In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for managing and improving business applications that bring happiness to consumers.
- Bedrijf: Join a fast-growing global biscuits and confectionery company with iconic brands.
- Voordelen: Enjoy competitive salary, development opportunities, and sweet perks like discounts on snacks.
- Overige informatie: Work in Zaandam with a supportive team and plenty of opportunities for growth.
- Waarom deze baan: Make a real impact in a dynamic environment while supporting innovative business solutions.
- Kwalificaties: 3-10 years experience in application management and strong problem-solving skills.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Wil je ons helpen om geluk naar de wereld te brengen? Wil je deel uitmaken van een ambitieuze en snelgroeiende wereldwijde koekjes- en snoepgoedonderneming die zwaar investeert in iconische wereldmerken, infrastructuur en mensen? Dan is dit de plek voor jou. Wij zijn op zoek naar ondernemende geesten die onze passie delen voor het brengen van geluk aan onze consumenten en die onze Winning Traits belichamen.
Bij pladis moet je doelgericht, veerkrachtig en positief zijn om hier succesvol te zijn, omdat we snelheid en wendbaarheid verwachten, we samenwerking eisen en verantwoordelijkheid vragen. Als dat jouw ding is, biedt pladis wereldwijde ambitie, een duidelijke visie en roadmap voor succes, uitdagingen en ongeëvenaarde kansen om te leren en impact te maken.
De uitdaging bij pladis is om geluk te brengen met elke hap. Om onze bedrijfsvoering in Europa te ondersteunen, vertrouwen we op een portfolio van bedrijfskritische applicaties die onze productie, supply chain, commercie, financiën en ondersteunende functies mogelijk maken. We zijn op zoek naar een Application Services Coordinator (ASC) die gepassioneerd is over bedrijfsapplicaties, service-excellentie, continue verbetering en het leveren van waarde aan eindgebruikers.
In deze rol ben je een belangrijk lid van het IT/IS-team en fungeer je als brug tussen onze zakelijke gebruikers, applicatieleveranciers en technologie teams. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel beheer, de ondersteuning, het onderhoud, de verbetering en de continue verbetering van een portfolio van bedrijfsapplicaties en -diensten binnen het pladis Europe applicatielandschap.
Als ASC ben je de inhoudelijke expert voor een gedefinieerde set van belangrijke applicaties en hun bijbehorende interfaces, integraties en bedrijfsprocessen. De rol combineert applicatieondersteuning, leveranciersbeheer, zakelijke relatiebeheer, projectcoördinatie en verantwoordelijkheden voor wijzigingslevering.
Je werkt nauw samen met je regionale collega's, zakelijke belanghebbenden, sleutelgebruikers, externe dienstverleners en interne IT-teams om ervoor te zorgen dat applicaties beschikbaar zijn, geschikt voor het doel, goed gedocumenteerd en continu verbeterd worden.
Je bent verantwoordelijk voor tweede-lijns ondersteuningsactiviteiten en coördinatie van derde-lijns ondersteuning via externe leveranciers wanneer beschikbaar / vereist. De rol omvat ook activiteiten met betrekking tot de levenscyclus van applicaties, waaronder upgrades, verbeteringen, releasebeheer, documentatie en serviceverbeteringen.
De succesvolle kandidaat zal een diepgaand begrip ontwikkelen van de bedrijfsprocessen die door de applicaties worden ondersteund en een vertrouwde adviseur worden voor eindgebruikers en zakelijke belanghebbenden.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Applicatie-eigendom & Servicebeheer: Beheer de dagelijkse werking, beschikbaarheid en prestaties van toegewezen bedrijfsapplicaties. Beheer incidenten, serviceverzoeken, probleemoplossing en root cause-analyse. Monitor de gezondheid van applicaties, interfaces, integraties en operationele KPI's. Onderhoud ondersteuningsprocedures, operationele documentatie en kennisartikelen.
- Zakelijke Partnerschap & Leveranciersbeheer: Fungeer als de primaire schakel tussen zakelijke gebruikers, leveranciers en IT-teams. Bouw sterke relaties met belanghebbenden op en vertaal zakelijke behoeften naar applicatieverbeteringen. Coördineer externe dienstverleners, monitor servicelevels en stimuleer leveranciersprestaties. Ondersteun gebruikersacceptatie, training en communicatie van systeemwijzigingen.
- Applicatielevenscyclus & Wijzigingsbeheer: Onderhoud applicatieroadmaps, documentatie, configuraties en ondersteuningsmodellen. Coördineer upgrades, releases, patches, verbeteringen en wijzigingsverzoeken. Ondersteun applicatiegerelateerde projecten, testen, implementaties en activiteiten voor bedrijfsparaadheid. Zorg ervoor dat oplossingen worden geleverd met minimale verstoring van de bedrijfsvoering en in overeenstemming zijn met governance-normen.
