In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantaanvragen en zorg voor een soepele administratie.
- Bedrijf: Kersten Hulpmiddelen, waar mensen centraal staan.
- Voordelen: Competitief salaris, 24 vakantiedagen, pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorg met jouw administratieve en communicatieve skills.
- Kwalificaties: Ervaring met klantcontact en oplossingsgericht werken.
Het verwachte salaris ligt tussen 2864 - 3408 € per maand.
Locatie: Almelo
Salaris: € 2.864,00 tot maximaal € 3.408,00 bruto per maand op basis van 38 uur per week.
Jouw impact
Bij Kersten Hulpmiddelen draait het om mensen. Als Administratief Medewerker Binnendienst ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Met jouw overzicht, servicegerichte houding en nauwkeurigheid zorg je ervoor dat aanvragen soepel verlopen en klanten goed geholpen worden. Jij bent een belangrijke schakel in dit proces.
In deze veelzijdige binnendienstfunctie combineer je klantcontact met planning en administratie.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en schriftelijk)
- Je ontvangt en verwerkt klantaanvragen en stelt gerichte vragen
- Je zorgt voor complete en juiste documentatie
- Je controleert ordergegevens, zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen
- Je maakt en bewaakt de planning voor monteurs en vangt spoedaanvragen op
- Je informeert klanten tijdig over status, levertijden en productinformatie
- Je bestelt producten en onderdelen bij leveranciers
- Je verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten
Wat breng jij mee?
- Relevante werkervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk)
- Je kunt hulpvragen goed inschatten en laat zaken niet liggen
- Je werkt oplossingsgericht en denkt in structurele verbeteringen
- Je bent dienstverlenend, communicatief sterk en stressbestendig
- Je houdt overzicht, ook in drukke situaties
- Technisch inzicht is een pré
Werken bij Kersten
Bij Kersten vinden we het belangrijk dat iedereen mee kan doen. We kijken naar jouw talenten en wat jij wilt bijdragen – niet naar leeftijd, achtergrond, gender of andere verschillen. Diversiteit maakt ons sterker en inclusie maakt ons beter. Vanuit ons DNA hebben we extra aandacht voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. We bieden een veilige, respectvolle werkomgeving waarin je jezelf kunt zijn en kunt groeien.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een administratieve functie met maatschappelijke betekenis
- 24 vakantiedagen en ADV volgens cao Motorvoertuigen‑ & Tweewielerbedrijf
- Een uitstekende pensioenregeling via PMT (Kersten betaalt 2/3 van de premie)
- Jaarlijks vrij op 5 mei
- Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto
- Bijdrage aan je fitnessabonnement
- Ruimte voor opleiding, coaching en e‑learning
Klaar om bij te dragen? Wil jij met jouw administratieve en communicatieve vaardigheden bijdragen aan goede zorg en tevreden klanten? Dan maken we graag kennis met je.
Wij waarderen directe sollicitaties. Acquisitie door bureaus en ZZP’ers wordt niet opgevolgd.
(administratief) Medewerker binnendienst BBT Almelo in Leeuwarden werkgever: Kersten Hulpmiddelen
Stichting De Friesland is een uitstekende werkgever die zich richt op het verbeteren van de zorgervaring voor bewoners en cliënten. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie biedt de stichting een stimulerende werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om bij te dragen aan betekenisvolle projecten, zoals het verstrekken van duofietsen voor zorginstellingen. De cultuur is open en collegiaal, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, wat het werken in deze sector bijzonder waardevol maakt.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Kersten Hulpmiddelen
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je (administratief) Medewerker binnendienst BBT Almelo in Leeuwarden kunt binnenhalen
✨Ontdek lokale platforms
Kijk vooral naar lokale freelance platforms en marktplaatsen die zich richten op klantenservice. Vaak vind je hier directe opdrachten van bedrijven die je vaardigheden nodig hebben. Dit geeft je de kans om je portfolio op te bouwen met echte klantinteracties.
✨Bouw je netwerk actief uit
Neem deel aan online communities en netwerken waar freelancers in klantenservice samenkomen, zoals Facebook-groepen of lokale netwerkevenementen. Deel je kennis en vraag om advies, zo kom je gemakkelijker in contact met potentiële klanten die jouw talenten benadrukken.
✨Zorg voor een indrukwekkende portfolio
Creëer een portfolio waarin je voorbeelden van succesvolle klantinteracties en oplossingen laat zien. Dit is cruciaal voor freelance werk omdat klanten willen zien wat je hebt bereikt voor anderen. Je kunt deze voorbeelden ook gebruiken tijdens gesprekken met potentiële opdrachtgevers.
✨Kijk bij Kersten Hulpmiddelen voor opdrachten
Vergeet niet om ook via onze website Kersten Hulpmiddelen te kijken voor freelance mogelijkheden binnen de klantenservice. We hebben regelmatig aanbiedingen die perfect passen bij jouw vaardigheden en ervaring. Solliciteer snel!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als (administratief) Medewerker binnendienst BBT Almelo in Leeuwarden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je klantenservice-ervaring stralen!:Bij een freelance rol in de klantenservice is het belangrijk om je relevante ervaring duidelijk te maken. Heb je ooit met klanten gewerkt? Deel die verhalen! Vertel hoe je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gehouden. Dat laat zien dat je weet waar je het over hebt.
Portfolio van klantensuccessen:Als freelancer is een portfolio cruciaal. Voeg een sectie toe aan je aanvraag waarin je voorbeelden geeft van situaties waarin je uitstekende klantenservice hebt geleverd. Dit kan feedback van klanten bevatten of statistieken die je impact aantonen. Laat zien wat je kan!
Vertel ons over je flexibiliteit:In een freelance rol is het belangrijk dat je ook flexibel bent. Geef in je motivatiebrief aan welke uren je beschikbaar bent en hoe je je kunt aanpassen aan verschillende situaties. Dit laat zien dat je een teamspeler bent, ook al werk je zelfstandig.
Toon je communicatieve vaardigheden:Als klantenservicemedewerker draaien alles om communicatie. Zorg ervoor dat je aanvraag duidelijk en vriendelijk is, en gebruik een toon die aanspreekt. Dit is je kans om te laten zien dat je de juiste aanpak hebt voor het werken met klanten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kersten Hulpmiddelen
✨Ken de klant én hun vragen!
Bij klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je bekend bent met de meest voorkomende vragen en problemen die klanten kunnen hebben bij Kersten Hulpmiddelen. Dit helpt je niet alleen om goede antwoorden te geven, maar laat ook zien dat je serieus bent over de rol.
✨Presentatie van jouw freelance vaardigheden
Als freelancer ben je je eigen merk. We moeten een sterk portfolio opstellen dat laat zien wat we kunnen doen. Creëer case studies van eerdere ervaringen in klantenservice en bereid je voor om te praten over hoe je situaties hebt opgelost. Dit laat zien dat je niet alleen een probleemoplosser bent, maar ook betrouwbaar.
✨Wees voorbereid op rollenspellen
Bij klantenservice kan het zijn dat je tijdens het interview situaties gesimulateerd vraagt. Dit kan een frustrerende klant zijn of een technische vraag. Wees voorbereid om in real-time te laten zien hoe je zou reageren. Dit geeft de interviewer een goed beeld van jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
✨Freelance tarieven en voorwaarden bespreken
Als freelancer is het belangrijk om te weten wat je waard bent en hoe je dit moet communiceren. We moeten voorbereid zijn om onze tarieven, beschikbaarheid en voorwaarden duidelijk uit te leggen. Dit helpt om professionaliteit uitstralen en duidelijkheid te scheppen over wat je te bieden hebt.
