In één oogopslag
- Taken: Wees het eerste aanspreekpunt voor inwoners over de Wmo en Jeugdwet.
- Bedrijf: Een betrokken organisatie met een focus op sociale ondersteuning.
- Voordelen: Uitdagende baan, salaris volgens CAO, en ruimte voor ontwikkeling.
- Overige informatie: Gezellige clubdagen en jaarlijkse feesten om successen te vieren.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de levens van mensen en werk samen met enthousiaste collega's.
- Kwalificaties: Mbo+/hbo niveau, kennis van sociaal domein en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 29250 - 35750 € per jaar.
Als Medewerker Midoffice ben jij een belangrijke schakel tussen inwoners en het Sociaal Wijkteam. Samen met je collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Wmo en Jeugdwet. Je staat inwoners, zorgaanbieders en andere betrokkenen telefonisch en per e-mail te woord en zorgt voor een goede eerste vraagverheldering. Je vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen en beoordeelt wat er nodig is. Soms kun je iemand direct verder helpen met informatie of een verwijzing naar een voorliggende voorziening. Is verder onderzoek nodig? Dan plan je samen met de inwoner en betrokkenen een keukentafelgesprek in bij een collega van het Sociaal Wijkteam.
Wat je gaat doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Wmo en Jeugdwet;
- Je voert telefonische gesprekken met inwoners, zorgaanbieders en ketenpartners;
- Je voert een eerste vraagverheldering uit en vraagt door om de daadwerkelijke hulpvraag in beeld te krijgen;
- Je beoordeelt binnenkomende ondersteuningsvragen op aandachtsgebied, complexiteit en urgentie;
- Je bepaalt of een keukentafelgesprek nodig is of dat iemand direct geholpen kan worden met informatie of een verwijzing;
- Je plant keukentafelgesprekken in voor collega’s van het Sociaal Wijkteam;
- Je bewaakt afhandelingstermijnen en gemaakte afspraken;
- Je registreert informatie, handelingen en adviezen zorgvuldig in het klantcontactsysteem;
- Je zorgt voor een goede dossieropbouw en houdt dossiers actueel.
Wat jij meebrengt:
- Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt kennis van wet- en regelgeving binnen het sociaal domein, zowel van de Wmo als de Jeugdwet;
- Je hebt ervaring met het voeren van klantgesprekken, waaronder lastige gesprekken;
- Je bent vaardig in het vormen en bijhouden van dossiers;
- Je hebt kennis van verschillende hulpverleningsvormen en de sociale kaart;
- Je kunt goed doorvragen en weet snel tot de kern van een hulpvraag te komen;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kunt passende gesprekstechnieken toepassen;
- Je beheerst de Engelse taal;
- Je bent digitaal vaardig en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende systemen;
- Je bent klantgericht, flexibel en stressbestendig;
- Je hebt een proactieve houding en bent bereid jezelf verder te ontwikkelen;
- Je communiceert begrijpelijk en past je communicatie aan op het niveau van de gesprekspartner.
Wij bieden:
- Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
- Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
- Een salaris volgens de gemeente CAO.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
- Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.
Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet in Venlo werkgever: Kenniscentrum Sociaal Domein
Bij Kenniscentrum-Sociaal-Domein bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Inkomensadviseur een directe impact kunt maken op het leven van onze klanten. We geloven in een cultuur van samenwerking en persoonlijke groei, met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training. Onze locatie biedt niet alleen een collegiale sfeer, maar ook de kans om bij te dragen aan belangrijke maatschappelijke vraagstukken.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Kenniscentrum Sociaal Domein
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet in Venlo kunt binnenhalen
✨Betrek je lokale netwerk
In de wereld van maatschappelijk werk is netwerken super belangrijk. Praat met mensen uit je omgeving, zoals collega’s, vrienden of zelfs medestudenten, en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime rol. Vaak worden er via deze persoonlijke connecties vacatures gedeeld die niet op grote platforms zichtbaar zijn.
✨Verken bijeenkomsten en evenementen in de sector
Neem deel aan lokale workshops, conferenties of netwerkevenementen voor maatschappelijk werkers. Dit is een geweldige manier om je te laten zien, nieuwe contacten te leggen en meer te leren over belangwekkende organisaties zoals Kenniscentrum Sociaal Domein die op zoek zijn naar nieuwe medewerkers.
