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands
Je bent klantgericht, geduldig en houdt het hoofd koel onder druk
Je werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen
Je voelt je verantwoordelijk voor een goed resultaat
Ervaring in een klantcontact- of servicegerichte functie is een pré
Affiniteit met techniek is een pluspunt, maar geen vereiste
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega!
#J-18808-Ljbffr
Vacature Servicecoördinator bij Kozijn Service Nederland werkgever: Kozijn Service Nederland
Kozijn Service Nederland (KSN) is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor servicecoördinatoren. Met een focus op klantcontact en techniek, biedt KSN niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen een hecht team. De open en collegiale werkcultuur in een dynamische sector maakt het een unieke plek om je carrière verder te ontwikkelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Kozijn Service Nederland
