In één oogopslag
- Taken: Help verschillende klanten met hun kantoororganisatie en administratie.
- Bedrijf: Key-Factor, een innovatief Nederlands bedrijf met een gezellig team.
- Voordelen: Flexibele uren, een leuk kantoor met moderne tools en een kantoorhond!
- Overige informatie: Werken in een warm team waar humor belangrijk is.
- Waarom deze baan: Veel afwisseling en de kans om echt impact te maken voor mensen.
- Kwalificaties: Communicatief sterk, administratief onderlegd en leergierig.
Het verwachte salaris ligt tussen 22950 - 28050 € per jaar.
Eén werkdag, veel afwisseling en veel verschillende mensen die jij verder helpt! Key-Factor innovatieve office support is een Nederlands bedrijf dat organisaties vanuit haar kantoor in Waardenburg NL ondersteunt met secretariële en office supportwerkzaamheden. Je helpt onze zakelijke klanten met hun dagelijkse praktijk- en kantoororganisatie, hun administratie en hun klantcontact.
Ben jij communicatief sterk, administratief goed onderlegd, houd je van afwisseling in je werk en vind je het leuk om dingen écht voor mensen te regelen? Dan zou de functie van Medewerker Secretariaat bij Key-Factor zomaar eens heel goed bij je kunnen passen. Bij ons werk je namelijk niet voor één maar voor meerdere opdrachtgevers. Het ene moment plan je een afspraak voor een patiënt van een chiropractor, even later neem je de telefoon aan namens een accountantskantoor en dan weer werk je de mailbox van een bedrijf in voedingshygiëne bij. Tussendoor verwerk je de gesprekken, afspraken en acties zorgvuldig in de verschillende digitale systemen. Juist die afwisseling maakt werken bij Key-Factor heel leuk!
Als Medewerker Secretariaat ben jij voor de klanten, patiënten en relaties van onze opdrachtgevers het eerste aanspreekpunt. Dat is verantwoordelijk en betekenisvol werk. Je werkt gedurende de dag voor verschillende opdrachtgevers. Je wisselt regelmatig tussen opdrachtgevers en systemen. Kun jij makkelijk schakelen? Dan maakt juist dát deze functie zo afwisselend.
Telefonisch klantcontact is een belangrijk onderdeel van je werk. Je voert inkomende gesprekken waarin je mensen helpt, informeert, afspraken maakt of ervoor zorgt dat hun vraag op de juiste plek terechtkomt. Daarbij gaat het niet om het afdraaien van een standaard belscript. Je luistert goed, vraagt door en begrijpt wat iemand nodig heeft. Wanneer jij de telefoon opneemt, bén jij op dat moment onze opdrachtgever. En dus zorg je ervoor dat iedere beller vriendelijk, professioneel en persoonlijk wordt geholpen.
Je werkzaamheden zijn heel divers. Zo ga je onder andere:
- Afspraken maken en wijzigen voor patiënten van zorgpraktijken
- Gesprekken doorverbinden naar de juiste contactpersonen
- Verschillende mailboxen van verschillende interessante klanten beheren
- Vergaderingen digitaal bijwonen en daarvan soms een actie-en besluitenlijst maken
- Facturen maken voor leden van onze verenigingen
Wie zoeken we? Voor de functie van Medewerker Secretariaat is ervaring in klantenservice, klantcontact, office support/administratieve ondersteuning mooi meegenomen. Heb je die ervaring nog niet, maar ben je communicatief sterk, leergierig en gemotiveerd? En heb je een administratieve achtergrond? Dan helpen we je graag verder professionaliseren!
De minimale functie-eisen:
- Een mbo 4-opleiding of aantoonbaar mbo 4-niveau
- Je bent digitaal heel vaardig, typt blind en maakt je nieuwe digitale systemen snel eigen.
- Je hebt plezier in contact met mensen en pakt makkelijk de telefoon op.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
- Je werkt secuur en legt afspraken en informatie zorgvuldig vast.
- Je neemt verantwoordelijkheid voor jouw werk en onze klanten.
- Je bent nieuwsgierig van aard en wil graag nieuwe dingen leren.
- Je houdt van dit werk en van een gezellige sfeer op kantoor.
Werken bij Key-Factor: Key-Factor verzorgt al sinds 2012 professionele office support voor verschillende opdrachtgevers. Dat doen we vanuit ons mooie kantoor met moderne tooling en fijne werkplekken in Waardenburg. We zijn een warm team waar hard gewerkt wordt, maar ook waar humor belangrijk is. Een dag niet gelachen, is een dag niet fijn gewerkt! Relativeren en humor hoort er bij ons gewoon bij. Ook onze kantoorhond hoort erbij: Riva houdt van knuffelen en van slapen.
Goed om te weten: De nieuwe collega werkt bij voorkeur voor 34 uur per week, verdeeld over 4 werkdagen van 8,5 uur. Minder of meer uren per week is zeker bespreekbaar. Onze vaste werktijden zijn maandag-vrijdag van 08.30 uur tot 17.30 uur. Wij werken altijd vanuit ons fijne en makkelijk bereikbare kantoor in Waardenburg. Let op: Deze functie is dus niet remote of hybride.
Past dit bij je? Stuur me een berichtje, bel me, whatsapp me! Ik kijk naar je uit!
Medewerker Secretariaten in Waardenburg werkgever: Key-Factor | innovatieve office support
Key-Factor is een uitstekende werkgever die een dynamische en afwisselende werkomgeving biedt vanuit ons moderne kantoor in Waardenburg. Wij geloven in de kracht van teamwork en humor, waardoor je niet alleen professioneel kunt groeien, maar ook plezier hebt in je werk. Met diverse klanten en de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen, bieden wij een betekenisvolle rol waarin je echt het verschil maakt voor anderen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Key-Factor | innovatieve office support
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Secretariaten in Waardenburg kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Key-Factor | innovatieve office support. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Secretariaten in Waardenburg te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Key-Factor | innovatieve office support
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Key-Factor | innovatieve office support. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
