Vacature Project Manager (SaaS/Zorg) - Hoofddorp in Amsterdam

Hoe zorg je ervoor dat een software-implementatie binnen de gezondheidszorg succesvol verloopt wanneer verschillende afdelingen, implementatiepartners en technische specialisten allemaal hun eigen belangen en verantwoordelijkheden hebben? Voor onze klant, een Nederlandse softwareleverancier in Hoofddorp, zoeken wij een Project Manager die verantwoordelijkheid neemt voor software-implementaties binnen de gezondheidszorg. De organisatie ontwikkelt eigen applicaties voor medische logistiek, voorraadbeheer en de traceerbaarheid van medische materialen en instrumenten.

Je krijgt een zelfstandige rol waarin projectmanagement, stakeholdermanagement en klanttevredenheid samenkomen. Daarbij kijk je verder dan een succesvolle livegang, want iedere implementatie vormt de basis voor een langdurige samenwerking met de klant.

Functieomschrijving

Als Project Manager begeleid je software-implementaties vanaf de pre-salesfase tot en met de ingebruikname en overdracht aan de supportorganisatie. De projecten vinden voornamelijk plaats binnen ziekenhuizen, waar verschillende afdelingen, werkprocessen en belangen samenkomen. Dit vraagt om overzicht, duidelijke communicatie en het vermogen om uiteenlopende stakeholders bij elkaar te brengen.

Je schakelt met betrokkenen vanuit IT, inkoop, medische logistiek en zorg ondersteunende afdelingen. Een groot deel van de implementatiewerkzaamheden wordt uitgevoerd door externe implementatiepartners. Jij voert de projectregie, bewaakt de voortgang en zorgt dat alle betrokken partijen effectief samenwerken.

Een succesvolle implementatie gaat verder dan een tijdige livegang. De software moet aansluiten op de dagelijkse werkprocessen en verwachtingen van de gebruikers. Je hebt daarom oog voor implementatiekwaliteit, gebruikersacceptatie en klanttevredenheid, maar ook voor mogelijkheden om de software verder te optimaliseren of uit te breiden.

Tegelijkertijd investeert de organisatie in de opbouw van een eigen implementatieteam. De eerste Implementatie Consultant is inmiddels gestart en rapporteert rechtstreeks aan jou als Project Manager. Naast je verantwoordelijkheid voor de implementatieprojecten ben je daarmee ook verantwoordelijk voor de personele aansturing en ontwikkeling van deze collega. Naarmate het team verder groeit, krijg je de mogelijkheid om een grotere rol te spelen in de professionalisering van de implementatieorganisatie en de verdere uitbreiding van je leidinggevende verantwoordelijkheden.

Taken en verantwoordelijkheden

• Zelfstandig begeleiden van software-implementaties, vanaf de pre-salesfase tot en met de oplevering.
• Opstellen en bewaken van projectplanningen, budgetten, scope en beschikbare capaciteit.
• Coördineren van de werkzaamheden van externe implementatiepartners en interne specialisten.
• Managen van stakeholders binnen ziekenhuizen en zorgen voor heldere communicatie en voortgangsrapportages.
• Signaleren en beheersen van projectrisico's, afhankelijkheden en wijzigingen.
• Bewaken van de implementatiekwaliteit, gebruikersacceptatie en klanttevredenheid.
• Zorgdragen voor een gestructureerde overdracht aan de supportorganisatie, zodat klanten na de livegang volgens de overeengekomen SLA's ondersteund kunnen worden.
• Signaleren van aanvullende klantbehoeften en mogelijkheden voor optimalisatie of uitbreiding.
• Bijdragen aan de professionalisering en verdere ontwikkeling van het interne implementatieteam.
• Verantwoordelijkheid dragen voor de personele aansturing, begeleiding en ontwikkeling van de Implementatie Consultant, met de mogelijkheid om deze verantwoordelijkheid uit te breiden naarmate het team groeit.

We zoeken een communicatief sterke en klantgerichte Project Manager die ervaring heeft met software-implementaties, overzicht houdt en verschillende stakeholders effectief weet samen te brengen.

Vereisten

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een opleiding in bedrijfskunde, informatica of een vergelijkbare richting.
• Circa 2 tot 5 jaar of meer relevante ervaring als Project Manager, Projectleider of in een vergelijkbare functie binnen software-implementaties.
• Ervaring met het begeleiden van implementatieprojecten bij externe klanten, bij voorkeur vanuit een softwareleverancier of IT-dienstverlener.
• Kennis van projectmanagement, stakeholdermanagement, projectplanning en budgetbewaking.
• Ervaring met het coördineren van werkzaamheden waarbij meerdere interne en externe partijen betrokken zijn.
• Affiniteit met bedrijfsprocessen en de manier waarop software deze processen ondersteunt.
• Voldoende technisch inzicht om met consultants, ontwikkelaars en IT-specialisten te kunnen schakelen.
• Ervaring met het begeleiden of aansturen van collega's, of de ambitie om je verder te ontwikkelen als leidinggevende.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring binnen de gezondheidszorg is een pré, maar geen vereiste. Ook kandidaten met een achtergrond in ERP-, WMS- of andere bedrijfssoftware zijn interessant. Hetzelfde geldt voor Senior Implementatie Consultants en meewerkende Lead Consultants die ervaring hebben met projectregie en het begeleiden van collega's.

Arbeidsvoorwaarden

Je treedt rechtstreeks in dienst bij onze klant, een Nederlandse softwareleverancier die eigen applicaties ontwikkelt voor de gezondheidszorg. Het betreft nadrukkelijk geen detacheringsfunctie.

Je kunt rekenen op onder andere:

• Een startsalaris tot € 6.250 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring, met mogelijkheden om intern verder te groeien in salaris en verantwoordelijkheid. Daarnaast ontvang je een jaarlijkse bonus van maximaal 9% van je bruto jaarsalaris.
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden en de mogelijkheid om in overleg deels vanuit huis te werken.
• Een leaseauto of mobiliteitsbudget, waarbij de invulling afhankelijk is van jouw voorkeur en in overleg wordt bepaald.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een pensioenregeling.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van vakinhoudelijke opleidingen en certificeringen op het gebied van projectmanagement, aangevuld met ontwikkeltrajecten gericht op leiderschap en managementvaardigheden.
• De mogelijkheid om vanaf de start leidinggevende ervaring op te doen en actief bij te dragen aan de opbouw en professionalisering van het interne implementatieteam, met ruimte om je verantwoordelijkheden verder uit te breiden naarmate het team groeit.
• Je vaste standplaats is Hoofddorp. Afhankelijk van de lopende projecten bezoek je daarnaast klanten en implementatiepartners op locatie. Voor je werkzaamheden beschik je over een laptop en smartphone.

Onze klant is een Nederlandse softwareleverancier met circa 30 medewerkers, die eigen applicaties ontwikkelt voor ziekenhuizen en andere organisaties binnen de gezondheidszorg. De software ondersteunt onder andere medische logistiek, voorraadbeheer en de traceerbaarheid van medische materialen en instrumenten. Je komt terecht in een informele organisatie met korte communicatielijnen, waar Development, Consultancy en Support nauw samenwerken. Er is veel ruimte voor eigen initiatief en medewerkers zijn direct betrokken bij zowel de software als de klanten. De organisatie maakt deel uit van een grotere internationale softwaregroep en investeert momenteel in de uitbreiding van haar eigen implementatiecapaciteit. Daarmee combineert zij de zelfstandigheid van een relatief kleine onderneming met de continuïteit en mogelijkheden van een grotere organisatie.