In één oogopslag
- Taken: Leid en coach een team in het optimaliseren van logistieke processen.
- Bedrijf: Koninklijke Oosterberg, een groeiend familiebedrijf met een persoonlijke sfeer.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, winstdeling, 28 vakantiedagen en veel vrijheid.
- Overige informatie: Kansen voor groei en ontwikkeling in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact door processen te vernieuwen en teams te versterken.
- Kwalificaties: HBO/WO-niveau en ervaring in logistiek of customer service.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Waarom wil je werken bij ons distributiecentrum? Apeldoorn | HBO/WO | Logistiek | Leiderschap | Procesoptimalisatie
Geef richting aan de verdere groei van onze logistieke organisatie. Koninklijke Oosterberg groeit. Met meerdere distributiecentra, een groeiend klantenbestand en ambitieuze plannen voor de toekomst blijft onze logistieke organisatie zich continu vernieuwen. Om deze ontwikkeling in goede banen te leiden zoeken wij een Hoofd Bedrijfsbureau & Klantenservice Logistiek. Een manager die voortbouwt op de goede basis binnen beide teams en tegelijkertijd de volgende professionaliseringsslag realiseert. Dat is nodig om onze logistieke organisatie mee te laten bewegen met de ambities van Oosterberg. Je versterkt de samenwerking met de operatie, optimaliseert processen en benut kansen voor vernieuwing.
Ben jij een ondernemende manager die energie krijgt van professionaliseren, vernieuwen en het verder brengen van mensen en processen? En wil je zichtbaar impact maken binnen een organisatie waar jouw ideeën daadwerkelijk worden gerealiseerd? Dan maken wij graag kennis met je.
Wat houdt de functie in?
Als Hoofd Bedrijfsbureau & Klantenservice Logistiek geef je leiding aan een team van circa 11 medewerkers. Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur Logistiek en maakt deel uit van het logistieke MT. Vanuit die positie ben je een belangrijke schakel tussen jouw teams, de logistieke operatie en het management. Je bouwt voort op wat er al staat en geeft richting aan de volgende professionaliseringsslag. Je brengt structuur waar dat nodig is, stimuleert eigenaarschap en helpt medewerkers hun deskundigheid verder te vergroten. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendig worden ingericht. Je creëert de randvoorwaarden voor een veilige, effectieve en efficiënte logistieke operatie en draagt actief bij aan de verdere inrichting van mensen, middelen en organisatie.
Wat ga je doen?
- Coachen en begeleiden van medewerkers en stimuleren hen om het beste uit zichzelf te halen;
- Zorgen voor een effectieve samenwerking tussen jouw teams en de logistieke operatie;
- Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en de afhandeling van klantmeldingen;
- Signaleren van knelpunten in processen en initiëren van gerichte optimalisaties;
- Ondersteunen van operationele afdelingen bij complexe logistieke vraagstukken;
- Zorgen voor een passende capaciteits- en personeelsplanning;
- Draagt als lid van het logistieke MT bij aan de verdere professionalisering van de logistieke organisatie en het logistieke beleid;
- Onderzoeken van kansen op het gebied van digitalisering, automatisering en AI;
- Bewaken dat processen blijven aansluiten op veranderingen binnen de organisatie.
Daarnaast vervul je een belangrijke signaleringsfunctie. Je herkent trends in klantmeldingen en terugkerende operationele vraagstukken, brengt deze onder de aandacht van de juiste betrokkenen en zorgt ervoor dat oplossingen daadwerkelijk worden geïmplementeerd.
Jouw uitdaging
Je stapt in op een interessant moment. Oosterberg blijft zich ontwikkelen en daarmee nemen ook de eisen aan onze logistieke organisatie toe. Er staat een goede basis, maar onze ambities vragen om een volgende stap in professionalisering. Dat vraagt om een manager die verder kijkt dan de dagelijkse operatie, voortbouwt op de kennis en ervaring die aanwezig zijn en tegelijkertijd ziet waar het slimmer, efficiënter of beter kan.
