In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en bied oplossingen in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Professionele organisatie met een betrokken en gezellig team.
- Voordelen: Salaris tot €3200, 24 vakantiedagen en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Leuke teamactiviteiten en opleidingsmogelijkheden met ervaren collega's.
- Waarom deze baan: Maak écht het verschil voor klanten en ontwikkel je vaardigheden.
- Kwalificaties: Mbo+ / hbo niveau en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij commercieel én servicegericht? Werk je graag zelfstandig en krijg je energie van klantcontact? Dan is dit jouw kans om écht het verschil te maken!
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je zorgt ervoor dat elk contactmoment soepel verloopt en dat klanten snel, duidelijk en vakkundig worden geholpen.
Door jouw servicegerichte houding en oplossingsgerichte aanpak weet je iedere klant een positieve ervaring te bieden.
Wat ga je doen?
Als Commercieel Medewerker Binnendienst op ons hoofdkantoor in Den Ham heb je een afwisselende rol waarin klantcontact centraal staat.
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten met vragen over onze producten, diensten en leveringen.
- Je luistert actief, stelt de juiste vragen en komt snel tot de kern van het gesprek.
- Je denkt mee met de klant en biedt passende oplossingen.
- Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling in onze systemen.
- Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om de klant zo goed mogelijk te helpen.
Wat bieden wij?
- Salaris tot €3200,- bruto per maand op basis van 40 uur
- Een zelfstandige en afwisselende functie met veel klantcontact.
- Werken in een betrokken en gezellig team binnen een professionele organisatie.
- Uitzicht op een vast dienstverband met doorgroeimogelijkheden.
- 24 vakantiedagen (op fulltime basis).
- Opleidings- en trainingsmogelijkheden met begeleiding van ervaren collega’s.
- Personeelskortingen en leuke teamactiviteiten.
Wie ben jij?
- Je hebt mbo+ / hbo werk- en denkniveau.
- Je beschikt over communicatieve vaardigheden.
- Je bent servicegericht en denkt in oplossingen.
- Je kunt goed overweg met verschillende computersystemen.
- Affiniteit met onze producten is een pré.
- Je bent fulltime beschikbaar en bereid om 1 zaterdag per maand te werken.
Commercieel medewerker binnendienst in Den Ham werkgever: Koskamp B.V.
Bij Koskamp bieden we een dynamische en hechte werkomgeving waar je als logistiek medewerker niet alleen verantwoordelijk bent voor het leveren van goederen, maar ook voor het creëren van blije klanten. Met 24 vakantiedagen, goede begeleiding en volop kansen voor persoonlijke groei, ben je verzekerd van een betekenisvolle carrière in de automotive sector. Als nuchter familiebedrijf geloven we in samenwerking en verantwoordelijkheid, waardoor je de ruimte krijgt om echt impact te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel medewerker binnendienst in Den Ham kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Koskamp B.V.. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel medewerker binnendienst in Den Ham te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Koskamp B.V.
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Koskamp B.V.. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
