In één oogopslag
- Taken: Help collega's met ICT-vragen en los problemen op via de helpdesk.
- Bedrijf: Internationaal familiebedrijf in Amsterdam met een focus op samenwerking.
- Voordelen: Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Een omgeving waar gelijkwaardigheid en continue verbetering centraal staan.
- Waarom deze baan: Word het gezicht van de helpdesk en maak impact binnen een dynamisch team.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, ervaring met Windows, MacOS en helpdeskwerk.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Staan de woorden ICT en Service jou op het lijf geschreven en ben je per direct op zoek naar een nieuwe uitdaging in de regio Amsterdam?
Dan is de functie van ICT helpdesk medewerker precies wat bij jou past!
Wat ga je doen?
Samen met 3 andere collega’s ben je het aanspreekpunt en het gezicht van de helpdesk in Amsterdam.
Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de helpdesk.
Je bent samen met het team het eerste aanspreekpunt voor alle ICT gerelateerde vragen vanuit de organisatie.
Daar waar nodig ondersteun je medewerkers op hun eigen werkplek.
Je staat ze professioneel te woord en je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken.
Eventuele problemen die je niet zelf kunt oplossen, die zet je door naar de 2de lijn.
Klaarmaken van computers (Windows én Mac) en allerlei mobiele devices, inclusief het upgraden van bestaande werkplekken; Installeren, configureren en upgraden van werkplekken en randapparatuur; On- en offboarding binnen de IT-omgeving; Aansluiten en configureren van hardware (zoals computers, telefoons, printers, UPS’en en access points) en het correct toewijzen aan de juiste netwerken en VLAN’s; Registreren, analyseren, oplossen en bewaken van verstoringen en serviceverzoeken die binnenkomen op de helpdesk; Tijdig en op correcte manier opvolging geven aan de ontvangen meldingen; Ondersteunen van collega’s bij het optimaal gebruik maken van alle gebruikte ICT-oplossingen.
Herken jij jezelf in het profiel?
MBO+ werk- en denkniveau en graag een afgeronde MBO opleiding (niveau 3) tot Allround Medewerker IT Systems & Devices; Je hebt ervaring met Windows, Mac OS, Active Directory (AD), Azure en MDM tooling; Je hebt al een jaar werkervaring op een ICT helpdesk; Je hebt affiniteit en ervaring met bedrijfsprocessen; Ervaring met applicatie support is een belangrijk aspect; Je hebt goede analytische vaardigheden; Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord- en geschrift; Je bent servicegericht, communicatief vaardig, doortastend en proactief.
Wat mag je van ons verwachten?
Je maakt deel uit van een internationaal Amsterdams familie bedrijf.
Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren.
Naast aandacht voor persoonlijke groei krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, dit zal tijdens een persoonlijk gesprek nader toegelicht worden.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. #J-18808-Ljbffr
ICT Helpdesk Medewerker werkgever: Koopman International B.V.
Bij Koopman International, een familiebedrijf met meer dan 85 jaar ervaring, bieden we een stimulerende werkomgeving in ons moderne distributiecentrum in Emmeloord. Hier heerst een sterke familiecultuur waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en het nemen van verantwoordelijkheden. We waarderen onze medewerkers en bieden flexibele werktijden, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Koopman International B.V.
