In één oogopslag
- Taken: Leid het Front Office team en zorg voor een onvergetelijke gastenervaring.
- Bedrijf: Amstel Hotel, een iconisch hotel met een rijke geschiedenis en elegantie.
- Voordelen: Reiskostenvergoeding, wereldwijde hotelkortingen en 50% korting op eten en drinken.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen IHG.
- Waarom deze baan: Werk in een inspirerende omgeving en maak impact op de gastenervaring.
- Kwalificaties: Ervaring in de horeca en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Voor meer dan 150 jaar is het Amstel Hotel een symbool van elegantie, uitmuntendheid en tijdloze gastvrijheid. We zijn trots om gasten te verwelkomen met warmte, authenticiteit en onberispelijke service, kwaliteiten die beginnen bij onze Front Office.
We zijn nu op zoek naar een zelfverzekerde, ervaren en servicegerichte Front Office Manager om deze essentiële afdeling te leiden. Als leider in het meest iconische hotel van Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het zorgen dat elke aankomst aanvoelt als een thuiskomst en elke gast vertrekt met onvergetelijke herinneringen, terwijl je een team van gepassioneerde individuen aanstuurt.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Leiden met Doel: Toezicht houden op de dagelijkse operaties van het Front Office team om naadloze, vijf-sterren service te waarborgen.
- Gastenuitmuntendheid Leveren: De hoogste normen van gastvrijheid handhaven, VIP's, IHG One Rewards leden en terugkerende gasten de speciale aandacht geven die ze verdienen.
- Resultaten Stimuleren: Beheren van bezetting, kamerprijzen en omzetprestaties, actie ondernemen om resultaten te optimaliseren.
- Samenwerken Tussen Afdelingen: Duidelijke communicatie onderhouden met Huishouding, Reserveringen, Verkoop en andere teams om gasttevredenheid en operationele efficiëntie te waarborgen.
- Je Team Empoweren en Ontwikkelen: Het Front Office team werven, coachen en inspireren, trainingsplannen implementeren en regelmatig vergaderingen houden.
- Strategie en Rapportage Ondersteunen: Bijdragen aan de strategische en marketingplannen van het hotel, het opstellen van het afdelingsbudget samen met de Director of Rooms.
- Veiligheid en Normen Kampioen: Zorgen dat de Front Office operaties voldoen aan de hoogste normen in veiligheid, hygiëne en serviceconsistentie.
Wie Jij Bent:
- Een zelfverzekerde en inspirerende leider met een hart voor gastvrijheid en mensen.
- Een natuurlijke communicator met een positieve, proactieve houding.
- Detailgericht en gedreven om de verwachtingen van gasten te overtreffen.
- Vloeiend in het Engels (Nederlands of andere talen zijn een plus).
- Bekwaam in Opera PMS, Microsoft Office en dagelijkse hoteloperaties.
- Ervaring in een (4/5-sterren) hotelomgeving.
Waarom het Amstel Hotel?
- Inspirerende Werkomgeving: Sluit je aan bij een ondersteunend en toegewijd leiderschapsteam in een hotel waar geschiedenis, elegantie en innovatie hand in hand gaan.
- Reisvoordelen: Ontvang reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van meer dan 5 km.
- Wereldwijde Hotelkortingen: Geniet van IHG medewerkers tarieven bij meer dan 6500 hotels wereldwijd.
- Lokale Voordelen: Krijg 50% korting op eten en drinken in 16 luxe hotels in Amsterdam met onze F&B Discount Card.
- Persoonlijke Ondersteuning: Ontvang op maat gemaakte begeleiding om je te helpen bloeien in je rol en te groeien binnen IHG.
Ben je klaar om de Front Office te leiden in het meest prestigieuze hotel van Amsterdam? We overwegen uitsluitend kandidaten die in Nederland / EU mogen werken.
Front Office Manager in Amsterdam werkgever: Kimpton Hotels & Restaurants
Het Amstel Hotel biedt een inspirerende werkomgeving waar geschiedenis, elegantie en innovatie samenkomen. Als Front Office Manager krijg je de kans om een gepassioneerd team te leiden in een iconisch hotel, met uitstekende groeimogelijkheden en persoonlijke ondersteuning om je carrière binnen IHG te ontwikkelen. Geniet van unieke voordelen zoals wereldwijde hotelkortingen en lokale kortingen op eten en drinken in luxe hotels in Amsterdam.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Kimpton Hotels & Restaurants
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij Kimpton Hotels & Restaurants of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals Kimpton Hotels & Restaurants. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij Kimpton Hotels & Restaurants hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij Kimpton Hotels & Restaurants wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Front Office Manager zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kimpton Hotels & Restaurants
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij Kimpton Hotels & Restaurants wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
