In één oogopslag
- Taken: Beheer klantcommunicatie en volg transportzendingen nauwkeurig.
- Bedrijf: Kooiker Logistiek, een groeiend en informeel logistiek bedrijf.
- Voordelen: Dynamische werkomgeving, ontwikkelingsmogelijkheden en marktconform salaris.
- Overige informatie: Minimaal 27,5 vakantiedagen en flexibele werkuren.
- Waarom deze baan: Werk in een internationale setting en maak impact in de logistiek.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO niveau, communicatief en servicegericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als customer service medewerker draag je bij aan een betrouwbare en klantgerichte uitvoering van transportzendingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en opdrachten. De functie omvat geen inhoudelijke transportplanning, maar richt zich op ritopvolging, klantcommunicatie en administratieve afhandeling.
Binnen de functie zorg je voor tijdige en correcte informatievoorziening aan klanten en voor grip op afwijkingen binnen het transportproces. Je maakt onderdeel uit van de afdeling Customer Service Transport en rapporteert aan de Teamleider Customer Service. Vanuit onze locatie in Heerenveen werk je nauw samen met collega’s van Customer Service, klanten, planners, chauffeurs en externe vervoerders/charters.
- Bewaken van voortgang van transportzendingen;
- Signaleren van vertragingen, afwijkingen of bijzonderheden;
- Klanten informeren over de status van een order;
- Verwerken van orders, wijzigingen, of overige transportgegevens in de daarvoor bestemde systemen;
- Volgen van klantvragen, klachten en afwijkingen en zorgen voor terugkoppeling en afhandeling;
De functie vereist goede communicatieve vaardigheden, je bent servicegericht, nauwkeurig, een teamplayer en werkt gestructureerd. Je houdt overzicht in een tijdgevoelige werkomgeving waarin prioriteiten gedurende de dag kunnen verschuiven en zorgt dat klanten en collega’s op het juiste moment over de juiste informatie beschikken.
Wat neem je mee?
- Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met transport en logistiek;
- Je kan zelfstandig werken, neemt initiatief en bent communicatief vaardig;
- Ervaring in een soortgelijke functie is een prè!
- Bij voorkeur heb je ervaring met het werken met een Transport Management Systeem (TMS);
- Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duitse en/of Franse is een pré);
- Je bent flexibel en collegiaal;
Kooiker Logistiek is een ambitieus logistiek bedrijf met een informeel karakter. We zijn flink in ontwikkeling en zijn in de afgelopen jaren behoorlijk gegroeid. In onze organisatie werken 450 medewerkers dagelijks vanuit 7 locaties in Noordoost-Nederland aan een uitgebreid dienstenpakket met transport, warehousing en distributie. We hebben 6 moderne warehouses en een wagenpark van 170 trekkende eenheden en 200 trailers, die zowel nationaal als internationaal rijden.
Wat bieden wij?
- Een dynamische en internationale werkomgeving;
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
- Een functie voor 32-40 uur per week;
- Contract voor bepaalde tijd met de intentie deze om te zetten naar onbepaalde tijd;
- Een marktconform salaris volgens cao Beroepsgoederenvervoer;
- Een uitstekende pensioenregeling;
- Minimaal 27,5 vakantiedagen per jaar;
- FiscFree regeling voor belastingvoordeel op bijvoorbeeld je sportabonnement, nieuwe fiets of laptop;
- Diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden.
Word jij onze collega? Wil je graag werken in de dynamiek van logistiek? Rijden op een vrachtwagen, internationaal of in de buurt, monteur zijn om onze vrachtwagens optimaal ‘on the road’ te houden, werken op de planning of in één van onze warehouses? Er zijn volop mogelijkheden en kansen in onze bedrijven om te laten zien wat jij in huis hebt.
Medewerker Customer Service Transport in Heerenveen werkgever: Kooiker Logistiek
Bij Kooiker Logistiek bieden we een dynamische werkomgeving waar vrijheid en verantwoordelijkheid centraal staan. Als internationaal chauffeur geniet je van afwisselende ritten door heel Europa, met de mogelijkheid om je rijvaardigheden verder te ontwikkelen in een collegiale sfeer. We waarderen onze medewerkers en zorgen voor een goede werk-privébalans, zodat je met plezier en trots op de weg kunt zijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Service Transport in Heerenveen kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Kooiker Logistiek. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Service Transport in Heerenveen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Kooiker Logistiek.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Kooiker Logistiek. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kooiker Logistiek
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
