In één oogopslag
- Taken: Verbind leveranciers, transporteurs en klanten voor een soepel leveringsproces.
- Bedrijf: Toonaangevend internationaal bedrijf in de industriële sector nabij Rotterdam.
- Voordelen: Salaris tot €3.500, 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen per jaar.
- Overige informatie: Klein, betrokken team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Gebruik je organisatorische skills en maak impact in een dynamisch team.
- Kwalificaties: Mbo- of hbo-opleiding met ervaring in logistiek of supply chain.
Het verwachte salaris ligt tussen 2700 - 3500 € per maand.
Wil jij graag je organisatorische skills inzetten en zorgen dat iedereen weet waar ze aan toe zijn? Kom dan bij dit bedrijf werken.
Wat ga je doen als Customer Support Medewerker?
- Je verbindt leveranciers, transporteurs, klanten en interne afdelingen.
- Je zorgt dat het proces van levering tot aftersales vlekkeloos verloopt.
- Je vraagt informatie, zoals orderbevestigingen, op bij leveranciers en controleert deze.
- Je volgt openstaande orders op en houdt hierover contact met betrokken partijen.
- Je informeert klanten over het proces en houdt ze op de hoogte.
- Je verwerkt relevante informatie in SAP en bewaakt vervolgacties.
- Je organiseert transport voor aangemelde zendingen en stemt dit af met transporteurs.
- Je vraagt informatie rondom leveringen en zendingen op en verwerkt het in systemen.
- Je handelt reclamaties af.
- Jij houdt het overzicht en zorgt dat betrokkenen weten wat de volgende stap in het proces is.
Klinkt dit als jouw volgende uitdaging?
Waar ga je werken?
In het hart van de Nederlandse industrie bevindt zich dit toonaangevende bedrijf, onder de rook van Rotterdam. Dit bedrijf stelt de norm op het gebied van industriële afsluiters, regeltechniek en veiligheidsapparatuur. Dit internationale bedrijf heeft kantoren over de hele wereld. Wat hen onderscheidt, is hun klantgerichte aanpak en diepgaande expertise. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen voor de unieke uitdagingen van verschillende sectoren. Hun marktgerichtheid, expertise en uitstekende service maakt ze een vertrouwde partner voor klanten.
Wat breng je mee voor de vacature?
- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding en enkele jaren relevante ervaring binnen logistiek of supply chain.
- Goede computervaardigheden en ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP is een pré.
- Nauwkeurig, organisatorisch sterk, resultaatgericht en tegelijkertijd proactief en oplossingsgericht.
- Communicatief vaardig, servicegericht en een echte teamspeler.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bevoegd om in Nederland te werken (bijvoorbeeld met een Nederlands of Europees paspoort).
Wat krijg je?
- Een salaris tussen € 2.700 en € 3.500 bruto per maand (afhankelijk van je opleiding en ervaring).
- 25 vakantiedagen en daarnaast 13 adv-dagen per jaar.
- Goede aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een klein, betrokken team en een prettige werksfeer.
- Veel contact met verschillende stakeholders.
- Ruimte om mee te denken over het verbeteren van logistieke processen.
Wat is de rol van KERN Engineers?
KERN Engineers recruit alleen mensen voor vaste banen. Het eerste jaar ben je in dienst van KERN Engineers met dezelfde arbeidsvoorwaarden als bij onze opdrachtgever. Verder helpen we je op momenten dat je hier behoefte aan hebt. Ook ben je van harte welkom bij onze uitjes, waar we elkaar bij een hapje, drankje en een leuke activiteit ontmoeten.
Customer Support Medewerker | Tot €3.500 in Zoetermeer werkgever: Kernengineers
KERN Engineers biedt een stimulerende werkomgeving in Utrecht waar je als Junior Systeemintegratie-Adviseur de kans krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Met een hybride werkmodel, een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, stimuleert KERN Engineers een cultuur van samenwerking en innovatie, waardoor je impact kunt maken in belangrijke projecten zoals ERTMS en energietransitie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support Medewerker | Tot €3.500 in Zoetermeer kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Kernengineers. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support Medewerker | Tot €3.500 in Zoetermeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kernengineers
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Kernengineers. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
