In één oogopslag
- Taken: Verantwoordelijk voor het commerciële succes van KFC's kiosken en optimalisatie van klantbeleving.
- Bedrijf: KFC Nederland, een dynamisch merk met focus op groei en innovatie.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, bonusregeling, 27 vakantiedagen en personeelskorting.
- Overige informatie: Veel vrijheid om je rol vorm te geven en kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in een internationale omgeving en ontwikkel je digitale vaardigheden.
- Kwalificaties: Hbo/wo-opleiding en 3-5 jaar ervaring in digitaal klantkanaalbeheer.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Wil jij werken voor een fantastisch merk waar je direct impact kunt maken? Ben jij een digital marketing professional met een passie voor food en retail, en voel jij je thuis in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans.
Wat is jouw bijdrage aan het succes van KFC? Jij bent verantwoordelijk voor het commerciële succes en de continue optimalisatie van het kiosk-kanaal van KFC Nederland. Met behulp van data-analyse, klantinzichten en nauwe samenwerking met verschillende teams zorg je voor meer gebruik van de kiosken, hogere omzet, betere conversie en een hogere gemiddelde besteding per gast.
Als Digital Channel Manager (Kiosk) maak je deel uit van het Digital Team van KFC en speel je een belangrijke rol in onze digitale toekomst. Jij bent de drijvende kracht achter de commerciële prestaties en voortdurende optimalisatie van onze self-service kiosken in de restaurants. Je pakt nieuwe zaken snel op, bent nieuwsgierig van aard en weet klant- en prestatiegegevens moeiteloos te vertalen naar heldere acties en verbeteringen.
Wat ga je doen?
- Je bent eigenaar van één van KFC's belangrijkste digitale verkoopkanalen en hét aanspreekpunt voor alles rondom de kiosken.
- Je monitort en verbetert het gebruik, de omzet, conversie en de gemiddelde besteding per gast.
- Je creëert een eenvoudige, snelle en intuïtieve klantreis, terwijl je tegelijkertijd zorgt voor gebruiksgemak voor onze restaurantteams.
- Je stelt business requirements op, coördineert testtrajecten en ondersteunt de implementatie van verbeteringen aan de kiosken in samenwerking met het regionale productteam, IT, Operations en technologiepartners.
- Je signaleert kansen om prestaties te verbeteren door dashboards te monitoren en nauw samen te werken met Commercial Finance. Inzichten vertaal je naar concrete acties.
- Je verhoogt de conversie door middel van A/B-testen, analyses van klantgedrag en continue optimalisatie van de kiosk-ervaring en productpresentatie.
- Je zorgt ervoor dat campagnes, producten en waardeproposities effectief worden gepresenteerd en correct worden gelanceerd op de kiosken.
- Je optimaliseert de menustructuur, productzichtbaarheid en upsell- en cross-sellmogelijkheden.
- Je houdt platformproblemen in de gaten en werkt samen met IT en technologiepartners om deze op te lossen.
- Je werkt intensief samen met Operations om het gebruik van de kiosken en de uitvoering in de restaurants te verbeteren.
- Daarnaast werk je nauw samen met collega's van Digital, Brand, Innovation, IT, Commercial en externe partners.
Wat breng jij mee?
- Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in Marketing, Bedrijfskunde, Digital Commerce of een vergelijkbare richting is een pré, aangevuld met minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in het beheren of optimaliseren van een digitaal klantkanaal.
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het monitoren van dashboards, het vertalen van data naar inzichten en acties, en het uitvoeren van A/B-testen.
- Ervaring met het verbeteren van klantreizen, digitale interfaces en online merchandising.
- Sterke projectmanagement- en stakeholdermanagementvaardigheden, met het vermogen om mensen te beïnvloeden zonder hiërarchische verantwoordelijkheid.
- Een gestructureerde, proactieve en hands-on werkstijl, gecombineerd met een pragmatische en samenwerkingsgerichte aanpak.
- Nieuwsgierigheid en de drive om continu te testen, leren en verbeteren.
- Ervaring binnen restaurants, retail of QSR (Quick Service Restaurants) is een pré.
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, mondeling en schriftelijk.
Voldoe je niet aan alle eisen? Geen probleem! Onderzoek laat zien dat mensen vaak pas solliciteren wanneer zij aan vrijwel alle functie-eisen voldoen. Bij Collins Foods kijken we niet alleen naar ervaring, maar ook naar potentieel en ambitie.
Wat bieden wij jou?
- Veel vrijheid om je rol vorm te geven en jouw ideeën werkelijkheid te maken.
- Vanaf dag één verantwoordelijkheid en eigenaarschap.
- Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Een prestatiegerichte bonusregeling.
- Uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Een uitstekende pensioenregeling.
- Een laptop en telefoon van de zaak.
- 8% vakantiegeld.
- 27 vakantiedagen.
- Reiskostenvergoeding.