- Beveiliging, Naleving & Continue Verbetering: Ondersteun naleving van beveiliging, audit, risico, gegevensbescherming, continuïteit en herstelvereisten. Identificeer mogelijkheden om de applicatieprestaties, gebruikerservaring en bedrijfsprocessen te verbeteren. Bevorder kennisdeling, best practices en de volwassenheid van applicatieondersteuningsdiensten.
Wat je meebrengt:
- 3-10 jaar ervaring in Applicatiebeheer of Ondersteuning van Bedrijfsapplicaties.
- Ervaring met het ondersteunen van enterprise-applicaties en werken met externe leveranciers.
- Ervaring met het coördineren van systeemverbeteringen, releases of applicatiegerelateerde projecten.
- Sterke kennis van applicatieondersteuning, levenscyclusbeheer en ITIL-processen.
- Ervaring met het oplossen van problemen met applicaties, integraties en gegevensgerelateerde kwesties.
- Werkkennis van SQL, data-analyse, interfaces, integraties en enterprise bedrijfsapplicaties.
- Bekendheid met ERP-omgevingen en praktijken voor applicatieservicebeheer.
- Sterke analytische, probleemoplossende en organisatorische vaardigheden.
- Uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementcapaciteiten.
- Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een snel veranderende omgeving.
- Proactief, klantgericht, samenwerkend en toegewijd aan continue verbetering.
Wat Succes Ervoor Zorgt:
- Beschikbaarheid en stabiliteit van toegewezen applicaties.
- Kwaliteit en tijdigheid van incidentoplossing.
- Succesvolle levering van applicatieverbeteringen en projecten.
- Tevredenheid van gebruikers en belanghebbenden.
- Kwaliteit en volledigheid van applicatiedocumentatie.
- Effectief beheer van leveranciers en ondersteuningspartners.
- Continue verbetering van applicatiediensten en bedrijfsprocessen.
Locatie: Deze rol is gebaseerd op locatie in Zaandam, Nederland, en vereist regelmatige interactie met lokale zakelijke teams, sleutelgebruikers en IT-belanghebbenden.
Wat wij bieden: Werken voor pladis betekent uitdagende banen, carrièremogelijkheden en een inspirerende omgeving die je persoonlijke ontwikkeling bevorderen. pladis erkent dat het voortdurende succes van het bedrijf afhankelijk is van de voortdurende ontwikkeling en betrokkenheid van onze medewerkers en streeft naar een eerlijk en concurrerend beloningsbeleid, waarbij individuele en teamcompetenties en prestaties worden erkend.
Een paar van onze voordelen:
- Vast dienstverband (12 maanden) met mogelijkheid tot een vast contract.
- Ontwikkelingsmogelijkheden via onze pladis Academy & andere trainingsprogramma's.
- Een competitief salaris.
- Voltijd dienstverband (37,5 uur per week).
- 34 vakantiedagen (op basis van voltijd).
- Pensioen in pensioenfonds 'Zoetwaren'.
- Kortingen op ziektekostenverzekering, sportschoollidmaatschappen, fietsen, enz.
- Koekjes, chocolade en andere snacks uit onze personeelswinkel.
- De beste collega's in een informele werkomgeving.
Wie zijn wij? Koninklijke Verkade, opgericht in 1886, met geweldige merken zoals Verkade en Sultana, maakt sinds 2016 deel uit van pladis. pladis is een van de grootste snackbedrijven ter wereld.
Application Services Coordinator in Zaandam werkgever: Koninklijke Verkade nv
Bij Koninklijke Verkade bieden we een unieke kans om te werken in een dynamische en informele bedrijfscultuur waar teamwork en resultaat centraal staan. Als stagiair(e) Category Management krijg je de mogelijkheid om snel verantwoordelijkheden op te nemen en samen te werken met verschillende afdelingen, wat bijdraagt aan jouw persoonlijke en professionele groei. Met een stagevergoeding van €475,- per maand en de kans om een afstudeeropdracht te koppelen aan je stage, is dit de ideale plek voor studenten die hun carrière willen starten in de FMCG-sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Koninklijke Verkade nv
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Application Services Coordinator in Zaandam kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Application Services Coordinator in Zaandam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Koninklijke Verkade nv zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Application Services Coordinator bij Koninklijke Verkade nv. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Application Services Coordinator.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Koninklijke Verkade nv
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Koninklijke Verkade nv actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
