In één oogopslag
- Taken: Leid een team van servicemonteurs en bouw sterke klantrelaties.
- Bedrijf: KONE, een internationale organisatie met focus op innovatie en samenwerking.
- Voordelen: 41 vrije dagen, marktconform salaris, auto van de zaak en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling binnen KONE.
- Waarom deze baan: Maak impact door mensen te ontwikkelen en klanten te helpen met oplossingen.
- Kwalificaties: Ervaring in leiderschap en klantrelaties, hbo werk- en denkniveau.
Het verwachte salaris ligt tussen 4055 - 4957 € per maand.
Leid een serviceteam. Bouw sterke klantrelaties. Maak dagelijks zichtbaar verschil. Krijg jij energie van mensen ontwikkelen, klanten verder helpen en samen resultaten bereiken? Als Field Manager Service bij KONE geef je leiding aan een team van servicemonteurs en ben je verantwoordelijk voor onze dienstverlening aan klanten in Zuid-West Nederland. Je hoeft daarvoor geen technisch specialist te zijn. Jouw kracht ligt vooral in leiderschap, overzicht en verbinding. De kennis over onze automatische deuren en dienstverlening leren wij je. Je krijgt veel vrijheid om je eigen regio te managen. Je staat dicht bij je team, hebt regelmatig contact met klanten en werkt samen met verschillende collega’s binnen KONE.
Dit maakt jouw rol interessant:
- Je coacht en ontwikkelt een eigen team van zelfstandig werkende servicemonteurs.
- Je bouwt aan langdurige relaties met klanten en helpt hen bij vragen en uitdagingen.
- Je hebt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, veiligheid en resultaten binnen je eigen regio.
- Je krijgt veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief.
- Je combineert leiderschap, commercie en dienstverlening in één functie.
- Je werkt bij een internationale organisatie met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen? Als Field Manager ben jij de verbindende schakel tussen jouw servicemonteurs, klanten en collega’s binnen KONE. Je:
- begeleidt en coacht jouw servicemonteurs en voert ontwikkel- en voortgangsgesprekken;
- bezoekt klanten en bespreekt hun dienstverlening, wensen en verbetermogelijkheden;
- bent het aanspreekpunt wanneer extra aandacht nodig is, bijvoorbeeld bij terugkerende storingen of escalaties;
- bewaakt de financiële en operationele resultaten van jouw regio en bespreekt de voortgang met de Service Operations Manager;
- zorgt samen met je team voor een veilige en kwalitatief goede dienstverlening, onder andere door veiligheidsinspecties en kwaliteitsaudits;
- werkt nauw samen met collega’s van bijvoorbeeld Sales, Planning, Backoffice, Engineering en de KONE Academy.
Je staat er dus niet alleen voor. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen gebied, maar werkt dagelijks samen met verschillende specialisten binnen KONE.
Wat breng je mee? Wij zoeken iemand die ervaring heeft met het aansturen van mensen en het onderhouden van klantrelaties. Je achtergrond kan heel verschillend zijn. Denk bijvoorbeeld aan techniek, service, hospitality, retail, operations of een commerciële omgeving.
- hbo werk en denk niveau hebt;
- minimaal twee jaar ervaring hebt met het begeleiden, coördineren of leidinggeven aan mensen;
- kunt coachen, duidelijke verwachtingen kunt geven en ontwikkeling kunt stimuleren;
- gemakkelijk communiceert met zowel medewerkers als klanten;
- commercieel inzicht hebt en verantwoordelijkheid kunt nemen voor resultaten;
- goed kunt werken met digitale systemen en administratieve processen.
Ervaring binnen de liften-, deuren- of technische branche is geen vereiste. Woon je in of nabij Zuid-Oost Nederland (Eindhoven, Nijmegen, Den Bosch)? Dan sluit dat goed aan bij het gebied waarin je werkt.
Niet ieder punt afgevinkt? Zie je jezelf in deze rol, maar sluit je ervaring niet op ieder punt precies aan? We kijken niet alleen naar je huidige cv, maar ook naar je ervaring, motivatie en het potentieel om je binnen KONE verder te ontwikkelen.
Wat krijg je van KONE? Een leidinggevende functie met veel verantwoordelijkheid én de ruimte om daar je eigen invulling aan te geven. Je krijgt onder andere:
- 41 vrije dagen: 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en 1 duurzame inzetbaarheidsdag;
- een marktconform salaris;
- een bonusregeling, onkostenvergoeding en achterwachtvergoeding;
- een auto van de zaak, telefoon en laptop;
- een pensioenregeling waarbij KONE de helft van de premie betaalt;
- training en ontwikkeling via onze KONE Academy;
- doorgroeimogelijkheden binnen KONE, zowel in Nederland als binnen onze internationale organisatie;
- mogelijkheden om vanuit huis en onze kantoorlocaties te werken;
- Lease a Bike, voor bijvoorbeeld een e-bike, racefiets, bakfiets of speed pedelec;
- verschillende kortingen op verzekeringen en abonnementen.
Waarom KONE? Bij KONE werken we iedere dag aan veilige en soepele beweging van mensen in en rondom gebouwen. Onze liften, roltrappen en automatische deuren zijn op talloze plekken onderdeel van het dagelijks leven. Maar jouw impact zit als Field Manager vooral bij de mensen achter onze dienstverlening. Door je team te ondersteunen, talent te ontwikkelen en samen met klanten oplossingen te vinden, zorg jij ervoor dat zowel onze medewerkers als onze klanten verder kunnen. We geloven dat verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven ons sterker maken. Daarom zijn we vooral benieuwd naar wat jij kunt bijdragen en waarin jij je verder wilt ontwikkelen.