✨Blijf betrokken bij de community
Word lid van professionele verenigingen of online platforms voor maatschappelijk werkers. Door actief deel te nemen aan discussies en je expertise te delen, vergroot je je zichtbaarheid in het veld en kom je mogelijk in contact met werkgevers die jouw vaardigheden zoeken.
✨Toon je passie in sollicitaties
Bij maatschappelijk werk draait het veel om de verbinding met mensen. Zorg ervoor dat jouw motivatie en passie voor het vak goed naar voren komen in je sollicitatiegesprekken. Laat zien dat je begrijpt wat de uitdagingen zijn en hoe jij daar een positieve impact op kunt maken, vooral bij een organisatie als Kenniscentrum Sociaal Domein.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet in Venlo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Zet je passie voor maatschappelijk werk op papier!:We willen graag lezen over je motivatie voor het werken in het maatschappelijk werk. Laat in je sollicitatiebrief zien waarom je deze richting hebt gekozen en welke ervaring je al hebt opgedaan, of het nu vrijwilligerswerk is of stages. Jouw persoonlijke connectie en enthousiasme zijn belangrijker dan je denkt!
Ervaring in begeleiding is een must:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatie duidelijk aangeeft welke specifieke vaardigheden je hebt die relevant zijn voor de functie, zoals ervaring in begeleiding of het werken met kwetsbare doelgroepen. Dit laat ons zien dat je voorbereid bent op de uitdaging die dit fulltime werk met zich meebrengt.
Referenties van stagebegeleiders zijn goud waard!:Neem contact op met eerdere stagebegeleiders of werkgevers en vraag hen om referenties. Dit kan net dat duwtje in je rug geven omdat wervingscommissie vaak extra kritisch kijkt naar ervaringen uit het veld. Een positief woord van iemand die jouw capaciteiten in een realistische setting heeft gezien, kan je sollicitatie naar een hoger niveau tillen.
Stel je netwerk in werking:Je netwerk kan een grote rol spelen in het maatschappelijk werk. Vergeet niet om ook je netwerk te betrekken bij je zoektocht, misschien kent iemand wel een rol bij Kenniscentrum Sociaal Domein. Maak gebruik van sociale media en professionele netwerken zoals LinkedIn om ons te laten zien dat je actief bent in de sector en hiermee je kansen vergroot!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kenniscentrum Sociaal Domein
✨Verken je motivatie en empathie
Bij maatschappelijk werk draait het vaak om emotionele intelligentie en je motivatie om anderen te helpen. Zorg ervoor dat je tijdens het gesprek voorbeelden kunt geven van hoe jij eerdere situaties hebt aangepakt waar empathie en betrokkenheid essentieel waren. Laat ze zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook de passie om dit werk te doen.
✨Voorbereiding op casusgesprekken
In de sector van maatschappelijk werk is het gebruikelijk dat je tijdens je interview wordt geconfronteerd met casusgesprekken. Bereid je voor door mogelijke scenario’s te bedenken en het proces van je aanpak uit te leggen. Welke methoden en technieken zou je toepassen? Dit laat zien dat je praktisch en oplossingsgericht bent!
✨Netwerk en leer van ervaringen
Fulltime werk in maatschappelijk werk kan een uitdaging zijn. Maak je netwerk gebruikbaar door te leren van anderen in het veld. Zoek naar ervaringen van huidige of voormalige medewerkers van Kenniscentrum Sociaal Domein op sociale media of tijdens netwerkbijeenkomsten. Dit geeft je waardevolle inzichten die je kunt gebruiken in het interview en laat je toe om specifieke vragen te stellen.
✨Wees authentiek en kwetsbaar
In dit veld is oprechtheid enorm belangrijk. Wees niet bang om kwetsbaar te zijn en jouw persoonlijke ervaringen te delen, ook al zijn ze moeilijk. Dit kan een krachtige manier zijn om connectie te maken met de interviewers bij Kenniscentrum Sociaal Domein en hen te laten zien dat je de menselijke kant van maatschappelijk werk waardeert.