- Personeelskorting op KFC-producten en deelname aan bedrijfsfitnessprogramma's.
- Mogelijkheid om hybride te werken.
Klaar om impact te maken? Zie jij jezelf in deze rol en wil jij meebouwen aan de digitale toekomst van KFC? Solliciteer dan vandaag nog. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Vragen? Neem contact op met Sanne Gehner (Talent Acquisition Specialist) via +31 6 10906491.
Digital Channel Manager (Kiosk) in Amsterdam werkgever: KFC
Bij KFC Gouda bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je als Shift Leader de kans krijgt om je leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en een impact te maken op zowel je team als onze gasten. Met flexibele werktijden, uitgebreide training en doorgroeimogelijkheden binnen de horeca, zorgen we ervoor dat je met plezier en voldoening aan het werk bent. Wij geloven in het welzijn van onze medewerkers en bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris en een prestatiebonus.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Digital Channel Manager (Kiosk) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Duik in de lokale marketingcommunity
Zoek naar lokale netwerkevenementen, workshops of meetups die zich richten op marketing en communicatie. Dit zijn dé plekken waar je direct in contact komt met andere professionals en misschien zelfs met vertegenwoordigers van bedrijven zoals KFC.
✨Toon je creativiteit online
Bouw een portfolio op dat je marketingvaardigheden laat zien. Denk aan leuke social media campagnes of creatieve projecten waar je aan hebt bijgedragen. Deel dit via je social media profielen of zelfs een persoonlijke website; het kan je helpen om opgemerkt te worden door KFC.
✨Gebruik stages als springplank
Ook al ben je nu op zoek naar een fulltime functie, een goede stage kan je toegang geven tot grotere bedrijven en meer ervaring. Kijk vooral naar de carrièresites van bedrijven zoals KFC; ze hebben vaak geweldige kansen voor hun stagiairs die later in fulltime rollen kunnen leiden.
✨Wees proactief in je zoektocht
Stuur niet alleen je sollicitatie, maar benader ook mensen die werken bij bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Een informatief gesprek kan deuren openen en je naam bovenaan de stapel bij KFC zetten. Wees niet bang om te vragen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Digital Channel Manager (Kiosk) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je creativiteit zien!:In de marketing- en communicatiebranche draait alles om creativiteit en originaliteit. Zorg ervoor dat je je CV en motivatiebrief niet alleen netjes opmaakt, maar ook een beetje je persoonlijke touch geeft. Voeg bijvoorbeeld leuke design-elementen toe of gebruik een pakkende schrijfstijl. Laat ons zien wie jij echt bent!
Demonstreer je communicatievaardigheden:Dit is vanzelfsprekend, maar essentieel! Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV helder en overtuigend zijn. Gebruik een goede structuur en let op je taalgebruik. Denk eraan dat wij kijken naar hoe goed je jouw ideeën kunt verwoorden, dus maak een duidelijk verhaal van je ervaring en vaardigheden.
Portfolio, portfolio, portfolio!:Als je in de marketing werkt, is het handig om een portfolio aan te leveren dat je beste werk laat zien. Voeg voorbeelden toe van campagnes waaraan je hebt gewerkt, social media posts die je hebt ontworpen, of content die je hebt geschreven. Dit geeft ons een goed beeld van wat je kunt brengen naar ons team bij KFC.
Ken de laatste trends:Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste marketing- en communicatietrends. Noem in je motivatiebrief specifiek een paar trends die jou inspireren en hoe jij deze zou toepassen bij KFC. Dit laat zien dat je geïnteresseerd bent en dat je goed voorbereid bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij KFC
✨Ken de nieuwste trends in marketing
Blijf up-to-date met de laatste trends en technieken in de marketing- en communicatiebranche. Denk hierbij aan social media strategieën of nieuwe analytische tools. Laat tijdens het gesprek zien dat je niet alleen kennis hebt van de basis, maar ook van wat er nu speelt in het veld.
✨Voorbereiding op creatieve case studies
Bereid je voor op creatieve case studies of scenario's die tijdens het interview kunnen worden gepresenteerd. Werk bijvoorbeeld aan enkele voorbeelden van campagnes die je zou kunnen opzetten voor KFC. Zo toon je niet alleen je praktische kennis, maar ook je creativiteit en probleemoplossend vermogen.
✨Je passie voor communicatie tonen
Vergeet niet om je passie voor marketing en communicatie op een authentieke manier over te brengen. Deel voorbeelden van projecten of ervaringen waarin je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit laat zien dat je niet alleen vaardigheden hebt, maar ook echt geïnteresseerd bent in het vak.
✨Stel gerichte vragen over het team en projecten
Bereid specifieke vragen voor over het team waarin je komt te werken en de projecten waar je mee aan de slag gaat. Dit toont niet alleen je enthousiasme voor de rol, maar helpt je ook om beter te begrijpen wat ze van jou verwachten als fulltime marketeer binnen KFC.