Klaar voor jouw volgende stap? Wil jij leidinggeven aan een serviceteam, verantwoordelijkheid krijgen voor je eigen regio én jezelf verder ontwikkelen binnen KONE?
Field Manager Service Deuren in 's-Hertogenbosch werkgever: KONE
Bij KONE Door Business (KDB) bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw expertise in payroll en HR-administratie echt tot zijn recht komt. Met een focus op professionalisering, transformatie en persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in de overgang naar KDB en bij te dragen aan innovatieve HR-processen. We waarderen eigenaarschap en initiatief, en bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden, een goede pensioenregeling en 41 verlofdagen voor een optimale werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Field Manager Service Deuren in 's-Hertogenbosch kunt binnenhalen
✨Word Actief in de Consultancy Community
Sluit je aan bij lokale en internationale netwerken van managementconsultants, zoals het Dutch Consulting Association. Dit is een geweldige kans om connecties te maken en meer te leren over de nieuwste trends en kansen in de sector. Actieve deelname aan workshops en evenementen helpt ons om ons netwerk uit te breiden.
✨Bereid Je Voor op Case Interviews
In de managementconsultancy zijn case interviews een cruciaal onderdeel van het sollicitatieproces. Zorg ervoor dat je goed voorbereid bent met oefencases van bekende bedrijven. Websites zoals PrepLounge of CaseCoach kunnen waardevolle hulp bieden om je skills naar een hoger niveau te tillen.
✨Neem Deel aan Bedrijfsevenementen
Veel consultancybedrijven zoals KONE organiseren open dagen en netwerk evenementen. Meld je aan voor deze evenementen om de bedrijfscultuur te leren kennen en je gezicht zichtbaar te maken. Het is niet alleen een kans om vragen te stellen, maar ook om recruiter ontmoetingen te hebben.
✨Gebruik Onze Website voor Eenduidige Toepassingen
Vergeet niet om altijd via onze website te solliciteren bij KONE. Dit zorgt voor een directe lijn met de recruiters en toont je interesse voor de rol. Elke sollicitatie is een kans om jezelf te presenteren, dus zorg ervoor dat je je unieke vaardigheden en ervaringen uitstekend belicht.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Field Manager Service Deuren in 's-Hertogenbosch te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Demonstrate je analytische vaardigheden:In management consultancy draait alles om het oplossen van complexe problemen. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe je analytische vaardigheden hebt toegepast, bijvoorbeeld door eerdere projecten of cases die je hebt geleid. Dit laat zien dat je in staat bent om data en trends te interpreteren en praktische oplossingen voor klanten te bieden.
Verwijs naar teamwork en communicatie:Een belangrijke skills in deze sector zijn sterke communicatie- en teamworkvaardigheden. Geef in je sollicitatie voorbeelden van hoe je effectief samenwerkt met verschillende teams of klanten om doelen te behalen. Dit laat zien dat je niet alleen goed bent in je eigen werk, maar ook in staat bent om met anderen te overleggen en gezamenlijke successen te behalen.
Pas je motivatiebrief aan op KONE:Maak je motivatie speciaal voor KONE. Geef aan waarom je enthousiast bent over hun projecten of waarden. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je proactieve houding. Het kan nuttig zijn om te refereren aan een specifiek project of een aanpak van KONE die jou aanspreekt.
Onderscheid jezelf met je CV:Zorg ervoor dat je CV zowel duidelijk als visueel aantrekkelijk is. Gebruik een overzichtelijke opmaak en focus op relevante ervaringen en behaalde resultaten. Belangrijk is dat je je prestaties kwantificeert waar mogelijk – dit laat zien wat je waard bent en dat je doelgericht bent. Vergeet niet om je laatste projecten of stages te vermelden die vrij nauw aansluiten bij consultancy.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij KONE
✨Kom voorbereid met je cijfers
Als we naar managementconsultancy kijken, is het cruciaal om goed te zijn met cijfers en analyses. Zorg ervoor dat je kunt uitleggen hoe je gegevens hebt geanalyseerd in je vorige rollen. Bereid je voor op vragen waarin je je denken bij het oplossen van numerieke problemen moet toelichten.
✨Ken de strategieën en methodologieën
Bij managementconsultancy is het belangrijk om bekend te zijn met verschillende strategieën en methodologieën zoals SWOT-analyses of de 5 krachten van Porter. Wees klaar om deze en andere concepten te bespreken of zelfs toe te passen op een case study tijdens je interview. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch inzicht hebt, maar ook praktisch kunt denken.
✨Verkoop jezelf als een teamspeler
In een fulltime rol is het ook belangrijk om je vaardigheden in samenwerking en communicatie te benadrukken. Denk na over voorbeelden waarin je effectief hebt samengewerkt met anderen om problemen op te lossen. Dit helpt om je aanpassingsvermogen en je vermogen om in een team te werken te laten zien.
✨Bereid je voor op probleemoplossende casussen
Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over hoe je zou omgaan met bepaalde situaties of case studies. Oefen met het oplossen van deze gevallen, liefst met iemand die ervaring heeft in consultancy. Dit gaat niet alleen om het juiste antwoord, maar vooral om je denkproces en hoe je tot een oplossing komt.
