Group Technical Account Manager in Zierikzee

Samen met onze klanten – industriële bakkerijen, kleine ambachtelijke bakkerijen en middelgrote bakkerijen – verkennen we de wereld van de bakkerij. Vullingen – waaronder fruit, custard, water- en vetgebaseerde varianten – is een van onze strategische productgroepen met aanzienlijke groeipotentie op de Europese markt.

Om deze categorie binnen het industriële segment verder te ontwikkelen, zijn we op zoek naar een ambitieuze Group Technical Account Manager – Vullingen. Door technische bakkerijexpertise te combineren met een sterke klantfocus, ondersteun je industriële klanten met NPD, lijnproeven, opschaling en probleemoplossing.

Op groepsniveau verbind je lokale Technical Account Managers (TAM's), R&D/NPD en commerciële teams, deel je technische expertise in heel Europa en draag je bij aan de langetermijngroei van de categorie en duurzame klantpartnerschappen.

Functie:

• Verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van relaties met de lokale organisaties van Zeelandia en belangrijke klanten in heel Europa, en het verbeteren van technische expertise over vullingen binnen de organisatie.
• Vertaal klantvereisten en complexe technische uitdagingen in duidelijke NPD-briefings en initieer projecten in samenwerking met R&D, NPD en lokale TAM's.
• Ondersteun lokale TAM's gedurende klantprojecten, inclusief lijnproeven, producttests, opschaling, eerste productie runs en probleemoplossing bij klantproductiefaciliteiten.
• Fungeer als technische probleemoplosser ter plaatse, analyseer interacties tussen vullingen, deeg, procesomstandigheden en productieapparatuur zoals meng-, pomp- en doseersystemen.
• Een sterke drang om kennis te delen en te vermenigvuldigen op groepsniveau, proactief overdragen en gezamenlijk ontwikkelen van expertise en vereiste competenties samen met je Zeelandia-collega's.
• Identificeer technische sterktes en kennisgaten binnen lokale organisaties en organiseer trainingen, masterclasses, workshops en coaching om expertise en normen in verschillende landen te verhogen.
• Werk cross-functioneel samen met KAM's, TAM's, R&D/NPD, Marketing en productleiders om technische mogelijkheden om te zetten in relevante klantoplossingen en commerciële kansen.
• Werk samen met de twee andere Group TAM's (Brood en Release Agents) om het TAM-team te versterken en de strategische productgroepen van Zeelandia in heel Europa verder te ontwikkelen.
• Rapporteer aan de Director Technical Account Management Industry Europe.

De ideale kandidaat:

• Bachelor- of masterdiploma in Voedseltechnologie, Procesengineering of een gerelateerd vakgebied.
• Relevante ervaring in Product-/Procesontwikkeling en/of Technische Verkoop, bij voorkeur binnen de industriële bakkerij, met sterke kennis van industriële bakprocessen en vullingen.
• Sterk begrip van industriële productielijnen, inclusief mengen, pompen en doseren, en in staat om te analyseren hoe vullingen interageren met deeg, procesomstandigheden en productieapparatuur.
• Combineert sterke technische expertise met een sterke klantfocus en commercieel inzicht.
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en een natuurlijke aanleg om mensen over functies, landen en culturen heen te verbinden.
• Geniet van het delen van kennis en het coachen van anderen en is in staat om een technisch netwerk op te bouwen en te versterken binnen lokale organisaties zonder formele hiërarchische verantwoordelijkheid.
• Vloeiend in het Engels en bereid om door Europa te reizen (ongeveer 35% van de tijd), en regelmatig ter plaatse te werken vanuit Zierikzee (Nederland) of Ronse (België).

Persoonlijke kenmerken: proactief, resultaatgericht, ambitieus, analytisch, pragmatisch, hands-on, klantgericht en comfortabel met het helpen vormgeven van een functie die nog in ontwikkeling is.