Wil jij je inzet en klantgerichte houding combineren met een rol waarin je écht het verschil maakt? Bij KMO Solutions help je dagelijks organisaties in heel Nederland om veilig en gezond te werken. Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen snel, vriendelijk en professioneel worden afgehandeld. Zo draag je direct bij aan een veilige werkomgeving voor duizenden medewerkers in Nederland. Je helpt klanten telefonisch, per mail en via de chat met uiteenlopende vragen. Je ondersteunt bij praktische zaken, zoals het vinden van rapportages, het herstellen van inloggegevens en het plannen van afspraken. Je houdt klantinformatie actueel en overzichtelijk in ons systeem. Je signaleert klantbehoeften en schakelt waar nodig met collega’s. Je werkt mee in onze commerciële binnendienst: je stelt offertes op, belt klanten na en ondersteunt salestrajecten samen met onze accountmanager. Jij past bij ons als jij:
affiniteit hebt met software en snapt hoe systemen werken; klantgericht bent en een probleem kunt omzetten in een passende oplossing; commercieel denkt en nauwkeurig werkt; flexibel schakelt tussen telefoon, mail en chat; plezier haalt uit het verrassen van klanten met net dat beetje extra service. Wat wij jou bieden:
Bij KMO Solutions combineren we inhoudelijk uitdagend werk met een prettige werkomgeving. Jij krijgt bij ons: 32 uur per week (36 of 40 uur is bespreekbaar); een moderne werkplek in Apeldoorn en thuiswerkmogelijkheden, inclusief maandelijkse vergoedingen; doorgroeimogelijkheden en toegang tot een netwerk van meer dan 100 softwarebedrijven; een passend salaris, laptop, telefoon en een goede pensioenregeling; 25 vakantiedagen (op basis van fulltime); variabele beloning op basis van resultaten en prestaties; een hecht team, leuke uitjes en betrokken collega’s. KMO Solutions is marktleider in software en diensten voor veilige en gezonde werkomstandigheden. Met een team van 16 collega’s werken wij dagelijks aan oplossingen die impact maken. Als onderdeel van Total Specific Solutions (TSS) zijn we zelfstandig in onze koers, maar maken we deel uit van een groot netwerk van softwarebedrijven in Nederland en Europa. Zo combineren we het beste van twee werelden: kleinschaligheid en betrokkenheid, mét de slagkracht van een internationale organisatie.
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Specialist in Amsterdam werkgever: KMO Solutions
KMO Solutions in Apeldoorn is een uitstekende werkgever die een moderne werkplek biedt met flexibele thuiswerkmogelijkheden. Je maakt deel uit van een hecht team waar collegialiteit en professionele groei centraal staan, met aantrekkelijke voordelen zoals een laptop, telefoon, pensioenregeling en 25 vakantiedagen. Dit is de ideale omgeving voor iemand die waarde hecht aan een ondersteunende cultuur en de kans om te groeien binnen een netwerk van softwarebedrijven.