In de komende periode richt je je onder andere op:
- Het verder professionaliseren van het Bedrijfsbureau en Klantenservice Logistiek;
- Het versterken van hun rol als proactieve partners van de operatie;
- Het verder optimaliseren van magazijnbeheer en ondersteunende logistieke processen;
- Het zorgvuldig inpassen van nieuwe activiteiten binnen bestaande logistieke structuren;
- Het zorgen dat mensen, processen en capaciteit kunnen meebewegen met de ambities van Oosterberg;
- Het benutten van mogelijkheden op het gebied van digitalisering, automatisering en AI.
Kortom: een functie waarin je voortbouwt op een goede basis en samen met jouw teams werkt aan verdere professionalisering, optimalisatie en vernieuwing.
Welke kwaliteiten zoeken wij?
Je bent een manager die mensen in beweging krijgt. Je combineert betrokken leiderschap met een pragmatische aanpak. Je weet wanneer je moet coachen, wanneer je richting moet geven en hoe je teams meeneemt in verandering. Daarnaast beschik je over:
- HBO- of WO-werk- en denkniveau;
- Leidinggevende ervaring binnen logistiek, supply chain, operations of customer service;
- Ervaring met procesoptimalisatie en het begeleiden van veranderingen;
- Aantoonbare affiniteit met logistieke dienstverlening;
- Inzicht in capaciteits- en personeelsplanning;
- Een ondernemende en resultaatgerichte instelling;
- Interesse in technologische ontwikkelingen, zoals digitalisering en AI.
Ervaring binnen een logistieke omgeving is een sterke pré. Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.
Wat kunnen wij jou bieden?
Bij Koninklijke Oosterberg combineren we de slagkracht van een landelijke organisatie met de cultuur van een familiebedrijf. De sfeer is persoonlijk, betrokken en toegankelijk. Collega's helpen elkaar graag, leidinggevenden zijn goed bereikbaar en de lijnen zijn kort. Daardoor kunnen ideeën snel worden vertaald naar concrete acties en kun je zichtbaar impact maken.
Je krijgt de kans om richting te geven aan twee belangrijke teams binnen onze logistieke organisatie. Daarbij heb je veel vrijheid om voort te bouwen op wat er al staat, processen verder te optimaliseren en samen met jouw medewerkers bij te dragen aan onze ambities voor de komende jaren. Je bent hier geen nummer, maar een gewaardeerde collega met zichtbare invloed op de verdere professionalisering van onze logistieke organisatie.
Daarnaast bieden wij:
- Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
- Een aantrekkelijke winstdelingsregeling;
- 28 vakantiedagen;
- Korting op fitness en deelname aan het fietsplan;
- Veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid;
- Volop ruimte om ideeën aan te dragen en optimalisaties door te voeren.
Hoofd Bedrijfsbureau en Klantenservice Logistiek in Apeldoorn werkgever: Koninklijke Oosterber
Koninklijke Oosterberg is een uitstekende werkgever die al meer dan 130 jaar stabiliteit en een prettige werkomgeving biedt. Als CE-chauffeur geniet je van voorspelbare werktijden, een moderne vrachtwagen en een goede werksfeer, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en aantrekkelijke voordelen zoals winstdeling, personeelskorting en een pensioenregeling. Met een focus op klantcontact en een flexibele werkstijl, is dit de ideale plek voor chauffeurs die zowel zelfstandig als in teamverband willen werken.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Koninklijke Oosterber
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hoofd Bedrijfsbureau en Klantenservice Logistiek in Apeldoorn kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Koninklijke Oosterber werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Koninklijke Oosterber op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Koninklijke Oosterber, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hoofd Bedrijfsbureau en Klantenservice Logistiek in Apeldoorn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Koninklijke Oosterber een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Koninklijke Oosterber
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
