Senior UX Researcher

We zijn de UX-functie aan het uitbreiden bij Keylane en zijn op zoek naar een Senior UX Researcher om ons begrip van klanten, gebruikers en productecosystemen te verdiepen. Je zult vormgeven aan hoe we inzichten ontdekken, richting valideren en productbeslissingen informeren over onze portfolio.

Deze rol is essentieel om ervoor te zorgen dat we oplossingen bouwen die niet alleen functioneel zijn, maar ook bruikbaar, waardevol en afgestemd op echte gebruikersbehoeften.

Over jouw rol

De Senior UX Researcher is verantwoordelijk voor het verhogen van ons begrip van gebruikers en klantbehoeften binnen de producten van Keylane. Deze rol zal onderzoekpraktijken ontwerpen en opschalen, diep samenwerken met Product en UX Design, en de basis van inzichten bouwen die productstrategie, prioritering en ervaringkwaliteit informeren. Je rapporteert aan de Head of UX.

Over jouw verantwoordelijkheden

• Leiden van generatieve en evaluatieve onderzoeksprojecten binnen productteams.
• Bouwen en onderhouden van onderzoeksoperaties: repositories, sjablonen en taxonomieën.
• Vertalen van inzichten in artefacten die productstrategie en roadmaps beïnvloeden.
• Ondersteunen van gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheidsverbeteringen binnen productervaringen.
• Combineren van kwalitatieve inzichten met productdata en marktonderzoek.
• Begeleiden van productteams in probleemformulering en continue ontdekkingspraktijken.
• Mentoren van ontwerpers en PM's over onderzoekstechnieken en op bewijs gebaseerde besluitvorming.
• Stimuleren van een gebruikersgerichte cultuur door bevindingen op een overtuigende, strategische manier te delen.

Vereisten

• Aantoonbare ervaring als UX Researcher of een vergelijkbare rol in productomgevingen.
• Sterke beheersing van onderzoeksmethodologieën gedurende de productlevenscyclus.
• Vaardig in stakeholderafstemming, storytelling en strategische invloed.
• Zelfverzekerd werken en meerdere onderzoeksstromen beheren.
• Comfortabel met het gebruik van kwalitatieve en kwantitatieve inzichten om beslissingen te nemen.
• Diepe empathie voor gebruikers en passie voor het verbeteren van complexe workflows en systemen.

Is dit iets voor jou? Of wil je brainstormen? Zelfs als je jezelf (nog) niet in deze rol ziet, nodigen we je van harte uit om het gesprek aan te gaan.

Voordelen

• Een maandelijks bruto salaris voor een senior kandidaat tussen €6.000 en €7.000 op basis van 40 uur per week;
• 8% vakantietoeslag van je totale bruto salaris;
• Een winstdeling;
• Een pensioenregeling, met de optie om extra te sparen;
• Reiskostenvergoeding: ontvang een kilometervergoeding van €0,23 per km of een NS Business Card, die ook voor persoonlijk reizen kan worden gebruikt;
• 24 vakantiedagen (met de optie om extra dagen te kopen) en 7 inclusiedagen, die kunnen worden ingewisseld voor vaste Nederlandse nationale feestdagen, zodat je ze kunt nemen wanneer je wilt;
• Flexibiliteit in werkomgeving. Als onderdeel van een hybride werkteam werk je deels vanuit huis en deels vanuit kantoor. Als je op kantoor werkt, staat er elke dag een gratis lunch voor je klaar. Als je vanuit huis werkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding (€4 netto per dag) en internetvergoeding (€35 netto per maand);
• Voor deze functie is volledig remote werken mogelijk, we vragen je wel om eens in de 4-5 weken naar kantoor te komen;
• De mogelijkheid om tot 2 maanden per jaar vanuit het buitenland te werken;
• De mogelijkheid om een fiets te leasen via ons fietsleaseprogramma;
• Een contract voor één jaar dat, onder voorbehoud van tevredenheid, wordt omgezet in een vast contract;
• De kans om jezelf te ontwikkelen bij onze Academy door middel van cursussen en trainingen, zowel professioneel als persoonlijk;
• Een uitgebreid vitaliteitsaanbod om je te helpen gezond te blijven. Lees hier meer;
• Een actieve en leuke gemeenschap van 'Keylaners'. We hebben ook elke donderdag na het werk borrels in onze eigen pub.